123
English Русский

Поддержка


Андрей | Вопрос о X-medium / TM-4572 | 22-11-2014

где купить аккумулятор для моего телефона ?

Ответ 22-11-2014

Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Иван | Вопрос о X-driver / TM-4104R | 22-11-2014

Добрый день!(утро/ночь/вечер - нужное подчеркнуть).
26 Октября 2014 года в РФ было переведено время на зимнее. Изменению подверглись часовые пояса в некоторых регионах.
Скажите, когда будет новая прошивка исправляющее часовые пояса в системе?

Ответ 22-11-2014

Здравствуйте.
Сроки выхода обновленной прошивки пока не определены. Вы можете выставить часовой пояс самостоятельно, например, вместо ''+4 Москва'' выставить ''+3 Минск''.

Alex | Вопрос о TM-3204R | 22-11-2014

Кнопка вкл смартфона (и экрана) одна единственная - она вышла из строя. сам смартфон работает. да - можно обратиться в сервисный центр по замене кнопки, но - нельзя ли производителю добавить функционала через остальные кнопки на корпусе - хотя бы для активации экрана - для последующих действий на включенном смартфоне но при погашеном экране? Спасибо.

Ответ 22-11-2014

Здравствуйте.
Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".

Антон | Вопрос о TM-3204R | 22-11-2014

В приложении "android process media" произошла ошибка ,телефон ребутнулся и медленно работает

Ответ 22-11-2014

Здравствуйте.
Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Александра | Вопрос о TM-4377 | 20-11-2014

Здравствуйте!
На аппарате треснул экран и звук из динамика при входящем звонке почти не слышен. Больше интересно, где взять запчасти, а именно экран для данной модели.
Спасибо за ответ.

Ответ 20-11-2014

Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения наличия и стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

юрий | Вопрос о X-point / TM-4077 | 20-11-2014

Добрый день! Где взять драйвер для данного аппарата на Win 7

Ответ 20-11-2014

Здравствуйте.
Вы можете использовать драйвер от ТМ-5277 Windows XP/7 в разделе поддержка - загрузки.

Александр | Вопрос о X-slim / TM-4782 | 20-11-2014

Здравствуйте.
Собираюсь приобрести данную модель.Меня интересуют два вопроса.
1. Можно ли установить mp3 мелодию на входящий вызов? Если да, то можно ли установить для разных абонентов свою mp3 мелодию?
2. Можно ли для одного контакта записать несколько телефонов, например мобильный, домашний, служебный?
Спасибо.

Ответ 20-11-2014

Здравствуйте.
1. Да, на смартфоне X-slim можно установить mp3 мелодию на входящий вызов. Для того чтобы установить свою mp3 мелодию для разных абонентов вы должны зайти в каталог "Google Play" и выбрать программу для обеспечения данного функционала.
2. Да, на смартфоне X-slim можно записать для одного контакта несколько телефонов.

user | Вопрос о iX-mini / TM-4182 | 20-11-2014

texet 4182 не видит сим карту.В чем может быть дело?

Ответ 20-11-2014

Здравствуйте.
Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Сергей | Вопрос о TM-3204R | 19-11-2014

Добрый день, обнаружил, что телефон выключен, поставил на подзарядку ( индикации заряда не было) через час обнаружил необычное состояние задней крышки, когда открыл крышку, аккумулятор был вздут, подскажите что делать, заранее благодарен

Ответ 19-11-2014

Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия аккумулятора. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Алексей | Вопрос о X-medium / TM-4572 | 18-11-2014

Самопроизвольно включается фонарик, даже не могу понять зависимость. На пример разговариваю по телефону и фонарик включается.
Сброс на заводские настройки не помог.

Ответ 18-11-2014

Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики данной неисправности. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Служба поддержки teXet: 8-800-333-10-12, понедельник-пятница, с 9:00 до 17:30. Звонок бесплатный

Вы также можете направить ваш вопрос специалистам компании по адресу электроной почты 88003331012@texet.ru

Уважаемые пользователи продуктов teXet, перед тем как задать вoпрос, пожалуйста:

  • прочитайте инструкцию к вашему устройству (если ее нет под рукой, вы можете скачать ее в «Центре загрузки»);
  • внимательно изучите Вопросы и ответы (скорее всего, на ваш вопрос уже есть ответ);
  • воспользуйтесь поиском по разделу;
  • изучите Центр загрузки;
  • заполняйте все поля приведенной ниже формы;
  • в поле «e-mail» указывайте действующий адрес электронной почты;
  • проверяйте папку «SPAM» вашего почтового ящика, т.к. некоторые почтовые серверы могут помечать наши ответы, как нежелательные;
  • в набранном вами тексте, должен быть четко сформулированный вопрос по продукту.

При невыполнении этих простых требований ваш вопрос может остаться без ответа.

Если Вы хотите оставить отзыв или предложение, пожалуйста, воспользуйтесь формой Отзывы

Оставить свой вопрос

Введите код с картинки: