123
English Русский

Поддержка


Александр | Вопрос о X-basic / TM-4072 | 17-10-2016

1. Здравствуйте.Почему нет дальнейшего Обновление ПО X-basic так как последняя прошивка от 15.11.2013? 2. Поддерживает ли смартфон интернет 4G?

Ответ 17-10-2016

Здравствуйте, данный смартфон не поддерживает 4G сети только 3G.

Stal | Вопрос о iX-maxi 16ГБ / TM-4982 | 26-09-2016

Почему у вас нет автоабновление телефона?. Как можно обновит?.

Ответ 26-09-2016

Здравствуйте, для обновления ПО смартфона обратитесь в авторизованный сервисный центр вашего города.

Александр | Вопрос о X-navi / TM-4672 | 26-09-2016

Здравствуйте. При длительном нахождении в Интернете (больше часа) через сеть сотового оператора (МТС) вдруг отключается модуль GSM ( полное отсутствие связи через сотового оператора).
SIM-2 при этом продолжает нормально функционировать.
Перезагрузка, выкл.питания не помогают.
Спасает только физическое отсоединение АКК.
Буду рад Вашему объяснению данной проблемы.

Ответ 26-09-2016

Здравствуйте, для решения проблемы обратитесь в авторизованный сервисный центр вашего города.

Артем | Вопрос о X-maxi 2 / TM-5016 | 24-09-2016

Как переустановить ПО на X-maxi 2 / TM-5016?

Ответ 24-09-2016

Здравствуйте, для переустановки ПО обратитесь в авторизованный сервисный центр вашего города.

Ольга | Вопрос о X-driver / TM-4104R | 22-09-2016

Добрый день, скачала приложение фонарик из play Маркет включаю, а он моргает постоянно. Что нужно сделать для того ,чтобы он освещал без частого моргания. Спасибо. P.S. все параметры стоят на ноле и так с любым прилож."фонарик".

Ответ 22-09-2016

Здравствуйте, попробуйте сбросить смартфон на заводские настройки, если это не помогает, то обратитесь в авторизованный сервисный центр вашего города.

Макс | Вопрос о TM-5017 | 21-09-2016

Когда появиться смартфон TM-5017?

Ответ 21-09-2016

Здравствуйте, данная модель появится в конце осени.

Алексей | Вопрос о X-driver Quad / TM-4082R | 21-09-2016

Расслоилась и сломалась крышка телефона X-driver Quad / TM-4082R Как заменить?

Ответ 21-09-2016

Здравствуйте обратитесь в авторизованный сервисный центр вашего города

Артем | Вопрос о X-maxi 2 / TM-5016 | 20-09-2016

Как зайти в меню рекавери для переустановки ПО на X-maxi 2 / TM-5016.

Ответ 20-09-2016

Здравствуйте для корректности переустановки ПО советуем вам обратиться в авторизованный сервисный центр texet. Если же вы хотите сами переустановить вам нужно зажать главишу reset + клавишу volume down при этом подключив устройство к ПК.

Андрей | Вопрос о X-cosmo / TM-5508 | 19-09-2016

По данной позиции хотел уточнить на сколько дней будет хватать заряда батареи без интернета и Wi-fi. Спасибо.

Ответ 19-09-2016

Здравствуйте, в режиме эксплуатации 2-3 дня.

Александр | Вопрос о X-driver Quad / TM-4082R | 01-02-2016

Здравствуйте!, будут планироваться обновления на X-driver Quad?

Ответ 01-02-2016

Здравствуйте.
Пока обновление не планируется.

Вопросы по использованию и гарантийному обслуживанию продукции teXet можете направить на адрес электронной почты help@texet.ru

Уважаемые пользователи продуктов teXet, перед тем как задать вoпрос, пожалуйста:

  • прочитайте инструкцию к вашему устройству (если ее нет под рукой, вы можете скачать ее в «Центре загрузки»);
  • внимательно изучите Вопросы и ответы (скорее всего, на ваш вопрос уже есть ответ);
  • воспользуйтесь поиском по разделу;
  • изучите Центр загрузки;
  • заполняйте все поля приведенной ниже формы;
  • в поле «e-mail» указывайте действующий адрес электронной почты;
  • проверяйте папку «SPAM» вашего почтового ящика, т.к. некоторые почтовые серверы могут помечать наши ответы, как нежелательные;
  • в набранном вами тексте, должен быть четко сформулированный вопрос по продукту.

При невыполнении этих простых требований ваш вопрос может остаться без ответа.

Если Вы хотите оставить отзыв или предложение, пожалуйста, воспользуйтесь формой Отзывы

Оставить свой вопрос

Введите код с картинки: