Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как мне быть! У меня не получаеть подключиться к беспроводному интернету.
Александра | 11-10-2013| Вопрос о: TB-823A
В чём ошибка подключения? Другие устройства подключаются к данной точке доступа?
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПК не может опознать плеер как устройство.
Евгений | 11-10-2013| Вопрос о: T-160
Вероятно на вашем ПК, некорректно работает стандартный драйвер usb. Попробуйте подключить плеер к другому ПК, так же попробуйте заменить кабель подключения.
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пишу уже 3 раз!. Компьютер и ноутбук не видят планшет. ПО не могу обновить, так просто нет планшета на компьютере. Перепробовал вся. Включенный планшет, выключенный, в настройках ничего похожего не нашел. Инструкции читал.
Александр | 11-10-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Обратитесь в АСЦ.
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Как добавить новую мелодию вызова? Спасибо.
Виктор | 11-10-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Это невозможно.
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивки книги был сбой энергоснабжения, и сейчас прога LiveSuit не видит книги. что делать?
Сергей | 11-10-2013| Вопрос о: TB-890HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли использовать телефон без защитной пленки? На сколько устойчив его экран к внешним факторам, и не будет ли он царапаться?
Константин | 11-10-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Да, телефон можно использовать без защитной пленки. К сожалению, мы не можем вам ответить на этот вопрос, так как условия использования телефона у каждого человека разные и появление царапин зависит только от этих субъективных параметров.
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, при подключении TB-416 к ПК с помощью кабеля USB, память электронной книги не определяется в системе. Установленная система Win XP Proff 2002 sp3. Помогите решить проблему. Спасибо
Андрей | 11-10-2013| Вопрос о: TB-416
Вероятно дело не в операционной системе, а в кабеле подключения. Замените кабель
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где-то читал, что если перепрошить с версии 1.0 на 1.1 , то станет возможно изменять шрифт. так ли это?
Алексей | 11-10-2013| Вопрос о: TB-506
В прошивке версии v1.1 добавлена возможность выбора шрифта
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скачала с Вашего сайта прошивку (вер. 1.2) для электронной книги TB-126SE . Не получается перепрошить книгу. Запускаю файл LiveSuit.exe, Затем в появившемся окне нажимаю «Открыть» и выбираю файл “teXet_TB-126SE_firmware_v1.0.img”. Подключаю книгу, нажимаю "Обновить". После этого он пишет, что выбранный файл не найден. В чем может быть причина?

Отвечаю на Ваш вопрос: Да, при подключении устройства к ПК, новый диск появляется. Устройство точно подключено к ПК, на книжке написано USB подключен.
Надежда | 11-10-2013| Вопрос о: TB-126SE
1) Неисправен кабель usb
2) Вы пытаетесь произвести обновление в OC старше Windows7
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, почему не приходят смс сообщения на телефон texet x-point? и как это исправить?
Vladislav | 11-10-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Попробуйте использовать SIM-карту другого оператора сотовой связи. Если проблема исчезнет, то она связана с вашим оператором сотовой связи, тогда обратитесь к нему.
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, зависает на логотипе при включении. ПО сменить не могу, так как в инструкци сказано что нужно зажать клавишу "Следущая страница" и кнопку "Включения", данная функция почему-то не работает и он всеравно включается в стандартном режиме. Логотип воспроизводится, доходит до надписи Texet и всё.
Александр | 11-10-2013| Вопрос о: TB-723A
Обратитесь в АСЦ на смену ПО и диагностику.
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А он показывает,что зарядился?
Сергей | 11-10-2013| Вопрос о: T-470
Да. Показывает.
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мой компьютер не видит эл.книгу когда я ее подключаю к компьютеру что делать?
BиD | 11-10-2013| Вопрос о: TB-727A
Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК. Драйвер для подключения к ПК стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE.
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как включить фонарик в TM-4104-R/X-driver
kvv | 11-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Для включения фонарика вы можете воспользоваться программами, доступными в каталоге "Google Play".
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Прошивка (вер. 1.2) для TB-721HD, это та же самая, что и прошивка (вер. 1.0) для TB-722HD? Они аналогичны и взаимозаменяемы?
2.Будут ли выпускаться новые прошивки для данной модели?
andrewlipton | 11-10-2013| Вопрос о: TB-721HD
1. Прошивки аналогичные
2. Вероятно всего - нет
11-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru