Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Купил телефон teXet X-basic TM-4072 : при нажатии на экран посередине особенно в калькуляторе, при наборе номера нажимая на цифры с правого края выскакивает цифра левого края и наоборот, так же и в меню с ярлыками. Как быть и что делать?

Владислав | 12-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где расположена кнопка Reset ?

Caша | 12-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD

Долгое нажатие на кнопку ВКЛ.

12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, у меня такой вопрос: при включении громкой связи, собеседник меня почти не слышит, и при записи видео очень слабый звук, эта погрешность только у меня?

Александр | 12-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Дистанционно подобную проблему диагностировать невозможно. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.

12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

компютор не распознает телефон хотя зарядка идет

александр | 12-10-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Установите драйвера для вашего телефона, с нашего сайта. Драйвера вы можете взять, например от телефона TM-3200R.

12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

что делать если планшет TM-9741 не включается?
когда я нажимаю включение он просто выдает значок андроид

Лариса | 12-10-2013| Вопрос о: TM-9741

Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.

12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

День добрый. Купил Видеорегистратор DVR-533 и не могу понять как сделать так что бы он выключался как перестает подаваться напряжение. В настоящее время он выключается только после того как разрядится аккумулятор и как работают/включаются светодиоды. Спасибо

Константин | 12-10-2013| Вопрос о: DVR-533

Здравствуйте, Константин. Настройка авто выключения производится через 2 параметра. "Задержка автовыкл." устанавливает время, через которое устройство автоматически отключится. Параметр, который в следствие ограничения по количеству букв, называется "Задерж. зап." устанавливает время, через которое устройство остановит запись после прекращения подачи питания. Вручную подсветка включается по короткому нажатию на кнопку питания.

12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,купил телефон TM-4577 по сути сенсорные кнопки подсвечиваются но но у меня они не светятся ни при каких условиях подскажите пожалуйста брак это или что?

Seriy50000 | 12-10-2013| Вопрос о: TM-4577

Здравствуйте. Скорее всего действительно, брак. Обратитесь в сервисный центр для получения точного ответа на этот вопрос и решения этой проблемы.

12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.
Можно ли как-нибудь выключить калибровку?

Ирина | 12-10-2013| Вопрос о: T-940HD

Откалибруйте устройство и калибровка пропадёт

12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

после обновления прошивки, перестала при карте памяти вообще что то воспроизводить.. пишет ошибка формата, а когда высовываешь карту памяти то нормально всё... форматирование не помагает даже пробывал другие форматы

Александр | 12-10-2013| Вопрос о: TB-116SE

Попробуйте с другой картой памяти. Вы форматировали память в формате FAT32?

12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Инструкцию,потерял и не найду,где скачать?
Спасибо!

Сергей | 12-10-2013| Вопрос о: TX-246

а на нашем сайте скачать вот тут, не пробовали?

12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

при подключении к компьютеру через юсб не устанавливаются драйвера устройства
пробовал на разных компьютерах, на разных операционных системах,
в списке оборудования появляется "TM-9748 3G" со значком вопроса и все, а драйвера не подходят
что может быть

Андрей | 12-10-2013| Вопрос о: TM-9748 3G

Драйвер для подключения к ПК стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК.

12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Читал книгу зависла на странице,на нажатие кнопок не реагирует,rezet тоже не помагает,пробывал подключить к ПК не обнаруживает,ставил на зарядку результата нет,отображает постоянно одну и туже страницу ,подскажите что делать ?

Александр | 12-10-2013| Вопрос о: TB-506

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр , для выяснения причины неисправности.

12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Можно ли у вас заказать сенсор для данного аппарата? И сколько он будет стоить?у нас треснул экран и отказал сенсор, в остальном телефон исправен. Заранее спасибо

ольга | 12-10-2013| Вопрос о: TM-5204

Здравствуйте. К сожалению, нет. Данные детали недоступны для заказа.

12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день, вчера приобрел в Мвидео x-basic, поставил на зарядку телефон с 22% заряда батареи, за 2 часа он зарядился только до 70 % , соответственно полная зарядка будет идти около 5 часов, все приблуды типа gps и wifi отключены. Вопрос : это нормально? Сколько по времени должна идти зарядка разряженного нового телефона ?

Kos | 12-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики вашего аккумулятора, однако, для первых зарядок аккумулятора, это нормальные цифры.

12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день, не могу починить телефон в авторизованных центрах (г. Москва). Поломка- разбит экран (трещины), телефон функционирует. В центрах отсутствует данный монитор и заказ на монитор они не принимают.
Подскажите, где в г. Москве можно заказать монитор и произвести ремонт Смартфон ТМ-5204

Станислав | 12-10-2013| Вопрос о: TM-5204

Здравствуйте. К сожалению, запасные части для данного смартфона недоступны.

12-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru