Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Может быть я не нашел, но в контактах нет пункта удалить все, нельзя установить свое время отсрочки на будильник.
Максим | 30-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Действтилельно, в контактх нет пункта, удалить все. Для установки времени отсрочки на будильник, вы можете воспользоваться сторонними программами, досупными в каталоге "Google Play".
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
На днях приобрел аппарат teXete X-basic - очень доволен. Появилось несколько вопросов:
1) Установка root-прав на данный аппарат лишает ли гарантии? Хочется поставить много дополнительного софта, а встроенной памяти не хватает - необходимо поменять местами внутреннюю и внешнюю память.
2) Поддерживает ли данный телефон сети WCDMA 900? В описании на Вашем сайте не заявлен данный стандарт ( http://texet.ru/smartphones/tm4072.htm ), при этом в Вашем Интернет-магазине поддержка этого стандарта заявлена ( http://texet-market.ru/catalog/smartfony/x-basic/ ). Очень хочется иметь возможность использовать данный диапазон. Если сейчас он не поддерживается, то есть ли в планах в будущих прошивках активировать данный диапазон?
Спасибо.
С уважением, Максим.
Максим | 30-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Root права лишают гарантии. В разделе "Характеристики" точная информация о поддерживаемых стандартах. И, да, телефон конечно поддерживает 900Mhz.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вопрос по мелочи - можно ли сделать минутное напоминание(на каждой 50 секунде разговора) в два или в в три раза тише? Так громко бьёт в ухо при когда слушаешь собеседника, что лучше этим и не пользоваться. Это программа "тел. трубка"настройки.другие настройки.минутное напоминание.
Максим | 30-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы постараемся учесть ваше пожелание в наших следующих обновлениях.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо, с прошивкой все прошло хорошо. Вот теперть еще проблема, и на прошлой прошивке 4.2.1. и на новой 4.2.2 устройство не видит сотовые сети. Симкарту распознает, выдает оператора и данные с симки, а сотовую сеть не видит (Мегафон-Москва), тоесть вообще - ни 2 ни 3G. При поиске доступных сетей тоже ничего не находит. В чем может быть проблема?
Дмитрий | 30-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Проверьте определяется ли IMEI. Наберите в приложении телефон номер *#06#
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил смартфон в м.видео. Но наступил гарантийный случай - перестала работать камера, вместо картинки показывает чёрный экран. Куда мне обращаться по поводу гарантии ? В ваши ремонтные центры, или туда, где я его купил ?
Игорь | 30-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете обращаться в оба места. Через М.Видео телефон будет отправлен в наши сервисные центры, просто это займет чуть дольше по времени. Или же вы можете сразу обратиться в сервисный центр. Список которых вы можете найти на нашем сайте.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на телефон teXet X-basic; teXet X-point, браузер google chrome установить возможно?
александр | 30-09-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Да, это возможно.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В инструкции почти в каждом пункте напмсано Нажмите ОПЦИИ , но нигде нет рисунка с этим словом, как , впрчем и соотвествия этого термина какой либо кнопке, Телефон позиционируется для пенсионеров , как они должны разбираться в такой инструкции ? Пытался удаленно помочь пенсионерке, какую кнопку нажимать , так и не понял .
Евгений | 30-09-2013| Вопрос о: TM-B310
Здравствуйте. Поддержка и производство данной модели завершены.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
....доброго время суток....скажите пожалуйста часто происходит следующее при включении гаджета он зависает на заставке или главном экране и его приходится рестартить через кнопочку на тыльной стороне после чего гаджет нормально работает...ни чего лишнего не устанавливал только обновил некоторые приложения. спасибо за ответ.
Денис | 30-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Какая емкость аккумулятора? Нужна книга для долгого чтения. Какую посоветуете TB-860HD или TB-890HD ? Спасибо!
Ксения | 30-09-2013| Вопрос о: TB-860HD
ТВ-860HD:
Емкость 4200 мАч. До 19-ти часов в режиме чтения.
TB-890HD:
Емкость 2900 мАч. До 7.5 часов в режиме чтения.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На x- driver разбилось стекло, где его можно поменять
Карен | 30-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Запасные части проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
компьютер не видит телефон у меня 64-разрядная ОС, процессор х64 windows 8
Геннадий | 30-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, на Windows 8, пока не тестировалось устройство из-за ее небольшой доли на рынке. Единственный вариант, использовать более старые версии операционной системы.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Дочь поигралась с планшетом и теперь он не запускаеться вообще! Подскажите пожалуйста как его реанимировать?
осетин | 30-09-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
Сделайте смену ПО.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Это норма, если изображение с фронтальной камеры как в тумане из -за матовой заводской пленки над ней?
Алексей | 30-09-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Если камера находится под заводской пленкой, то изображение может быть мутное, это норма. Достаточно снять пленку с камеры и изображение станет нормальным.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЧТО ТАКОЕ ПРОШИВКА ДЛЯ ВИДЕОРЕГИСТРАТОРА И ЗАЧЕМ ОНА НУЖНА?
Светлана | 30-09-2013| Вопрос о: DVR-701FHD
Здравствуйте, Светлана. Прошивка- это программное обеспечение необходимое для работы устройства. По мере обнаружения проблем выходят новые версии, на которые можно перейти. Этот процесс называется "обновлением прошивки" или "обновлением программного обеспечения". Хочу подчеркнуть, что это может быть методом решения проблемы. В том случае, если проблемы нет то обновлять прошивку ни к чему, так как пользователи производят это действие на свой страх и риск. Есть вероятность получить в процессе неработоспособное устройство. За эти действия пользователей компания teXet ответственности не несет.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу прошить t970hd, в самой программе Live Suit пишет что устройство не найдено, все делал по инструкции, не получается не как. Что делать? В мастерскую далеко!
Данил | 30-09-2013| Вопрос о: T-970HD
Устройство работает в автономном режиме? В диспетчере устройств, при подключении к ПК, появляется новое устройство?
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru