123
English Русский

Поддержка


Виктор | Вопрос о TM-5005 | 22-01-2017

Купил телефон,всё вроде хорошо, телефоном доволен, но через пару дней,так сказать начал немного тупить,ввожу одно слово он мне другое,пишу одну букву он другую,пытался обновить телефон,сказали,мол " Вы пользуетесь последней версией" Что делать ?

Ответ 22-01-2017

Здравствуйте, последнее обновление находится на нашем сайте, установите прошивку с помощью программы Flash Tool.

Нелли | Вопрос о TM-5005 | 22-01-2017

Купили сотовый. При попытке подключить телефон к компьютеру, компьютер не находит его. Соединение MTP присутствует, а USB нет. Прошивка не удается. Брала ее с оф. сайта.

Ответ 22-01-2017

Алгоритм прошивки смартфонов на процессоре MTK:
1)Выключить устройство
2)Снять батарею
3)Запустить программу Flash Tool
4)Выбрать в программе scatter файл прошивки
5)Выбрать Firmware upgrade
6)Подключить устройство без батареи по usb – кабелю
7)Нажать кнопку Download
8)Вставить батарею
9)После установки батареи должна пойти прошивки устройства

Роман | Вопрос о TM-5005 | 22-01-2017

Когда камера будет нормально снимать у друга dns s4003 с 5 мегапикселями снимает лучше чем мой texet tm-5005.

Ответ 22-01-2017

Здравствуйте, качество фотографий исправили в последней версии прошивки.

Вадим | Вопрос о TM-5505 | 20-01-2017

Добрый день. Где найти прошивку для 5505? В разделе загрузок нет. В СЦ 45 дней ждать не хочется, ведь дома можно самостоятельно за 5 минут переставить.

Ответ 20-01-2017

Здравствуйте, мы можем выслать вам на почту прошивку.

Михаил | Вопрос о TM-4513 | 12-01-2017

Являюсь обладателем данного аппарата! Очень быстро разряжается аккумулятор даже когда отключены все беспроводные сервисы и телефон лежит в кармане(сторонних приложений не установлено). Является ли это особенностью данного аппарата или есть возможность исправить прошивка?

Ответ 12-01-2017

Здравствуйте, нет это не является особенностью данного устройства, советуем вам установить последнию версию прошивки, или сбросить смартфон до заводских настроек.

Нелли | Вопрос о TM-5005 | 12-01-2017

Сегодня купила смартфон. Он мне нравится но вот какая проблема. При подключении телефона к компу ОС 10 флешка и сам телефон не отображается. Ставлю на медиа устройство. При поставки на камера флеш видно. помогите.

Ответ 12-01-2017

Здравствуйте, попробуйте установить последнию версию прошивки на устройство.

анастасия | Вопрос о TM-5005 | 11-01-2017

только сегодня купила телефон как положена поставила заряжаться как и сказали в салоне после того как разрядится признаков жизни не подаёт что делать ?

Ответ 11-01-2017

Здравствуйте, устройство ушло в глубокий разряд батареи, пусть устройство простоит на зарядке продолжительное время.

Владислав | Вопрос о X-driver Quad / TM-4082R | 09-01-2017

Как перенести приложения на SD карту ? Есть возможность переноса только между системной памятью и памятью телефона!

Ответ 09-01-2017

Здравствуйте, для переноса приложений на карту памяти прочитайте данную статью

Дмитрий | Вопрос о TM-5005 | 07-12-2016

Купил смартфон в М видео texet tm 5005 он оказался бракованным я его принес обратно они сказали что у них вся партия такая и отказались возвращать денги . Брак в том что вместо семи отверстий для динамика всего 5 и два недоделанных. Прошу вернуть мне мои деньги. Мой номер 89161364773

Ответ 07-12-2016

Здравствуйте, это техническая особенность данной модели, и не является дефектом. На работоспособность устройства никак не влияет.

Илья | Вопрос о TM-5005 | 05-12-2016

Здравствуйте,установив последнее обновление,разрешение снимка в 5 мп имеет только задняя камера,у фронтальной так же и осталось 2мп.Это исправят?

Ответ 05-12-2016

Здравствуйте, да в ближайшем обновление мы это исправим.

Вопросы по использованию и гарантийному обслуживанию продукции teXet можете направить на адрес электронной почты help@texet.ru

Уважаемые пользователи продуктов teXet, перед тем как задать вoпрос, пожалуйста:

  • прочитайте инструкцию к вашему устройству (если ее нет под рукой, вы можете скачать ее в «Центре загрузки»);
  • внимательно изучите Вопросы и ответы (скорее всего, на ваш вопрос уже есть ответ);
  • воспользуйтесь поиском по разделу;
  • изучите Центр загрузки;
  • заполняйте все поля приведенной ниже формы;
  • в поле «e-mail» указывайте действующий адрес электронной почты;
  • проверяйте папку «SPAM» вашего почтового ящика, т.к. некоторые почтовые серверы могут помечать наши ответы, как нежелательные;
  • в набранном вами тексте, должен быть четко сформулированный вопрос по продукту.

При невыполнении этих простых требований ваш вопрос может остаться без ответа.

Если Вы хотите оставить отзыв или предложение, пожалуйста, воспользуйтесь формой Отзывы

Оставить свой вопрос

Введите код с картинки: