Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы


слабый звук динамика для разговора, на максимуме. как увеличить, или это дефект в данной модели?

влад | 13-09-2017| Вопрос о: TM-501R
 
Здравствуйте.
Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для смены программного обеспечения. http://www.texet.ru/support/services/
13-09-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru


У меня не работает слот SIM-карта 2, что надо сделать?

Павел | 12-09-2017| Вопрос о: X-plus / TM-5577
 
Здравствуйте.
Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
12-09-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru


Здравствуйте. Каким образом можно узнать, что обновление вышло? Можно каким-нибудь образом получить оповещение?

Богдан | 14-06-2017| Вопрос о: TM-5005

Здравствуйте.

Вы можете зайти на наш сайт в раздел поодержка -загрузки . Там находится вся последняя актуальная информация. 

14-06-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru


почему не работает вайфай на телефоне?

Николай | 14-06-2017| Вопрос о: TM-5005

Здравствуйте.

Попробуйте сделать сброс настроек до заводских. Если вам это не поможет ,нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/

14-06-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru


Доброй ночи,у меня такая проблемка с вашим смартфоном,4 декабря мне купили смартфон Тексет,он был приобретен в Бресте в магазине "5 элемент",через неделю полетело зарядное устройство,еще через месяц телефон стал глючить,иногда не срабатывал сенсор,при звонке я не слышала собеседника,в приложении "ВКОНТАКТЕ" фото отправлялось на половину испорченное,выкидывает с приложения,приходилось из-за этого перезагружать телефон,я сдала в сервис на проверку,мне сказали что только обновили ПО,т.к он в ремонте не нуждался,через неделю после обновления ПО,он стал работать еще хуже,приходилось перезагружать телефон(что бы заработал)по 3-4 раза,я сдала опять телефон в сервис,его проверяли больше чем две недели,и опять ,оказывается,они обновляли ПО,телефону 6 месяцев,а я второй раз сдаю его в сервис,я захотела поменять на другой,более дороже,телефон,мне сказали что обновление ПО-это не поломка!Но как так получается,неделю телефон со мной,2 недели в сервисе,вы конечно извините,но можете как то повлиять на мою просьбу,т.к реально,с телефоном не выносимо ходить,да и то нормальный телефон через пол года не обновляется!Я надеюсь что вы мне как-то поможете либо вернуть мне деньги,либо обменять на другую более дороже(с моей доплатой)модель!!!Спасибо

Ирина | 14-06-2017| Вопрос о: TM-5005

Здравствуйте.

Скажите пожалуйста в какой сервис вы отдавали ваше устройство? Если можно приложите фотографии актов о проделанном ремонте. 

14-06-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru


Здравствуйте,очень нужна батарея модель на tm 4972.Можете помочь?

Анна | 13-06-2017| Вопрос о: X-square / TM-4972
 
Здравствуйте.
Вам нужно написать вопрос на почту service@texet.ru с вами свяжется специалист по запчастям. 
13-06-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru


Вы скозали то что обновление пока что не планируется , а оно вообще будет?

Никита | 09-06-2017

Здравствуйте.

Скажите пожалуйста какая у вас модель? 

09-06-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru


Здравствуйте! Подскажите, где можно купить батарею для ТМ-5017?

Артем | 09-06-2017
Здравствуйте.
Вам нужно написать вопрос на почту service@texet.ru с вами свяжется специалист по запчастям. 
09-06-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, как в TM-4104R сделать скриншот и где он сохраняется?
Андрей | 09-06-2017| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вам нужно одновременно зажать клавишу включения и клавишу громкости вниз .
09-06-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отключился во время разговора и больше не включается, один раз включился на одну минуту и выключился
Анастасия | 08-06-2017| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
08-06-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день купил данный аппарат есть проблема подключения к компу вин 7 полная не кабелю не по синему зубу нет подключения на сайте не нашёл. дайте ссылку на по и дрова Спасибо.
Дмитрий | 08-06-2017| Вопрос о: TM-500R
Здравствуйте. Файл с драйверами отправил сам на почту.
08-06-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста время появления в продаже защищенного смартфона teXet TM-4084.
Nikolay | 08-06-2017| Вопрос о: X-driver 4G / TM-4084
Здравствуйте. Планируемая дата начала продаж Июль месяц.
08-06-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Примерно через месяц после покупки появился такая проблема - при входящем вызове нет звука. То есть, меня слышно, а я никого не слышу. Что это и как исправить?
Михаил | 07-06-2017| Вопрос о: TM-B115
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
07-06-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
x-start TM-4172 надо тачскрин и дисплей есть ли в наличии?
Иван | 07-06-2017| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Вам нужно написать вопрос на почту help@texet.ru с вами свяжется специалист по запчастям.
07-06-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня тоже тихий телефон, но я не об этом. Как установить на нем мелодию будильника? Через стандартный проигрыватель установка только на звонок. И еще, когда телефон на зарядке стоит, у него плохо срабатывает сенсор, это нормально?
Elena | 07-06-2017| Вопрос о: TM-5005
Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
07-06-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru