123
English Русский

Поддержка


Гаяна | Вопрос о X-medium plus / TM-4872 | 22-02-2015

Скажите пожалуйста где я могу приобрести запчасти на texet TM-4872? У меня испортился дисплей и сенсор ...

Ответ 22-02-2015

Здравствуйте.
К сожалению, в данный момент запчастей на данный смартфон нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Юрий | Вопрос о iX / TM-4772 | 22-02-2015

TM-4772 После обновления перестал работать акселерометр, "галка" в настройках стоит, но экран не поворачивается. Возможно ли добавить в "загрузки" более раннюю прошивку.

Ответ 22-02-2015

Здравствуйте.
Прошивка для iX от 26.12.2013 уже доступна для скачивания в разделе поддержка- загрузки.

Виктор | Вопрос о iX-mini / TM-4182 | 22-02-2015

Здравствуйте , скажите пожалуйста какие примерно цены в сервисах тех помощи на услуги , и еще у меня сенсор поддергивается когда например опускаю шторку вниз , или в каких то приложениях , поддергивается

Ответ 22-02-2015

Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости на услуги и диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Иван | Вопрос о X-alpha / TM-3521 | 22-02-2015

Здравствуйте!
Как сделать hard reset на этой модели?

Ответ 22-02-2015

Здравствуйте.
Для того чтобы выполнить сброс настроек на X-alpha Вы должны зайти Настройки - Аккаунты - Резервирование и Сброс и нажать сброс настроек.

Алина | Вопрос о iX-mini / TM-4182 | 22-02-2015

Здравствуйте.
У меня такая проблема: телефон пишет "Приложение "system" не отвечает. Закрыть его?", если я нажимаю "ок", он самостоятельно перезагружается и происходит всё по-новой, и так по кругу без остановки. Начал нагреваться.
Эта ошибка была и раньше, но тогда при нажатии на "ок" все было отлично, включался и работал, сейчас же нет.
Что с ним делать? Можно ли это как-то починить или смело выбрасывать?

Ответ 22-02-2015

Здравствуйте.
Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на смартфоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Вадим | Вопрос о TM-4677 | 21-02-2015

При подключении устройства к компьютеру стала выскакивать ошибка : Неизвестное USB устройство. Сбой запроса дескриптора устройства (код 43).
Это проявляется на разных компьютерах, и с Windows 7, и с Windows 8.1. Перепрошивка устройства ничего не дала. Как быть?
Спасибо.

Ответ 21-02-2015

Здравствуйте.
Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Евгений | Вопрос о X-point / TM-4077 | 21-02-2015

Здравствуйте!
Подскажите - где взять батарею для данного смартфона?

Ответ 21-02-2015

Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Павел | Вопрос о TM-3204R | 21-02-2015

Подскажите где купить аккумулятор для TeXet TM-3204R

Ответ 21-02-2015

Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Сергей | Вопрос о iX-mini / TM-4182 | 21-02-2015

Телефон куплен 17.01, нареканий не было. 21.02. перестал реагировать экран, все боковые кнопки работают и телефон принемает вызовы, но снять трубку не возможно как и всё другое что связано с экраном. ТЕЛЕФОН НЕ ПАДАЛ

Ответ 21-02-2015

Здравствуйте.
Удаленно трудно диагностировать проблему. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Борис | Вопрос о X-medium / TM-4572 | 21-02-2015

Здравствуйте! Подерживает ли X medium одновременную работу 2-х СИМ? У меня во время разговора другая СИМ не доступна.

Ответ 21-02-2015

Здравствуйте.
В смартфоне Texet X-medium SIM-карты могут работать только попеременно.

Вопросы по использованию и гарантийному обслуживанию продукции teXet можете направить на адрес электронной почты help@texet.ru

Уважаемые пользователи продуктов teXet, перед тем как задать вoпрос, пожалуйста:

  • прочитайте инструкцию к вашему устройству (если ее нет под рукой, вы можете скачать ее в «Центре загрузки»);
  • внимательно изучите Вопросы и ответы (скорее всего, на ваш вопрос уже есть ответ);
  • воспользуйтесь поиском по разделу;
  • изучите Центр загрузки;
  • заполняйте все поля приведенной ниже формы;
  • в поле «e-mail» указывайте действующий адрес электронной почты;
  • проверяйте папку «SPAM» вашего почтового ящика, т.к. некоторые почтовые серверы могут помечать наши ответы, как нежелательные;
  • в набранном вами тексте, должен быть четко сформулированный вопрос по продукту.

При невыполнении этих простых требований ваш вопрос может остаться без ответа.

Если Вы хотите оставить отзыв или предложение, пожалуйста, воспользуйтесь формой Отзывы

Оставить свой вопрос

Введите код с картинки: