Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!!! Я ношу планшет в школу, в школе он работ на отлично, потом я зашла домой, выложила планшет, поставила на зарядку и пошла гулять, когда прихожу, отсоединяю от зарядного устройства, а он не включается, подсоединяю - включается, отсоединяю - резко выключается. При этом зарядка полная и сбрасывает дату и время. Не так давно мы его относили в СЦ, по одной причине, после он работал нормально, и тут это... Подскажите что мне делать. Заранее огромное спасибо!!!!
Анна | 05-10-2013| Вопрос о: TM-9741
Удаленно сказать нельзя. Обратитесь в АСЦ.
05-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,такая ситуация. У меня ребенок несколько раз ввел неправильно цифровой ключ, из-за чего телефон стал просить ввод логина и пароля от gmail, а я его не помню и восстановить ни как не могу, прошивку самостоятельно поменять не могу, узнал что можно сделать hard reset, но не знаю как! не могли бы вы мне помочь и скажите поможет ли это, если нет то что мне тогда делать?
Александр | 05-10-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для восстановления доступа к телефону. К сожалению, данные на телефоне будут удалены.
05-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможен ли гарантийный ремонт поврежденного экрана?
Ольга | 05-10-2013| Вопрос о: TB-506
Да, при наличии дисплеев на складе. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно на плеер установить ещё игр
Виктор | 05-10-2013| Вопрос о: T-970HD
Нет
05-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ребёнок установил графический ключ и забыл,возможно скинуть?
Сергей | 05-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте смену ПО.
05-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После сброса на заводские настройки заметил что пропал IMEI. Как его вернуть и откуда взять?
Николай | 05-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD
На данной модели (которую вы указали, TM-9751HD) нет 3G модуля.
05-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я уже несколько дней пишу , а ответа нет ! планшет ТМ - 7037W с 3G . 1) Немогу смотреть видеофильмы и телепрограммы онлайн с интернета . Adobe flash player 11.1 установлен . Что еще нужно ? 2) В настройках нажимаю -экран- пишет программа приостановила свою работу и выходит из программы настроек .

Андрей | 05-10-2013| Вопрос о: TM-7037W с 3G
1) Версии Adobe Flash Player на сайтах в интернете могут отличаться от версии Adobe flash player 11.1. Поэтому воспроизведение видео будет недоступно. 2) Сделайте сменц ПО.
05-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как переустановить ПО
Евгений | 05-10-2013| Вопрос о: TB-823A
Скачайте прошивку с нашего сайта. Инструкция лежит в архиве с прошивкой.
05-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У модели МП-3 плеера т-249 перестала по кнопке "М" появлятся меню. Плеер кром кнопкивключение и выключение не на что не реагирует. Плеер проигрывает очень быстро музыку, либо ставит на паузу. Остальное кнопки остаются в бездействии. При нажатии Play и + происходит блокирвка. Как устранить проблему и вернуть плеер в рабочее состояние?
Светлана | 05-10-2013| Вопрос о: T-240
Попробуйте обновить прошивку плеера. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
05-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Пытаюсь третий раз задать вопрос, ответ на который не появляется в этом разделе: можно ли использовать планшет 7055 как 3G-модем для ПК (через USB)?
Евгений | 04-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Да, при условии использования Win7 и правильных настройках на ПК.
04-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста смена ПО и обновление по одно и тоже, т.к. инструкцию нашел тока по смене по, а про обновление ничего нету, программы описаной в инструкции на плоншете 7045 3g ota update service не нашел, скачал тока обновление с вашего сайта но там нет инструкции в архиве. Зарание спосибо...
андрей | 04-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Смена По и обновление происходят по одной и той же технологии.
04-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
6. Подключенное устройство в утилите должно определяться. Вы увидите розовый квадрат, показывающий, что устройство подключено в обычном режиме.

Ничего нет. Никаких розовых квадратов нет
Александр | 04-10-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Уточните: устройство включено?
04-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
GPS-модуль у данной модели всё таки съемный или как повезёт? Во всех обзорах он съемный, у меня в комплектации попался жестко приделаный к "присоске", похоже как у модели 5GP
Николай | 04-10-2013| Вопрос о: DVR-1GS
Добрый день, в последних партиях поменялось крепление, теперь GPS-модуль не съемный.
04-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1,Есть ли в планшете TM-9750HD зарядка от USB ?
2,Почему в настройках нет "Мобильные сети" ?
Алексей | 04-10-2013| Вопрос о: TM-9750HD
1) Нет 2) В данной модели нет 3G-модуля. А из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
04-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Еще раз здравствуйте! Обнаружил еще один суровый "баг" в x - driver - он теряет флеш карту внутри телефона. Это происходит как при перекидывании файлов с компа так и просто когда карта стоит в "смарте". Карта фирмы SanDisc microSDHC 32GB class 10 UHC 1, также тестировал и на других картах менее новых, результат тот же - "теряет". Ребят, что делать? :) (В телефоне написано 32 GB поддерживает)
Алексей | 04-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Телефон не тестировался на работоспособность с 10 классом карт памяти. Также, рекомендуется использовать карты памяти до 6 класса.
04-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru