Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
1 июля 2015 писал о неправильной работе кнопок. Мне ответили, что они окислились. Сначала не поверил, ведь кнопки часто включали не соответствующие им функции. Но потом, подумав, вскрыл, почистил... Подтвердилось! Получается виной всему дребезг контактов, из-за этого включалось что попало. Рекомендую всем, у кого такая проблема, а службе поддержки спасибо за подсказку.
P.C. А кнопки, конечно, хлипкие.
Pavel | 08-10-2015| Вопрос о: TB-721HD
Спасибо.
Дело не в кнопках, а в содержащимся в воздухе влаге. Рано или поздно, любые контакты, где есть электричество и влага, окисляются.
08-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возникла проблема с видеорегистратором он почему-то начал мерцать! В чём может быть проблема?
Виталий | 08-10-2015| Вопрос о: DVR-3GP
Попробуйте подключить через ЗУ, дома. Возможно это из-за АЗУ
08-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Являюсь владелицей плеера T-479 на 4 GB раньше не обращала на это внимание, а недавно заметила , что плеер имеет функцию Обновить ПО/ Сейчас установлена ver: 1.0 date: 01-01-2012. Где я могу найти обновление и инструкцию для мп3, чтоб пере установить ее без последствий. Заранее спасибо за ответ!
Юлия | 08-10-2015| Вопрос о: T-47
Прошивку можно скачать с нашего сайта. На данную модель, не выходили новые прошивки. Обновление прошивки с сайта, не внесёт каких либо изменений в работу устройства.
08-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Возможно ли заменить аккумулятор плеера TEXET T527 в сервис-центре на новый?
Кононов Сергей | 08-10-2015| Вопрос о: T-520
К сожалению нет. Так как аккумуляторов на складе нет.
08-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Кабель исправен. Не могли бы выслать datasheet на мыло.
Алексей | 08-10-2015| Вопрос о: T-60
Datasheet чего? Отвечайте обратным письмом
08-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не определяется на компьютере!!!
Алексей | 08-10-2015| Вопрос о: T-60
Замените кабель подключения
08-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На компьютере плеер обозначился как диск F и я нечаянно записал на него музыку,после этого загрузка плеера встает на заставке и он не определяется компьютером. Что делать???
Алексей | 08-10-2015| Вопрос о: T-60
Попробуйте обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
08-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в августе 2014г я приобрел в Мвидео две одинаковые фоторамки TF-818A отработали обе ровно год и с разницей в неделю умерли .(не грузятся темный экран внутри что то щелкает) в сервисах говорят чинить не стоит и запчастей нет .
Рамки работали в разных домах. Это весь ресурс работы ? Жду ответа , что бы оставить отзыв о Вас и о вашей чудо продукции.
Виктор | 08-10-2015| Вопрос о: TF-818
Щёлканье, говорит о том, что фоторамка не может загрузить прошивку. Скорее всего вы попытались обновить прошивку и неудачно. В техническом плане всё должно работать.
08-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При нажатии кнопки экстренного вызова на задней панели раздается сирена. Как её отключить?
Спасибо.
Алла Борисовна | 08-10-2015| Вопрос о: TM-B113
Здравствуйте. В данный момент в данной модели опция отключения сирены не предусмотрена. Постараемся добавить эту опцию в новой версии П.О
08-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Столкнулся со следующей проблемой: раздавил экран на этой модели электронной книги. В Ярославле ремонтом книг не занимаются. Можно ли где-нибудь заказать экран, чтобы его заменить? Нельзя ли его через вас заказать и сколько он стоит (хотя бы примерную цену)?? Спасибо!
Сергей | 08-10-2015| Вопрос о: TB-546
К сожалению, дисплеи для данной модели закончились. Поставка новых, на данный момент не ожидается.
08-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, почему после обновления прошивки пропали настройки GPS?
Василий | 08-10-2015| Вопрос о: DVR-571SHD
Добрый день.
После обновления прошивки, должны пропасть все настройки, включая настройки GPS.
08-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему плеер не запоминает последний воспроизведенный файл и при включении начинает воспроизводить всегда один и тот же файл? Почему часы в плеере сбрасываются?
kolinzu | 08-10-2015| Вопрос о: T-79
Скорее всего вы выключаете устройство, через переключатель ON-OFF. Выключайте устройство согласно руководству пользователя.
08-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Слабая яркость в электронной книге. В темноте ничего не видно. Можно ли увеличить яркость на данной модели? И как обновить ПО?
Ирина | 07-10-2015| Вопрос о: TB-550
Данное устройство не имеет подсветки. Прошивку обновить можно, скачав её с нашего сайта. Но это ничего не даст
07-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите можно ли в плеере формировать папки и на каком языке?
Алексей | 07-10-2015| Вопрос о: T-47
Возможно будут проблемы с кодировкой.
07-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Возникла такая ситуация, плеер при включении зависает на экране загрузки (символ Android) при попытке его выключить он опять сам включается и опять зависает на заставке, при нажатии кнопки reset результат тот же, пытала поставить новую прошивку, но после завершения он опять сам включается и так же висит на заставке, что с этим можно сделать? Заранее спасибо!
Evolla | 07-10-2015| Вопрос о: T-990A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
07-10-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru