Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Объясните пожалуйста как выключенное устройство подключить к ПК? и что такое утилит?
Наталья | 08-10-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Зажмите кнопку "+" и подключите кабель USB к USB-порту ПК. Утилита - утилита для смены программного обеспечения.
08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Внезапно нарушилась цветопередача. Похоже основные цвета ( красный-зеленый-синий ) отображаются в виде
дополнительных ( голубой-пурпурный-желтый). В режиме ФОТО проверил по цветным ТВ полосам. Стандартное чередование цветных полос должно быть белый-желтый-голубой -зеленый - пурпурный-красный-синий-черный .
В КНИГЕ точно наоборот - черный-синий-красный и т.д. до белого. Перепрошивка не помогла . ?!
никита | 08-10-2013| Вопрос о: TB-710HD
Если прошивка не помогла, то вероятно дело в дисплее устройства.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Дисплеи подходящие к вашей модели устройства, на данный момент есть на складе
08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, у меня такая проблема. С первого дня пользования телефона мелодии с контактов сбрасываются на стандартные и через месяц перестал работать фонарик. Подскажите что мне делать в данной ситуации.
Андрей | 08-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Когда на модель TeXet X-driver TM-4104R будет выпущена прошивка или доработка, которая решит проблемы с 3G? Постоянно теряет сигнал 3G, а принудительно поставить в меню только 3G нельзя, т.к. выдает ошибку и перезагружает сети.
Спасибо
Антон | 08-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. При тестировании, подобных проблем не было. Попробуйте подключиться к 3G с SIM-картой другого оператора. Если проблемы сохранятся и при этом телефон при подключении к 3G показывает больше, чем два деления качества связи, то обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. Однако, если на другом операторе 3G будет нормально работать, или же, телефон будет показывать меньше 2ух делений качества связи, то проблема явно в покрытии вашего оператора сотовой связи.
08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как убрать значок: "Осталось мало трафика"?
Анатолий | 08-10-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Вам нужно зайти в "Настройки" - "Передача данных", затем выбрать SIM-карту, с которой выходите в интернет и снять галочку "Установить лимит".
08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ещё раз здравствуйте! Планируете ли вы выпустить в будущем прошивку android 4.1 Jelly Bean (или новее) на данный смартфон?
Антон | 08-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Пока информации по этому вопросу нет.
08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
компьютер не видит книгу и микроSD вообще, читалка пишет, что USB соединение установлено, а комп ее все равно не видит. Дайте, пожалуйста ответ, а не отписку, потому, что у меня комп совсем новый и "навороченный", и не может быть что он видит все, электронную книгу не видит.
андрей | 08-10-2013| Вопрос о: TB-126SE
Первоначально замените кабель. Вероятнее всего причина в нём. Эл. Книга использует стандартный драйвер usb. Если она не определяется вашим ПК, то вероятно проблема в драйвере.
08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Можно ли сохранять содержимое телефонной книги в MS Outlook ?

С уважением, Д.К.Мугуев
Д.К.Мугуев | 08-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Контакты возможно экспортировать из адресной книги, через web-интерфейс gmail аккаунта, зарегестрированного на телефоне, других вариантов нет.
08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Треснул тачскрин в смартфоне 5677. Обзвонил сервис-центры г.Минска с вашего сайта. В ремонте отказали из-за отсутствие запчастей. Какие мои дальнейшие действия. Я так понимаю что сервис отсутствует? Или его проще выкинуть?

+375296549250
skype: tronics.by
Николай | 08-10-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей еще нет. Мы ожидаем их появления в течение одного, возможно двух месяцев.
08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли подключать его к телевизору?
Наталья | 08-10-2013| Вопрос о: TB-772A
Нет
08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, почему в настройках телефона отсутствует обновление системы можно как нибудь сделать чтобы обновление системы было?
Ivan | 08-10-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Этот пункт отсутствует потому что обновления системы "по воздуху" не поддерживаются и наши покупатели не путались этого пункта меню. Обновление поддерживается только путем скачивания прошивки с нашего сайта и следованию инструкциям с нашего сайта. Или же, при обращении в сервисный центр.
08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Приобрёл данный смартфон, у разговорного динамика отсутствует защитная сетка/фильтр, т.е. видна металлическая часть с отверстиями. Не могу понять, насколько это нормально, потому что на различных фотографиях и видео, этот телефон представлен как с фильтром, так и без него. Смущает, что в щели у этого отверстия может попасть пыль.
Дмитрий | 08-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Это нормально. Телефон не является защищенным от попадания пыли, поэтому об также не стоит беспокоится.
08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вышло обновление для планшета TM-7045 где есть возможность отключить вибрацию, когда наконец будет обновление для модели TM-7055 c такой же функцией (отключить вибрацию)? Ведь при переводе в режим без звука невозможно услышать входящие вызовы.
Андрей | 08-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Да, мы планируем выпуск ПО, которое добавит данную функцию.
08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Месяца 3 назад купил плеер T-795, пользовался и всем был в принципе доволен, последние 2 недели плеер лежал без дела и вот сейчас я попробовал его включить, а оно не реагирует.При подключении к компьютеру плеер включается и работает, но как только его отключаешь сразу вырубается и не реагирует ни на что.
Александр | 08-10-2013| Вопрос о: T-795
Убедитесь, что на вашем устройстве переключатель в положении "ON"
Так же есть вероятность, что аккумулятор вашего устройства вышел из строя. В этом случае, вам следует обратиться в ближайший сервисный центр
08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Может быть устройство в белой коробке? Покупал в м-видео s/n 132241700
Алексей | 08-10-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Здравствуйте, Да, может, весной у нас поменялся дизайн коробок.
08-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru