Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. У моих дочерей mp3 плеер texet T-189 сиреневого и оранжевого цвета. У обоих плееров такая ситуация при подключении через USB к компу экран на плеере загорается, а при попытки включения без кабеля ничего не происходит. Как быть?
Жанна | 13-10-2015| Вопрос о: T-180
Вероятнее всего, вы включаете не по инструкции, а переключателем ON-OFF
Плеер включается и выключается удерживанием кнопки PLAY
13-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируете ли вы выпускать цифровые фоторамки высокого качества воспроизведения и с диагональю более 40 дюймов что нибудь вроде этого: https://www.kickstarter.com/projects/mementosmartframe/memento-smart-frame-worlds-most-advanced-4k-smart ?
Ангелина | 13-10-2015| Вопрос о: TF-174HD
Нет, не планируем
13-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, адрес и номер телефона сервиса по гарантийному ремонту электронных книг и где делают заключение сломавшейся книги, находящейся на гарантии.
Андрей | 12-10-2015| Вопрос о: TB-106
Адреса сервисных центров, а так же их телефоны, по ссылке ниже:
http://texet.ru/support/services/
12-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, приобрел данную рамку, оцифровал несколько видео в формат mpg и avi, но данный формат рамка показывать отказывается, пишет - неверный формат. Может подскажите какой кодек она может воспроизводить или с чем это может быть связано. Спасибо!
Михаил | 12-10-2015| Вопрос о: TF-135
Для воспроизведения видео, вам нужно обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
12-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
1. Меня интересует подходит экран с TB-890HD на TB-840HD?
2. Пытался прошить TB-890HD на прошивку 1,1 и что то пошло не так, прошивка не пошла и книга больше не работает, комп ее не видит, она не включается. можно что то сделать или это уже металлолом?
Игорь | 12-10-2015
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
Дисплеи совместимы
12-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Маркировка шлейфа экрана книги Texet TB-116FL:
ED060XG1 (LF) C1-11
LER60D6017 (C195)
E7G11GK51N6VO4926QL
Какой драйвер экрана выбрать для прошивки:
V220_C195_60_WCC521_ED060XG1C1_CTC.rkf или V220_C195_60_WCC521_ED060XG1C1_CTC(2).rkf
С уважением, Сергей Владимирович.
Сергей Владимирович | 12-10-2015| Вопрос о: TB-116FL
Любой
12-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратор DVR-561-SHD - SN133801359 куплен 07.12.2013 г.
Питание от прикуривателя авто подключено через кронштейн.
Включен режим автоматического включения записи после запуска двигателя.
Начиная с мая месяца появилась проблема:
Устройство после запуска двигателя не включается – на экране появляется надпись: «movie recovery».
Отключаю питание, выдерживаю паузу 1-2 минуты, включаю повторно питание. Устройство может включиться, а иногда приходится отключать и включать питание несколько раз (от 3-х до 5-ти раз). Это зависит от продолжительности выключенного состояния: ночь простоя – 1-2 раза; сутки простоя – 4-5 раз.
При этом во время работы регистратора индикатор показывает, что аккумулятор заряжается, но при этом он остается полностью разряженным.
Обратился в ООО «МТ сервис», что на ул. Марата, д. 22. В ремонте мне отказали, сославшись на то, что ремонтируют только гарантийные гаджеты, а для моего регистратора нет запчастей (аккумулятор) и перепрошить его невозможно. Так что-же мне делать???
Насибуллин Ильдар | 12-10-2015| Вопрос о: DVR-561SHD
Замените карту памяти и отформатируйте её в самом устройстве. Только не забудьте после форматирования скопировать на карту файл памяти файл с базой данных по радарам, если пользуетесь ей.
12-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, как открыть корпус.
Дмитрий | 12-10-2015| Вопрос о: TB-106
Под защитной крышкой карты памяти, открутите болт. После этого снимите заднюю крышку устройства, при помощи твёрдого и тонкого предмета.
12-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где скачать драйвера на этот плеер?
выафыва | 12-10-2015| Вопрос о: T-180
Плеер использует стандартный драйвер usb. Скачивания у установку доп. драйверов устройство не требует.
12-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где скачать драйвера на этот плеер?
14кукаф | 12-10-2015| Вопрос о: T-180
Плеер использует стандартный драйвер usb. Попробуйте заменить кабель подключения
12-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я хочу купить у вас фоторамку, но никак не могу выбрать между Tf -112 и Tf-125. Для меня важно качество изображения и такой момент: в каком из двух форматов фотография будет выглядеть интересней, например, если это масштабная фотка, требующая большого размера изображения?
Спасибо.
Мария | 12-10-2015| Вопрос о: TVR-50W
Качество изображения на одинаковом уровне. Но за счёт большей диагонали дисплея, на TF-112 фото будет смотреться лучше
12-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, плеер купили 2 дня назад, при первом включении заряд аккумулятора был на 2 деления, потом плеер полностью разрядили и полностью зарядили, но батарея так и осталась на 2-м делении, а при включение радио на автоматический поиск радиостанций плеер выключается и включить его можно только после перезагрузки, версия ПО 1.1
Виктория | 11-10-2015| Вопрос о: T-48
В пробовали перепрошить плеер? Если нет, то попробуйте прошить. Возможно сбой ПО.
11-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Решил перепрошить плеер, но в место этого удалил старую прошивку и теперь плеер не работает и не обнаруживается компом. Кто что посоветует ?
Коля | 11-10-2015| Вопрос о: T-910HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
11-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Год книга работала без проблем, но сегодня погас экран. Без подсветки книга работает нормально. Как заставить подсветку экрана снова заработать?
Василий | 11-10-2015| Вопрос о: TB-418FL
Скорее всего сгорел светодиод на ленте.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Только убедитесь, что в настройках подсветка включена. Для включения/ выключения подсветки экрана нажмите и удерживайте кнопку в течение 5 секунд.
11-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Есть ли функция будильника в этой фоторамке?
Олег | 11-10-2015| Вопрос о: TF-850
В данной модели будильника нет.
11-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru