Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, возникла проблема с зарядом телефона, аккумулятор заряжен (3.8 вольта) но телефон ругается на низкий заряд и выключается, а при подключении зарядного устройства выдает сообщение что превышен ток заряда ( пробовал на нескольких зарядных устройствах. Все произошло после довольно неслабого падения аппарата. С перва заряд "плясал" - то полный то разряжен.подскажите в чем дело, спасибо.
Алексей | 03-10-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Судя по всему, из-за падения телефона, произошло повреждение микросхем телефона. К сожалению, в этом случае, как и описано в гарантийном талоне, гарантия на телефон аннулируется.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон данной модели Sim-Карты работала на протяжении двух недель , а потом телефон перестал её видеть и Другие SIm Тоже ,когда пытаюсь подключиться к оператору в Настройках (Сеть) Пишет регистрация не успешна. В чем может быть проблема?
Максим | 03-10-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Хочу уточнить существует ли среди ваших продуктов решение приспособленное для работы в экстремальных условиях, низкие температуры ниже 25. А также оборудованные аккумуляторными батареями повышенной емкости, обеспечивающие длительную работу wi-fi, 3g.
Иван | 03-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Работа наших устройств гарантирована при температурах до -10 градусов, к сожалению, при температурах ниже -10 градусов, гарантировать качественную работу устройств, мы не можем. И, устройств с повышенными емкостями батарей, в наличии нет. Есть только модели с характеристиками батареи, которые перечислены в нашем каталоге.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Скажите, планируется ли выпуск прошивки с возможностью установки приложений на карту памяти, а не на Внутреннюю и внутреннюю памяти телефона?
Спасибо!
Максим | 03-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, планируется, к сожалению более точных сроков мы вам предоставить не можем.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Мне нравится продукция вашей фирмы, которой пользуюсь уже не один год. Хотелось бы, чтобы в г. Красноярске открылся ваш фирменный магазин. Есть ли у вас такие планы на будущее?
Георгий | 03-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В планах компании, нет подобных планов.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
для чего нужна прошивка v 1.0 rev A rev b
АЛЬБЕРТ | 03-10-2013| Вопрос о: T-260
Это говорит от том, что на плеерах разные версии плат.
Ставьте ПО, которое предназначено для вашей версии устройства.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модем е173 не хочет подключаться...почему?раньше работал
олег | 03-10-2013| Вопрос о: TM-7026
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Заинтересовала модель 540R. Планируется ли внедрение в данную модель или создание аналогичной с GPS-модулем? Часто использую телефон и как навигатор тоже.
Слава | 03-10-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. В ближайшее время, таких планов у фирмы нет.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В каком порядке плеер сортирует треки? Такое ощущение, что это рандом)
Анна | 03-10-2013| Вопрос о: T-810
В порядке их записи в память устройства.
03-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как узнать серийный номер
Владимир | 02-10-2013| Вопрос о: T-990A
1) На задней части корпуса.
2) В гарантийном талоне
3) На коробке
02-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытаюсь прошить регистратор ччерез USB, но при подключении его к компу на WinXP3SP и Win7 32 винда не находит драйвера устройства и регистратор остается нераспознаным и следовательно его не не видит прога DirectUSB. После отсоединения регистратора от компа - висит. Помагает только reset. SN132615483
Сергей | 02-10-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте, Сергей. То, что помогает только Reset, это правильно. Так и должно быть. Убедитесь, что у Вас обновлена Windows и установлена программа .Net. Если по нажатию кнопки "Connect" не будет загораться статус "ОК", то уточните как именно отображается устройство в "Диспетчере устройств" и, при необходимости, удалите драйвер и подключите устройство в другой USB разъем.
02-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!проблема с телефоном TM-3200R выключил его.пробую включить вибро гудит два раза и на этом все.только фонарик работает.подскажите как его включить
руслан | 02-10-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики этой проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
02-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как вкл. фонарик
Сергей | 02-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте, Отдельной кнопки для этого нет. Однако, вы можете скачать из каталога "Google Play", приложения для этого.
02-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я решил обновить ПО, и когда ПО обновлялось выключили свет...книга больше не работает, компьютер её не видит...всё очень плохо, помогите...
Елисей | 02-10-2013| Вопрос о: TB-106
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
02-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Ссылка в инструкции на DirectUSB для 64 разрядной операционной системы не работает.
Сергей | 02-10-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте. Исправлено.
02-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru