Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Когда выйдет новая прошивка? Какие в ней будут изменения относительно прошивки от 15.07.2013?
антон | 05-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Точных дат пока нет. Исправлены будут проблемы предыдущей версии прошивки.
05-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу найти драйвер для конвертирования видео. установочного диска нет. где я могу его скачать
Павел | 05-10-2013| Вопрос о: T-795
Скачать можно по данной ссылке: http://texet.ru/mp3/t795.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки
05-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
TM-4504 в целом работал исправно с декабря прошлого 2012 года. Появилась проблема с сенсором - сначала не работала узкая полоска слева, теперь перестало функционировать около 2/3 экрана, т.е. откликается только область справа и невозможно разблокировать телефон. Вопрос - как выполнить сброс до заводских настроек в этом случае и помогут ли они? Клавиша громкости "вверх" и включение на пару секунд переводят в рекавери меню, но затем андроид на спине с восклицательным знаком.
Дмитрий.
Дмитрий | 05-10-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Нет, не поможет. Для диагностики и решения данной проблемы, обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня планшет texet TM-9748 3G и есть проблема с настройкой интернета под симку МТС. Нашел настройку точки доступа: имя-mts; APN-internet.mts.ru; пароль-mts. Вот такие настройки ввел. Точка доступа сохранилась. Но в списке доступных сетей нет сети МТС. Вообще нет никакой сети. Как включить эту функцию сети, или может есть включение самого модема 3G о котором я не знаю.
Роман | 05-10-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
В настройках точки доступа не должно быть паролей. Какую СИМ-карту вы используете (телефонную или планшетную)?
05-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрёл книгу ТВ-138, она не читает НИ ОДИН из десятка загруженных из интернета и созданных при помощи Adobe Acrobat файлов типа pdf - сообщает "ошибка загрузки" и всё.
При попытке обновления ПО не удаётся согласно инструкции установить драйвер - ХР сообщает "не удалосьнайти совместимый драйвер". При этом несмотря на удержание кнопки "стрелка влево" правой верхней согласно инструкции, книга стартует в пользовательский интерфейс.
Это правильно или ошибка в инструкции и надо держать другую кнопку?
Сергей | 05-10-2013| Вопрос о: TB-138
Попробуйте держать нижнюю кнопку (стрелка вправо) на той же стороне устройства.
Попробуйте на другом ПК.
По поводу PDF файлов. Убедитесь что технические характеристики этих файлов поддерживаются пользователем.
05-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!!! Я ношу планшет в школу, в школе он работ на отлично, потом я зашла домой, выложила планшет, поставила на зарядку и пошла гулять, когда прихожу, отсоединяю от зарядного устройства, а он не включается, подсоединяю - включается, отсоединяю - резко выключается. При этом зарядка полная и сбрасывает дату и время. Не так давно мы его относили в СЦ, по одной причине, после он работал нормально, и тут это... Подскажите что мне делать. Заранее огромное спасибо!!!!
Анна | 05-10-2013| Вопрос о: TM-9741
Удаленно сказать нельзя. Обратитесь в АСЦ.
05-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,такая ситуация. У меня ребенок несколько раз ввел неправильно цифровой ключ, из-за чего телефон стал просить ввод логина и пароля от gmail, а я его не помню и восстановить ни как не могу, прошивку самостоятельно поменять не могу, узнал что можно сделать hard reset, но не знаю как! не могли бы вы мне помочь и скажите поможет ли это, если нет то что мне тогда делать?
Александр | 05-10-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для восстановления доступа к телефону. К сожалению, данные на телефоне будут удалены.
05-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможен ли гарантийный ремонт поврежденного экрана?
Ольга | 05-10-2013| Вопрос о: TB-506
Да, при наличии дисплеев на складе. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно на плеер установить ещё игр
Виктор | 05-10-2013| Вопрос о: T-970HD
Нет
05-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ребёнок установил графический ключ и забыл,возможно скинуть?
Сергей | 05-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте смену ПО.
05-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После сброса на заводские настройки заметил что пропал IMEI. Как его вернуть и откуда взять?
Николай | 05-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
На данной модели (которую вы указали, TM-9751HD) нет 3G модуля.
05-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я уже несколько дней пишу , а ответа нет ! планшет ТМ - 7037W с 3G . 1) Немогу смотреть видеофильмы и телепрограммы онлайн с интернета . Adobe flash player 11.1 установлен . Что еще нужно ? 2) В настройках нажимаю -экран- пишет программа приостановила свою работу и выходит из программы настроек .

Андрей | 05-10-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
1) Версии Adobe Flash Player на сайтах в интернете могут отличаться от версии Adobe flash player 11.1. Поэтому воспроизведение видео будет недоступно. 2) Сделайте сменц ПО.
05-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как переустановить ПО
Евгений | 05-10-2013| Вопрос о: TB-823A
Скачайте прошивку с нашего сайта. Инструкция лежит в архиве с прошивкой.
05-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У модели МП-3 плеера т-249 перестала по кнопке "М" появлятся меню. Плеер кром кнопкивключение и выключение не на что не реагирует. Плеер проигрывает очень быстро музыку, либо ставит на паузу. Остальное кнопки остаются в бездействии. При нажатии Play и + происходит блокирвка. Как устранить проблему и вернуть плеер в рабочее состояние?
Светлана | 05-10-2013| Вопрос о: T-240
Попробуйте обновить прошивку плеера. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
05-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Пытаюсь третий раз задать вопрос, ответ на который не появляется в этом разделе: можно ли использовать планшет 7055 как 3G-модем для ПК (через USB)?
Евгений | 04-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Да, при условии использования Win7 и правильных настройках на ПК.
04-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru