Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Почему то очень медленно работает GPS. Это особенность аппарата или прошивки? По vi-fi быстро работает.

Алексей | 07-10-2013| Вопрос о: TM-4377

Здравствуйте. Подключение к спутникам GPS действительно может занимать до 30 минут без подключения к сети интернет через Wi-Fi или же через мобильную сеть оператора.

07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Может быть вопрос был, но я его не нашла. При включении книги экран белый, на кнопки не реагирует. Что делать? Возможности обратиться в ближайший сервисный центр нет, можно ли исправить ошибку самостоятельно?

Анна | 07-10-2013

Убедитесь, что это не калибровка экрана. На экране нет красного крестика? Если это не калибровка, то подключите устройство к ПК и обновите прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта.

07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как включить фонарик на Text X-driver?
Cgfcb,j

Владимир | 07-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. В каталоге "Google Play" вы можете найти приложение для запуска фонарика.

07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Очень огорчает навигатор. Очень долго ловит спутники. А по wi fi очень быстро. Я не разобрался сразу с системой espo буду пробовать с ней. Плохая работа GPS - недочёт прошивки или поломка? Хотелось бы, чтоб в следующей прошивке это было исправлено. Жалко, что не слишком выразительные обои и нет виджета погоды.

Алексей | 07-10-2013| Вопрос о: TM-4377

Здравствуйте. Подключение к спутникам без доступа к интернету, как через Wi-Fi, так и через сеть оператора, действительно может занимать до 30 минут. Обои вы можете сменить самостоятельно, в каталоге "Google Play" вы можете найти приложения для изменения обоев на вашем телефоне. Аналогично с виджетами погоды.

07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

День добрый. Подскажите пожалуйста где я могу купить стекло на ТМ-4104/ x- Driver. Или заменить. Заранее благодарен

Александр | 07-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Запасные части проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появление в течение месяца, возможно двух.

07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

почему смартфон не видет сим карты?режим полета отключен.

станислав | 07-10-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список серввисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Можно ли снимать видео с закрытой крышкой экрана? (т.е. запустил двигатель и поехал не открывая экран?)

Алексей | 07-10-2013| Вопрос о: DVR-580FHD

Здравствуйте, Алексей. Да, такая возможность есть.

07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Можно ли сменить ОС с Андроид 4.1.4 на Андроид 4.0 ?

Антон | 07-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G

Нет.

07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! При подключении к автомагнитоле pioneer через Bluetooth совсем нет низких частот,пробовал устанавливать другие плееры-не помогло.Что можно сделать?

Сергей | 07-10-2013| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. К сожалению, мы не гарантируем совместимость и работоспособность с оборудованием других производителей. Также, мы не консультируем по вопросам, связанным с работой со сторонним аппаратным обеспечением.

07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не могу подключиться к wi-fi. Постоянно пишет получение ip адреса, а куда ввести его вручную не могу найти.

Оксана | 07-10-2013| Вопрос о: TM-4004

Здравствуйте. При тестировании, проблем с подключением к сети Wi-Fi не было обнаружено. ПОпробуйте изменить настройки вашего сетевого оборудования или же использовать другой роутер для подключения к Wi-Fi.

07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

д.д. прошу внимательно проверить и дать мне ответ:
в характеристиках указано"2 активные сим-карты" - означает ли это, что в этом смартфоне 2 радиомодуля, т.е. если с одной сим-карты произведен доступ в интернет, то вторая сим-карта в это же время находится в ожидании приема голосового вызова?
спасибо

роберт | 07-10-2013| Вопрос о: TM-4377

Здравствуйте. Радиомодуль один. При звонке с одной SIM-карты, вторая недоступна.

07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Телефон не выгружает записную книжку, через блютус автомобиля. До этого все андроид устройства без проблем это делали. Машины Фольксваген, Ауди. Что делать?

Денис | 07-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. К сожалению, мы не гарантируем работоспособность и совместимость с оборудованием сторонних производителей.

07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

можно сидеть в интернети с плашета через модем TM-9747

vadim | 07-10-2013| Вопрос о: TM-9747

Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.

07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! поддерживает ли данная модель (и в частности 5204) интерфейс MHL?

Анатолий | 07-10-2013| Вопрос о: TM-5377

Здравствуйте. Нет, не поддерживает.

07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

можно или на планшети TM -9747 сидет в интернети через модем если можно то как

Вадим | 07-10-2013| Вопрос о: TM-9747

Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.

07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru