123
English Русский

Поддержка


Александр | Вопрос о X-driver Quad / TM-4082R | 07-04-2015

Здравствуйте. Есть ли в данном смартфоне голосовой набор?

Ответ 07-04-2015

Здравствуйте.
Да, в данном смартфоне есть голосовой ввод Google.

Борис | Вопрос о X-basic / TM-4072 | 07-04-2015

Добрый день,

На новом смартфоне не работает левая сенсорная кнопка. Остальные две работают. Это может быть следствием настроек? Куда обратиться для ремонта/замены?

С Уважением,
Борис.

Ответ 07-04-2015

Здравствуйте.
Вам нужно обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Сергей | Вопрос о iX-mini / TM-4182 | 07-04-2015

Здравствуйте! обновится ли смартфон iX-mini / TM-4182 до андроид 5,0

Ответ 07-04-2015

Здравствуйте.
Сроки выхода обновленной прошивки Android 5,0 для данного смартфона пока не определены.

Алексей | Вопрос о X-driver / TM-4104R | 07-04-2015

здраствуйте!где я могу найти обновлённую прошивку на X-driver / TM-4104R?

Ответ 07-04-2015

Здравствуйте.
В данный момент прошивка не доступна для загрузки. Прошивка доступна только для СЦ. Вам стоит обратиться в сервисный центр для перепрошивки аппарата. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

Евгения | Вопрос о TM-5277 | 07-04-2015

Добрый день! У вас возможно заказать аккумулятор на Texet TM-5277 оригинал? Доставка в г.Железногорск Красноярский край. Что будет стоить сам аккумулятор и доставка?

Ответ 07-04-2015

Здравствуйте.
К сожалению, в данный момент данных запчастей нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих позднее. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте

Владимир | Вопрос о X-maxi qHD / TM-5172 | 06-04-2015

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, где в Москве можно приобрести аккумуляторную батарею для смартфона Texet X-maxi qHD? И

Ответ 06-04-2015

Здравствуйте.
К сожалению, в данный момент аккумуляторов на данную модель нет в наличии. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Екатерина | Вопрос о iX-maxi / TM-4982 | 06-04-2015

Здравствуйте. Помогите мне пожалуйста. Когда я включаю телефон он зависает на стартовом фоне. Что мне делать?

Ответ 06-04-2015

Здравствуйте.
К сожалению, удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

Дима | Вопрос о TM-4677 | 06-04-2015

Скажите пожалуйста где можно купить или заказать аккумулятор для смартфона. Если он у вас есть. сколько он стоит и сколько стоит ваша доставка?

Ответ 06-04-2015

Здравствуйте.
Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих.
Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Дима | Вопрос о iX / TM-4772 | 05-04-2015

Как я могу купить в сети аккумулятор для телефона TM-4772?

Ответ 05-04-2015

Здравствуйте.
К сожалению, в данный момент аккумуляторов на данную модель нет в наличии.

Султан | Вопрос о X-slim / TM-4782 | 05-04-2015

Здравствуйте, в тех.характеристиках указана память аппарата 4 Гб. Я же могу использовать при установке приложений только 1,1 Гб дальше пишется, что память заполнена. Как использовать остальное и куда оно делось? А что за память телефона 1,59 Гб в настройках раздел память, как сюда записать приложения устанавливаемые на аппарат?

Ответ 05-04-2015

Здравствуйте.
Отдельная часть памяти отводится под системные приложения. Данную информацию вы можете уточнить в статьях по распределению памяти в мобильных устройствах Android. При выставлении в Настройки - Память галочки в раздел установки на SD-карту все приложения будут устанавливать на карту памяти.

Вопросы по использованию и гарантийному обслуживанию продукции teXet можете направить на адрес электронной почты help@texet.ru

Уважаемые пользователи продуктов teXet, перед тем как задать вoпрос, пожалуйста:

  • прочитайте инструкцию к вашему устройству (если ее нет под рукой, вы можете скачать ее в «Центре загрузки»);
  • внимательно изучите Вопросы и ответы (скорее всего, на ваш вопрос уже есть ответ);
  • воспользуйтесь поиском по разделу;
  • изучите Центр загрузки;
  • заполняйте все поля приведенной ниже формы;
  • в поле «e-mail» указывайте действующий адрес электронной почты;
  • проверяйте папку «SPAM» вашего почтового ящика, т.к. некоторые почтовые серверы могут помечать наши ответы, как нежелательные;
  • в набранном вами тексте, должен быть четко сформулированный вопрос по продукту.

При невыполнении этих простых требований ваш вопрос может остаться без ответа.

Если Вы хотите оставить отзыв или предложение, пожалуйста, воспользуйтесь формой Отзывы

Оставить свой вопрос

Введите код с картинки: