Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.

Книга неадекватно отображает заряд батареи. 100-90% держатся очень долго почти без изменений, потом плавное снижение заряда до 40%. После 40% книга либо показывает снижение заряда до 5-10% за 10 минут, либо вообще вырубается в ноль и не включается, пока несколько минут не постоит на зарядке. Всякие калибраторы батарей с гугломаркета хотят рутовый доступ. Что бы предпринять?
Евгений | 07-10-2013| Вопрос о: TB-772A
Попробуйте обновить прошивку вашего устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Затем разрядите устройство и поставьте на заряд на 12 часов.
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! установил обновленную прошивку которая в данный момент доступна на сайте. По вашему совету проблема с часами не решилась(за сутки от 5 секунд до 10 минут то отстают то спешат) т.к и с будильником продолжает жить своей жизнью хочет звонит хочет не звонит так же по вашему совету установка стороних ПО не помогло. Что делать?
Роман | 07-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравстуйте!
Скажите пожалуйста когда выйдет спец. прошивка для обновления через кабель USB баз данных Speedcam,те которые имеются сильно устарели.
Сергей | 07-10-2013| Вопрос о: TR-V9GPS
Обновление выйдет в ноябре
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подходит ли прошивка SE к TB-446?
Alex | 07-10-2013| Вопрос о: TB-446SE
Да, подходит.
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил навигатор tn 610 voice hd c сим картой БИлайн активировал . Не открывается интернет и не показывает пробки,их даже нет в меню карты Навител. помогите разобраться
сергей | 07-10-2013| Вопрос о: TN-610 Voice HD
1) проверьте что интернет соединение установлено- иконка "голубой шар" в правом верхнем углу, зайдите на любой веб сайт из встроенного браузера. 2) Если интернет есть, попробуйте проверить сборку программы. для этого зайдите на сайт www.navitel.su Для того чтобы получить доступ к обновлениям и определить актуальность установленной на Вашем устройстве версии программы, пожалуйста, зарегистрируйтесь в личном кабинете на нашем сайте: http://www.navitel.su/ru/authorization/cabinet/. Затем добавьте Ваше устройство в разделе "Мои устройства", указав название и лицензионный ключ на программу. Узнать версию установленной программы Навител можно в Меню/Информация/О программе (для версии 5.5.: для устройств с возможностью выхода в интернет: «Меню -> Мой Навител -> Мои продукты -> Навител Навигатор»; для устройств без выхода в Интернет: «Меню -> Мой Навител -> Навител Навигатор»)). Также обратите внимание на серийный номер устройства, который указан в этом же разделе. Если в серийном номере 32 символа – то программа на Вашем навигаторе устанавливается в память самого устройства. Если 5 или 12 –на карту памяти. Узнать версию установленных карт можно в Меню/Информация/О карте (для версии 5.5.: для устройств с возможностью выхода в интернет: «Меню -> Мой Навител -> Мои продукты -> [Название карты]; для устройств без выхода в Интернет: «Меню -> Мой Навител -> [Название карты]). Далее в личном кабинете найти обновления именно для Вашей модели устройства: если версия установленной программы Навител ниже, чем в личном кабинете, то требуется обновление и программы и карт. После этого проверьте что все установлено правильно. Выйдите на открытое место и дождитесь привязки к спутникам. Далее проверьте в настройках ПО навител, что сервис пробок включен.
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему нет в продаже мобильного телефона texet ТМ-В311? Он снят с производства?
Татьяна | 07-10-2013| Вопрос о: TM-B311
Здравствуйте. Он не снят с производства. Но, к сожалению, мы не можем вам сказать, почему в розничных сетях вашего региона, этого телефона нет в продаже.
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Аналоги каких производителей наушников можно использовать, какие переходники для стандартных наушников с микро usb. Какой кабельиспользуется для подключения к компьютеру и какое программное обеспечение. Спасибо.
Владимир | 07-10-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Программного обеспечения для синхронизации не существует. Переходников к сожалению также не существует. Использовать с телефоном рекомендуется только оборудование, которое поставляется с телефоном в коробке. С оборудованием других производителей работоспосность не гарантируется.
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Если полностью выключить питание, а потом включить снова, то планшет зависает на загрузке: белый экран с андроидом
После перепрошивки все нормально приблизительно в течении 5-7 дней. Потом история повторяется.
Прошивка 4.2.2 с вашего сайта.
В чем может быть дело?
Иван | 07-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Мы не встречали данную проблему у других клиентов. Уточните: вы меняете какие-либо системные файлы после смены прошивки?
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сын имеет Texet-510r. Какие аналоги наушников подходят для него, какой кабель переходник для использования обычных наушников и какой кабель необходим для связи с ПК. А также, имеется ли специализированное ПО для связи с компьютером. Спасибо.
Владимир | 07-10-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. ПО для синхронизации с ПК не существует. Кабелей-переходников к сожалению также нет. Кабель, поставляемый с телефоном в коробке - единственный с которым гарантируется работоспособность и совместимост телефона.
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, при перепрошивке книга должна быть во включенном или отключенном состоянии?
Максим | 07-10-2013| Вопрос о: TB-721HD
Отключенном. Переключатель "ON-OFF" в положении "OFF"
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте купил планшет через 3 дня он включается и зависает на логотипе!Комбинация кнопок громкости + и кнопки включения не помогает появляется андроид и планшет выключается!заранее спасибо!
Павел | 07-10-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не видит все файлы
mars | 07-10-2013| Вопрос о: T-270
Убедитесь, что характеристики файлов поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя.
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после двух недель эксплуатации проявился не очень приятный глюк не знаю даже как назвать, при приеме СМС, поиске сети как gsm так и WI-fi начинает мерцать подсветка экрана, что это может быть аппаратная или программная проблема. Подскажите что делать, можно ли решить самому или обращаться в сервисный центр.
Максим | 07-10-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
07-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как включить электронный компас на смартфоне
Дмитрий | 06-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Для этого вам нужно скачать программу из каталога "teXet рекомендует" или из "Google Play". Также, стоит отметить, что смартфон необходимо обновить до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию в разделе "Поддержка". Или же, обратившись в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как зайти в инженерное меню?
Александр | 06-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы не предоставляем подобной информации. К тому же, доступ в данное меню, влечет к лишению гарантии, в случае повреждения телефона.
06-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru