Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
На новый процессор ещё будет прошивка?
Маршал | 14-10-2013| Вопрос о: T-1
На данный момент работы над новой ПО не ведутся.
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что случилось с МП-3 плеером, если ставлю его на зарядку, он вроде заряжается, а при включении показывает не полную зарядку и быстро разряжается
Ольга | 14-10-2013| Вопрос о: T-795
Вероятно аккумулятор потерял емкость. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зачем делать смартфон, на который нет запчастей??? Я уже около месяца пытаюсь найти дисплей на данную модель, но всё безрезультатно. Это вообще бред, что даже у производителя невозможно приобрести его. Зачем продавать якобы ударопрочный телефон, если он просто выпадает из кармана куртки, в результате чего повреждается дисплей, которого нигде нет. Продавайте его тогда как одноразовый и по соответствующей цене!!! ГДЕ МНЕ ПРИОБРЕСТИ ДИСПЛЕЙ НА ДАННУЮ МОДЕЛЬ??? Заранее благодарна за ответ.
Юлия | 14-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент, запасных частей на данную модель нет. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Неделю назад купила смартфон Texet 3204R. Вчера он упал и повредился дисплей, внешних повреждений нет, но на экране ничего не видно. Возможно ли у Вас или где-либо ещё приобрести дисплей на данную модель?
Юлия | 14-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, нельзя.
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня есть вопрос! Я живу в Украине, но такого региона в ТВ не нашел и из-за этого не могу смотреть ТВ... Что мне с этим делать?
Юрий | 14-10-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Выберите регион "Восточная европа".
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
с короткого номера 3833 приходит сообщение (до 30 штук в сутки) у вас подключен запрет на пользование платными смс сообщениями.
Компания Билайн - говорит обратитесь к производителю телефона.
Правы ли они?
Спасибо.
Вадим | 14-10-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. В данном случае, в срочном порядке обратитесь в сервисный центр, для решения этой проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Все попытки сбросить с компьютера или ноутбука на данный смартфон фото/видео/аудио файлов посредством bluetooth завершаются неудачей. При этом, со смартфона на компьютер или ноутбук файлы перекидываются по bluetooth без проблем. Подскажите, пожалуйста, как устранить эту проблему?
Дмитрий | 14-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Данная проблема связана с некорректной работой данного смартфона с разделами памяти. В ближайшем обновлении, мы исправим проблему с разделами, и, проблема с передачей данных через bluetooth, будет решена.
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрела mp3-плеер texet T-189. Проработал без поломок полгода,затем появились дефекты звука при поворачивании штекера наушников. Сначала думала,что не исправны наушники,но проверила еще с 2-тоже самое. Можно ли отремонтировать бесплатно по гарантии? Спасибо!
Алёна | 14-10-2013| Вопрос о: T-1
При наличии гарантийного талона - да. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Пользуюсь данным ВР 2 месяца.Купил в Эльдорадо . Спасибо за качественный продукт.У меня такой вопрос ,не могли бы Вы передать i пожелание при приближении авто к радару ,что бы ВР издавал сигнал. Баз с координатами радаров в инете огромное количество.Желательно с возможностью пользователям пополнять базы. С такой фишкой да с такой начинкой texet порвал бы конкурентов.
Алексей | 14-10-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, Алексей. Спасибо Вам за отзыв. Сейчас мы как раз задались данной задачей. По результату разработки и тестирования новой прошивки выложим ее сайт.
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Купил планшет модель ТМ 9751HD работать на нем просто невозможно! В браузере гугл хром все глючит а если открыты 2 и более вкладки это вообще кошмар! Слышал про какую то прошивку до версии 4.2.2 говорят работает лучше ! Но как это сделать я не знаю! По моему все должно обновлятся автоматически! В настройках есть кнопка обновить "обновление произведено" только толку! Читал как установить прошивку но вы уж извините я не такой мастер чтобы устанавливать всякие дополнительные програмыы проводить манипулиции с нажатием кнопочек и какие то хитрости в настройках компьютера! Будьте добрый Опишите полностью процесс обновления! Т.К. я открываю файл текстовый "инструкцию" на ващем сайте и там иероглифы одни! Я конечно понимаю что я купил его всего за 7т.р. но отдал я их по большому счету просто так потому что планшет в том виде котором он сейчас вообще не выполняет своих функций!
Владислав | 14-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Инструкция по смена ПО на TM-9751HD Подготовка программы: 1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit 2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК 3. Перейдите в раздел "Firmware" 4. Выберите необходимый образ для своего устройства Подготока устройства: 5. Выключите устройство 6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера. 7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах. 8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
сработает ли будильник данного аппарата если смартфон выключен?
Спасибо
Владимир | 14-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Нет, не сработает. К сожалению, в операционной системе Android в целом, нет подобного функционала.
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не держит аккумулятор...хочу узнать какой он и где его можно купить?
Алексей | 14-10-2013| Вопрос о: TB-711A
Для замены АКБ обратитесь в АСЦ.
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При выборе мелодии сигнала из стандартных, не только Будильника - телефон уходит в перезагрузку
Роман | 14-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы осведомлены об этой проблеме и в ближайшее время, мы выпустим обновление прошивки, которое устраняет данную проблему.
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При выборе мелодии сигнала будильника не из стандартных телефон уходит в перезагрузку
Роман | 14-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы осведомлены об этой проблеме и в ближайшее время, будет выпущено обновление смартфона, которое его устраняет.
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Недавно приобрел бюджетный смартфон х-basic с аккумуляторм 1550 mAh, и задался вопросом можно ли где нибудь купить аккумулятор мощнее?
Александр | 14-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Аккумуляторы в данный момент проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации, мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru