123
English Русский

Поддержка


Светлана | Вопрос о iX / TM-4772 | 14-10-2014

Телефону 6 месяцев, вздулся аккумулятор. В сервисных центрах нет аккумуляторов, а заказать у них нет возможности, что нам делать? как нам заказать аккумулятор.

Ответ 14-10-2014

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. К сожалению, в данный момент аккумуляторов на данную модель нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Андрей | Вопрос о X-navi / TM-4672 | 14-10-2014

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, где в Санкт-Петербурге можно приобрести дисплей и тачскрин для смарфона?

Ответ 14-10-2014

Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

александр | Вопрос о iX / TM-4772 | 13-10-2014

Здравствуйте,Пожалуйста начните выпускать аксессуары на смартфон ТМ-4772 ( чехлы). Телефоном в общем доволен, а у вас заказать можно батареи.

Ответ 13-10-2014

Здравствуйте.
Компания teXet не занимается продажей чехлов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании. Также Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия батареи. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Дмитрий | Вопрос о TM-3204R | 13-10-2014

Постоянно уходят вперед часы. Как при включенной синхронизации та и при отключенной. Часто при подключение гарнитуры (наушников) сразу происходит скачок на 3-5 минут.

Ответ 13-10-2014

Здравствуйте.
Вы должны обратиться в сервисный центр для перепрошивки вашего смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
.

Вадим | Вопрос о X-driver / TM-4104R | 13-10-2014

Можно ли приобрести заднюю крышку на этот смартфон?

Ответ 13-10-2014

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. К сожалению, в данный момент задних крышек на данную модель нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

гоги | Вопрос о TM-3204R | 12-10-2014

здравствуйте , мне нужен USB-кабель на модель TeXet TM-3204R

Ответ 12-10-2014

Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Сергей | Вопрос о X-driver / TM-4104R | 12-10-2014

Здравствуйте! Треснуло стекло на x-driver. Подскажите, какую именно деталь необходимо заменить, учитывая, что функциональность телефона не нарушена, он по-прежнему слушается управления. Есть ли данные детали в наличии? Где купить?

Ответ 12-10-2014

Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости ТМ-4104R - тач-панели. К сожалению, в данный момент тач-панелей на данную модель нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Динар | Вопрос о X-medium / TM-4572 | 11-10-2014

Подскажите пжл,у меня перестала работать камера,включаю и пишет ошибка в приложении галерея,что делать?уже перепрошивал,не помогло. Телефон x medium

Ответ 11-10-2014

Здравствуйте.
К сожалению, удаленно невозможно диагностировать проблему. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Андрей | Вопрос о TM-3000 | 11-10-2014

как снять графический ключ,телефон заблокирован

Ответ 11-10-2014

Здравствуйте.
Вам нужно обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

борис | Вопрос о TM-4504 | 11-10-2014

здравствуйте! Телефон часто соовщает о пришедших сообщенияж которых нет. Что сделать чтобы он не врал а сообщал только когда будет смс.

Ответ 11-10-2014

Здравствуйте.
Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Служба поддержки teXet: 8-800-333-10-12, понедельник-пятница, с 9:00 до 17:30. Звонок бесплатный

Вы также можете направить ваш вопрос специалистам компании по адресу электроной почты 88003331012@texet.ru

Уважаемые пользователи продуктов teXet, перед тем как задать вoпрос, пожалуйста:

  • прочитайте инструкцию к вашему устройству (если ее нет под рукой, вы можете скачать ее в «Центре загрузки»);
  • внимательно изучите Вопросы и ответы (скорее всего, на ваш вопрос уже есть ответ);
  • воспользуйтесь поиском по разделу;
  • изучите Центр загрузки;
  • заполняйте все поля приведенной ниже формы;
  • в поле «e-mail» указывайте действующий адрес электронной почты;
  • проверяйте папку «SPAM» вашего почтового ящика, т.к. некоторые почтовые серверы могут помечать наши ответы, как нежелательные;
  • в набранном вами тексте, должен быть четко сформулированный вопрос по продукту.

При невыполнении этих простых требований ваш вопрос может остаться без ответа.

Если Вы хотите оставить отзыв или предложение, пожалуйста, воспользуйтесь формой Отзывы

Оставить свой вопрос

Введите код с картинки: