Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
1.очень тихий звук в наушниках при прослушивании музыки с плеера.громкость выставлена на максимум! 2.в настройках джойстика работают только верх и низ ! влево-вправо не назначаются ! 3.камера показывает на экране телефона в инверсионнм режиме только после тыков в настрах с трудом начинает показывать более-менее 4.при наборе СМС следующую букву набираеш только после сдвига правее 5.у вас на ОФфСАЙТЕ указано что разъём под наушники 3.5 мм на деле миниУСБ -ответьте пожалйуста это всё так и должно быть :) или всё-таки что-то не так ? P.S.-раньше пользовался ВАШИМИ МР3 плеерами проблем не испытывал...
игорь | 14-10-2013| Вопрос о: TM-D108
Здравствуйте. К сожалению, телефон не является музыкальным, поэтому выходная мощность звука достаточно низкая. Что вы хотите сказать фразой: "Камера начинает показывать в инверсионном режиме?". Сбросьте настройки до заводских. На сайте опечатка, в ближайшее время, будет исправлено. Когда вы набираете смс, бука которую вы ввели действительно выделяется, но, если нажать клавишу следующей буквы, то произойдет автоматическое продолжение ввода, без необходимости нажимать на джойстике "Вправо". К сожалению, невозможность выбора двух пунктов в меню настройки, действительно есть. Но, к сожалению, обновлений прошивки на данную модель более не будет.
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! В данной модели навигация может работать в районных с отсутствием покрытия GSM сети?
Денис | 14-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Да, может, однако, стоит отметить, что при отсутствии подключения к интернету, поиск спутников GPS может занимать до получаса.
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На новый процессор t-470 ещё будет прошивка? не ту модель 1 раз выбрал
Маршал | 14-10-2013| Вопрос о: T-470
Возможно. Но на данный момент работы над разработкой новой ПО, для данной модели не идут.
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На новый процессор ещё будет прошивка?
Маршал | 14-10-2013| Вопрос о: T-1
На данный момент работы над новой ПО не ведутся.
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что случилось с МП-3 плеером, если ставлю его на зарядку, он вроде заряжается, а при включении показывает не полную зарядку и быстро разряжается
Ольга | 14-10-2013| Вопрос о: T-795
Вероятно аккумулятор потерял емкость. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зачем делать смартфон, на который нет запчастей??? Я уже около месяца пытаюсь найти дисплей на данную модель, но всё безрезультатно. Это вообще бред, что даже у производителя невозможно приобрести его. Зачем продавать якобы ударопрочный телефон, если он просто выпадает из кармана куртки, в результате чего повреждается дисплей, которого нигде нет. Продавайте его тогда как одноразовый и по соответствующей цене!!! ГДЕ МНЕ ПРИОБРЕСТИ ДИСПЛЕЙ НА ДАННУЮ МОДЕЛЬ??? Заранее благодарна за ответ.
Юлия | 14-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент, запасных частей на данную модель нет. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Неделю назад купила смартфон Texet 3204R. Вчера он упал и повредился дисплей, внешних повреждений нет, но на экране ничего не видно. Возможно ли у Вас или где-либо ещё приобрести дисплей на данную модель?
Юлия | 14-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, нельзя.
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня есть вопрос! Я живу в Украине, но такого региона в ТВ не нашел и из-за этого не могу смотреть ТВ... Что мне с этим делать?
Юрий | 14-10-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Выберите регион "Восточная европа".
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
с короткого номера 3833 приходит сообщение (до 30 штук в сутки) у вас подключен запрет на пользование платными смс сообщениями.
Компания Билайн - говорит обратитесь к производителю телефона.
Правы ли они?
Спасибо.
Вадим | 14-10-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. В данном случае, в срочном порядке обратитесь в сервисный центр, для решения этой проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Все попытки сбросить с компьютера или ноутбука на данный смартфон фото/видео/аудио файлов посредством bluetooth завершаются неудачей. При этом, со смартфона на компьютер или ноутбук файлы перекидываются по bluetooth без проблем. Подскажите, пожалуйста, как устранить эту проблему?
Дмитрий | 14-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Данная проблема связана с некорректной работой данного смартфона с разделами памяти. В ближайшем обновлении, мы исправим проблему с разделами, и, проблема с передачей данных через bluetooth, будет решена.
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрела mp3-плеер texet T-189. Проработал без поломок полгода,затем появились дефекты звука при поворачивании штекера наушников. Сначала думала,что не исправны наушники,но проверила еще с 2-тоже самое. Можно ли отремонтировать бесплатно по гарантии? Спасибо!
Алёна | 14-10-2013| Вопрос о: T-1
При наличии гарантийного талона - да. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Пользуюсь данным ВР 2 месяца.Купил в Эльдорадо . Спасибо за качественный продукт.У меня такой вопрос ,не могли бы Вы передать i пожелание при приближении авто к радару ,что бы ВР издавал сигнал. Баз с координатами радаров в инете огромное количество.Желательно с возможностью пользователям пополнять базы. С такой фишкой да с такой начинкой texet порвал бы конкурентов.
Алексей | 14-10-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Здравствуйте, Алексей. Спасибо Вам за отзыв. Сейчас мы как раз задались данной задачей. По результату разработки и тестирования новой прошивки выложим ее сайт.
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Купил планшет модель ТМ 9751HD работать на нем просто невозможно! В браузере гугл хром все глючит а если открыты 2 и более вкладки это вообще кошмар! Слышал про какую то прошивку до версии 4.2.2 говорят работает лучше ! Но как это сделать я не знаю! По моему все должно обновлятся автоматически! В настройках есть кнопка обновить "обновление произведено" только толку! Читал как установить прошивку но вы уж извините я не такой мастер чтобы устанавливать всякие дополнительные програмыы проводить манипулиции с нажатием кнопочек и какие то хитрости в настройках компьютера! Будьте добрый Опишите полностью процесс обновления! Т.К. я открываю файл текстовый "инструкцию" на ващем сайте и там иероглифы одни! Я конечно понимаю что я купил его всего за 7т.р. но отдал я их по большому счету просто так потому что планшет в том виде котором он сейчас вообще не выполняет своих функций!
Владислав | 14-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Инструкция по смена ПО на TM-9751HD Подготовка программы: 1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit 2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК 3. Перейдите в раздел "Firmware" 4. Выберите необходимый образ для своего устройства Подготока устройства: 5. Выключите устройство 6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера. 7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах. 8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
сработает ли будильник данного аппарата если смартфон выключен?
Спасибо
Владимир | 14-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Нет, не сработает. К сожалению, в операционной системе Android в целом, нет подобного функционала.
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не держит аккумулятор...хочу узнать какой он и где его можно купить?
Алексей | 14-10-2013| Вопрос о: TB-711A
Для замены АКБ обратитесь в АСЦ.
14-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru