123
English Русский

Поддержка


Лена | Вопрос о iX / TM-4772 | 26-01-2015

Здравствуйте, я хотела бы узнать, почему телефон, при скачивании игры все время пишет, что недостаточно места, хотя на SD-карте есть еще 2 Гб памяти?

Ответ 26-01-2015

Здравствуйте.
При установленной в смартфон SD-карте основная часть игр (приложений) будет устанавливаться на карту памяти, но часть приложения (игры) все равно будет находится в основной памяти. Вам нужно освободить место в основной памяти. Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".

Сергей | Вопрос о X-driver / TM-4104R | 26-01-2015

Добрый вечер! Купил смартфон сегодня и обнаружил отклонения в работе дисплея, а именнно разделение экрана на две части пополам при перелистывании страниц в сторону в одном месте и чем быстрее листать тем заметнее разделениение, а при движении вверх в этом месте видна прозрачная полоса, что делать?

Ответ 26-01-2015

Здравствуйте.
Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

Андрей | Вопрос о X-alpha / TM-3521 | 26-01-2015

Поддерживает ли TEXET X-alpha TM-3521 подключение USB OTG?

Ответ 26-01-2015

Здравствуйте.
TEXET X-alpha TM-3521 не поддерживает подключение по стандарту USB OTG.

Геннадий | Вопрос о TM-3204R | 26-01-2015

Когда появится новая прошивка ? Например на Android 5.0

Ответ 26-01-2015

Здравствуйте.
Сроки выхода обновленной прошивки Android 5.0 для данного смартфона пока не определены.

Андрей | Вопрос о X-basic 2 / TM-4272 | 26-01-2015

Есть ли на данном смартфоне световая индикация пропущенных вызовов и прочих событий?

Ответ 26-01-2015

Здравствуйте.
На данной модели нет световой индикации пропущенных вызовов и прочих событий.

данил | Вопрос о X4 / TM-5082 | 26-01-2015

1. поддерживает ли он usb-otg кабель
2. скоро ли выйдет прошивка

Ответ 26-01-2015

Здравствуйте.
Совместимости с USB-OTG кабелями нет. Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.

Павел | Вопрос о TM-3204R | 25-01-2015

Не работает (журнала звонков) календарь и калькуляторь как восстановить

Ответ 25-01-2015

Здравствуйте.
Попробуйте сделать общий сброс смартфона до заводских настроек и проверить работу устройства после сброса. Все приложения должны работать.

Александр | Вопрос о X-medium plus / TM-4872 | 25-01-2015

Здравствуйте!
Скажите, как можно в этой модели поставить любимую музыку в качестве рингтона.

Ответ 25-01-2015

Здравствуйте.
Вы можете найти программы для обеспечения данного функционала в каталоге "Google Play".

Дмитрий | Вопрос о X-navi / TM-4672 | 25-01-2015

После замены дисплея пропал звук, был куплен еще 1 телефон и замена с одного на другой. После чего звук пропал с 2 телефонов.И та же история с 3 телефоном, прошивку меняли.. И версию ядра, через официальные прошивки, а звука так и нет.

Ответ 25-01-2015

Здравствуйте.
Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Милен | Вопрос о X-medium / TM-4572 | 24-01-2015

Перестал работать сенсор, сам телефон полностью функционирует, пытался перезагружать, но всё та же проблема, как можно её решить?

Ответ 24-01-2015

Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Вопросы по использованию и гарантийному обслуживанию продукции teXet можете направить на адрес электронной почты help@texet.ru

Уважаемые пользователи продуктов teXet, перед тем как задать вoпрос, пожалуйста:

  • прочитайте инструкцию к вашему устройству (если ее нет под рукой, вы можете скачать ее в «Центре загрузки»);
  • внимательно изучите Вопросы и ответы (скорее всего, на ваш вопрос уже есть ответ);
  • воспользуйтесь поиском по разделу;
  • изучите Центр загрузки;
  • заполняйте все поля приведенной ниже формы;
  • в поле «e-mail» указывайте действующий адрес электронной почты;
  • проверяйте папку «SPAM» вашего почтового ящика, т.к. некоторые почтовые серверы могут помечать наши ответы, как нежелательные;
  • в набранном вами тексте, должен быть четко сформулированный вопрос по продукту.

При невыполнении этих простых требований ваш вопрос может остаться без ответа.

Если Вы хотите оставить отзыв или предложение, пожалуйста, воспользуйтесь формой Отзывы

Оставить свой вопрос

Введите код с картинки: