123
English Русский

Поддержка


Антон | Вопрос о X-medium / TM-4572 | 26-10-2014

Добрый вечер! Подскажите,где можно купить тачскрин и дисплей на X-medium TM-4572?

Ответ 26-10-2014

Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Ирина | Вопрос о X-maxi qHD / TM-5172 | 26-10-2014

Здравствуйте!! помогите пожалуйста раздавила экран , где можно купить стекло или затчасть

Ответ 26-10-2014

Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Пётр | Вопрос о X-medium / TM-4572 | 25-10-2014

вздулся аккумулятор, кде мне можно достать новый?

Ответ 25-10-2014

Здравствуйте.
Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

влад Кузнецов | Вопрос о X-basic / TM-4072 | 25-10-2014

Почему телефон не видит внутреннюю память?

Ответ 25-10-2014

Здравствуйте.
Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Ирина | Вопрос о iX / TM-4772 | 25-10-2014

Подскажите что делпть, Не видит музыку с флешки, фото видео видет а музыку не видет, при попытке открыть папку с музыкой выкидывает в меню. Модель Тм-4677

Ответ 25-10-2014

Здравствуйте.
Возможно один из файлов в вашей папке поврежден, попробуйте записать музыкальные файлы заново и проверить работу устройства.

Владимир | Вопрос о X-slim / TM-4782 | 24-10-2014

Здравствуйте, есть ли у телефона механическая кнопка быстрого доступа к камере?

Ответ 24-10-2014

Здравствуйте.
Нет, на смартфоне TM-4782 отсутствует механическая кнопка быстрого доступа к камере.

Александр | Вопрос о X-basic / TM-4072 | 24-10-2014

Модель TM 4072 x-basic. Как скачать,обновить ПО?

Ответ 24-10-2014

Здравствуйте.
Вы можете скачать прошивку и инструкцию по обновлению с нашего сайта с раздела Поддержка > Загрузки. Также Вы можете обратиться в сервисный центр для перепрошивки смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Сергей | Вопрос о X-medium / TM-4572 | 24-10-2014

Здравствуйте,хотел поинтересоваться,у меня на телефоне начала вздуваться батарейка,по гарантии уже не принимают,посмотрел у вас в интернет магазине,но батарейки я не нашел,подскажите,можно ли ее где то заказать или приобрести и сколько это будет стоить?заранее спасибо!

Ответ 24-10-2014

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. К сожалению, в данный момент аккумуляторов на данную модель нет. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Попробуйте обратиться в сервисный центр в течение 30 дней. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Дина | Вопрос о X-navi / TM-4672 | 24-10-2014

Чехол для texet x-navi /TM-4672. Скажите, можно ли подобрать подходящий Чехол?

Ответ 24-10-2014

Здравствуйте.
К сожалению, оригинальных аксессуаров для данной модели не будет. Вы всегда можете подобрать универсальные аксессуары, подходящие к различным моделям смартфонов.

Анна | Вопрос о iX-mini / TM-4182 | 24-10-2014

Здравствуйте! У меня такая пробленма. Завис тач, все кнопки (не сенсорные) работаю. А сам экран не реагирует. Как решить эту проблему не ходя в сервисный центр. И можно ли как-то экстренно перезагрузить телефон не разбирая его?

Ответ 24-10-2014

Здравствуйте.
Для того чтобы экстренно перезагрузить смартфон IX-mini Вам нужно удерживать клавишу включения 5-7 секунд.

Служба поддержки teXet: 8-800-333-10-12, понедельник-пятница, с 9:00 до 17:30. Звонок бесплатный

Вы также можете направить ваш вопрос специалистам компании по адресу электроной почты 88003331012@texet.ru

Уважаемые пользователи продуктов teXet, перед тем как задать вoпрос, пожалуйста:

  • прочитайте инструкцию к вашему устройству (если ее нет под рукой, вы можете скачать ее в «Центре загрузки»);
  • внимательно изучите Вопросы и ответы (скорее всего, на ваш вопрос уже есть ответ);
  • воспользуйтесь поиском по разделу;
  • изучите Центр загрузки;
  • заполняйте все поля приведенной ниже формы;
  • в поле «e-mail» указывайте действующий адрес электронной почты;
  • проверяйте папку «SPAM» вашего почтового ящика, т.к. некоторые почтовые серверы могут помечать наши ответы, как нежелательные;
  • в набранном вами тексте, должен быть четко сформулированный вопрос по продукту.

При невыполнении этих простых требований ваш вопрос может остаться без ответа.

Если Вы хотите оставить отзыв или предложение, пожалуйста, воспользуйтесь формой Отзывы

Оставить свой вопрос

Введите код с картинки: