Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Купил 01.10.2013, на след. день заметил: "дата и время" не открывается, выдает ошибку в настройках; самопроизвольно переходит в режим "без звука"; "кнопка" " настройки" срабатывает после усиленного и долгого нажатия; "спящиий режим" периодически переходит с установленного времени на 15сек, и что такое таймер отключения, т.к. в настройках я этого не нашел. В чем дело? Что делать?
Рафаэль | 02-10-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данных проблем. Или, если условия магазина позволяют, обменяйте телефон, судя по всему, это бракованный экземпляр.
02-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
На моём NaviPad TM-7045 3G s/n 1319011504 вместо заявленной памяти 4Gb установлено: внутр. память 1,97Gb; внутренняя память 413 Mb (это после прошивки планшета вашей прошивкой) а до этого было 1,4Gb... Как такое может быть и как исправить?
После прошивки сбрасывал на заводские установки с очисткой карты.
Пётр | 02-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
В обновленном ПО под установку приложений выделено 2 ГБ памяти.
02-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга понравилась.Но скачать прошивку 1.6 не получается. Грузится до 58 процентов и все. Пробовал пять раз. Бестолку.
Андрей | 02-10-2013| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
уточните в чём отличия двух моделей TeXet DVR-3GP и TeXet DVR-2GP. абсолютно подобные характеристики на страничках двух моделей. Хочу приобрести TeXet DVR-3GP, но его розничная цена по какой-то причине ниже чем у второго. в чем тут подвох?
Олег | 02-10-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Добрый день, вы правы, у данных моделей идентичные характеристики, различие только в дизайне кнопок. Рекомендуемая розничная цена одинаковая, скорее всего это маркетинговый ход магазина.
02-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купила ребенку плеер, а воспользоваться так и не может(( первый раз поставил на зарядку, прошло больше 10 часов, индикатор также показывает, что не заряжено. Снова поставил и снова ничего, также требует зарядить его. Заряжает его через ПК, пробовал так как Вы советовали Алексею "Далее, нажмите - Безопасное извлечение устройства, но при этом не отключайте плеер от ПК. Плеер перестанет определятся как устройство usb. И будет воспринимать usb порт компьютера, как зарядное устройство." НОЛЬ!!!
Аля | 02-10-2013| Вопрос о: T-1
Если плеер работает при подключении к ПК, но не работает когда вы отключаете от ПК. То вероятно вам попался образец с неисправным аккумулятором. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как определиться,что плеер полностью заряжен?
никита | 02-10-2013| Вопрос о: T-1
По световым индикаторам. Об этом можно узнать из руководства пользователя. Если вы потеряли руководство, то скачайте его с нашего сайта.
02-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На охоте и на рыбалке у друзей есть различные радиостанции почти у каждого различных производителей. Когда все настраиваются на определённую частоту - все могут общаться на этой частоте.
Возможна ли связьТехет 540-R с другими радиостанциями (motorola, vertrx, voxtel и т.д.) в УКВ-диапазоне на разрешенных гражданских частотах 400-470 МГц ?
Юрий | 02-10-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность и совместимость с оборудованием других производителей. Но, рация в телефоне может работать на этих частотах.
02-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Смартфон TM-4577, прошивка 4.0.4. Во время разговора собеседник меня очень плохо слышит и есть помехи.
Сергей | 02-10-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Попробуйте использовать другого оператора сотовой связи, для того, продиагностировать в чем проблема. Если проблема исчезнет, значит вам необходимо пользоваться другим оператором. Если проблема сохранится, то обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
02-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте . Почему Google Play и AnTuTu Benchmark определяют устройство как "BW TM-3204R" ? Что такое "BW" ??
Павел | 02-10-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Это просто обозначения, которые ничего не значат.
02-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Отличный телефон, спасибо!
Не планируется ли выпуск телефона с поддержкой стандарта CDMA?
Артем | 02-10-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Не планируется.
02-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где найти драйвера чтобы компьютер увидел планшет
Руслан | 02-10-2013| Вопрос о: ТМ-7024
1) Драйвер для подключения к ПК в качестве съемного диска - стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК. 2) Драйвер для смены ПО идет в архиве с утилитой. 3) Если вам необходимо подключить устройство для разработки ПО - используйте стандартный драйвер от Google для ADB интерфейса.
02-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
То, что провод наушников используется в качестве антенны я предполагал. Была надежда, что при подключенных наушниках есть возможность переключиться на встроенный динамик ! Кстати, если штекер наушников вставить в гнездо не до конца, то в определеном положении удается слушать радио на встроенный динамик. Наушники при этом молчат... Проверено на двух аппаратах. Это случайность или ... ? А вообще, спасибо за аппарат. Для рыбалки - самое то! Я бы вообще мультимедиа всю выкинул и поставил бОльшею батарею. Удачи!

Cергей | 02-10-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Это не случайность. Просто для определения того, вставлены наушники или нет используются одни контакты. А для подключения антенны другие. И расположены они на некотором расстоянии друг от друга. Надеемся, вы и дальше будете им довольны.
02-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, при чтении TB-416 в ручном режиме, через каждые 10-20 страниц происходит перезагрузка книги, в автоматическом режиме работает нормально. Что делать?
Александр | 02-10-2013| Вопрос о: TB-416
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр На вашем устройстве неисправный процессор
02-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила вашу книгу TB-416,и через месяц она начала виснуть,затем стали появляться черные разводы на экране.Потом внизу вообще разводы появились,что стало невозможно читать.Я сдала ее по гарантии в ремонт,но мне ее через месяц вернули и сняли с гарантии,что это не гарантийный случай.Хотя я ее берегла не где ее не таскала,в чехле хранила и не где не роняла. Объясните что с ней произошло и возможно ее починить? Везде отвечают что проще новую купить,чем эту ремонтировать.
Александра | 02-10-2013| Вопрос о: TB-416FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Вероятно на вашем устройстве вышел из строя дисплей.
02-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Хочу приобрести радар детектор TR-V9GPS через Ваш онлайн магазин (так как в наличии у нас его нет) как быть с гарантийным обслуживанием (Белгородская обл.),как долго будет идти,и еще у меня стоит видеорегистратор DVR-1GP по gps сигналу не будут мешать друг другу в работе. И последнее, ожидается ли выход новых радар детекторов в продажу если да то когда.Заранее спасибо за ответ!
Сергей | 02-10-2013| Вопрос о: TR-V9GPS
Сервисное обслуживание осуществляется в СЦ, перечисленных в гарантийном талоне, а так же из списка на нашем сайте. Поскольку осуществляется прием на 2 GPS антенны в одном месте, нужно немного разнести устройства, чтобы не было интерференции 2х антенн. А все новинки у нас появляются в продуктовых разделах с пометками "Новый"
02-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru