123
English Русский

Поддержка


Борис | Вопрос о X-maxi / TM-5072 | 28-08-2014

Здравствуйте, где можно посмотреть доступные оффициальные обновления прошивки для данного смартфона?

Ответ 28-08-2014

Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для прошивки вашего устройства или диагностики, если у вас возникли проблемы со смартфоном. Список сервисных центров вы можете найти по адресу:http://texet.ru/support/services/

Алексей | Вопрос о X-navi / TM-4672 | 28-08-2014

Можно ли починить телефон и можно ли его сдать?

Ответ 28-08-2014

Здравствуйте.
Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Сергей | Вопрос о X-medium / TM-4572 | 28-08-2014

где купить аккумулятор для TeXet X-medium TM-4572

Ответ 28-08-2014

Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Ольга | Вопрос о X-maxi / TM-5072 | 28-08-2014

Замечательно,что у данной модели чехол в комплекте! Но хватило его на 2 месяца! В наличии подходящих чехлов нет нигде. Есть ли у Вас данные аксессуары?

Ответ 28-08-2014

Здравствуйте.
Компания teXet не занимается продажей чехлов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании.

Андрей | Вопрос о TM-3204R | 28-08-2014

Только что купленный телефон распакован вставлена батарея, При первом включении , при настройках и подключении интернета перезагружаю телефон он не включается, ставлю на заряд 2-ой день стоит показывает максимум это логотип техет и индикацию батареи, телефон не загружается. Что Делать???? Посоветуйте пожалуйста заранее благодарю.

Ответ 28-08-2014

Здравствуйте.
Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Оксана | Вопрос о TM-4377 | 27-08-2014

В сервисных центрах говорят, что нет тачскринов на складе и поэтому ничем не могут помочь. Почему невозможно что-то придумать, чтобы отремонтировать телефон. Стекла других производителей не подходят! Как быть?

Ответ 27-08-2014

Здравствуйте.
К сожалению, в данный момент запасных частей на данную модель действительно нет. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

Наталья | Вопрос о X-basic / TM-4072 | 26-08-2014

Здравствуйте, когда появятся аккумуляторы для X-basic tm4072, в сервисном центре сказали, что их нет на складе?

Ответ 26-08-2014

Здравствуйте. К сожалению, на X-basic данных запасных частей сейчас нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

Кирилл | Вопрос о X-medium / TM-4572 | 26-08-2014

Здравствуйте,у меня такая проблема,сегодня,кода я играл в телефон , он начал очень глючить,после я свернул игру и мне на главный экран стали вылетать сообщения "Произошла ошибка в приложении Часы" , "Произошла ошибка в приложении Launcher" и таких ошибок разных штук 10 вылетало , я подумал глюк какой то , решил перезагрузить телефон,но теперь он не включается,зависает на надписи TexeT и всё,один раз он включился после 10-15 перезагрузки телефона и я подумал , что может быть скачал какое то приложение с вирусом или ещё что либо и я сбросил настройки телефона до заводских и удалил все приложения и после перезагрузки произошло удаление и он снова зависает на этой надписи и не включается.
Что случилось ???

Ответ 26-08-2014

Здравствуйте.
Удаленно трудно диагностировать проблему. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики неисправности. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Сергей | Вопрос о X-driver / TM-4104R | 26-08-2014

Здравствуйте! Когда можно будет заказать сенсор на TM-4104R и какова его примерная стоимость? Спасибо.

Ответ 26-08-2014

Здравствуйте.
К сожалению, на X-driver данных запасных частей сейчас нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.

Олег | Вопрос о X-start / TM-4172 | 25-08-2014

Здравствуйте!!Подскажите пожайлуста где можно преобрести Стекло и Батарейку к смартфону TEXET iX tm-4772.Это СРОЧНО!!!Причина замены стекло треснуло,батарейка вздулась!!!

Ответ 25-08-2014

Здравствуйте.
Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Служба поддержки teXet: 8-800-333-10-12, понедельник-пятница, с 9:00 до 17:30. Звонок бесплатный

Вы также можете направить ваш вопрос специалистам компании по адресу электроной почты 88003331012@texet.ru

Уважаемые пользователи продуктов teXet, перед тем как задать вoпрос, пожалуйста:

  • прочитайте инструкцию к вашему устройству (если ее нет под рукой, вы можете скачать ее в «Центре загрузки»);
  • внимательно изучите Вопросы и ответы (скорее всего, на ваш вопрос уже есть ответ);
  • воспользуйтесь поиском по разделу;
  • изучите Центр загрузки;
  • заполняйте все поля приведенной ниже формы;
  • в поле «e-mail» указывайте действующий адрес электронной почты;
  • проверяйте папку «SPAM» вашего почтового ящика, т.к. некоторые почтовые серверы могут помечать наши ответы, как нежелательные;
  • в набранном вами тексте, должен быть четко сформулированный вопрос по продукту.

При невыполнении этих простых требований ваш вопрос может остаться без ответа.

Если Вы хотите оставить отзыв или предложение, пожалуйста, воспользуйтесь формой Отзывы

Оставить свой вопрос

Введите код с картинки: