Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Кирилл 23 сентября 2013
Добрый день! Такая проблема: включаю планшет, на экране появляется надпись "TEXET" и всё - загрузка не продолжается. Перезагрузка (кнопкой Reset) приводит к тому же результату. Подключаю включенный планшет к компьютеру - компьютер планшет "не видит". Что делать и как быть?

Ответ 24 сентября 2013
Сделайте смену ПО.

Вопрос - каким образом сделать смену ПО, если включенный планшет не определяется компьютером?

Кирилл | 24-09-2013| Вопрос о: TM-9747BT

Выключите устройство, подключите к ПК. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), нажмите кнопку ВКЛ. Windows должно определить новое устройство. Установите для него драйвера.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

подскажите модель зарядного устройства к книге 710 HD

Светлана | 24-09-2013| Вопрос о: TB-710HD

Для устройства подходят любые зарядные устройства. Главное чтобы они подходили по характеристикам, которые написаны в руководстве пользователя.
Например ЗУ: TESA5-0035015dV-B

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здраствуйте, можно ли установить OC android на texet t-930HD

Cаша | 24-09-2013| Вопрос о: T-930HD

Нет.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Будет ли данная модель в белом цвете?

Данила | 24-09-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077

Здравствуйте. Другие цвета не планируются.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. В диспечере задач, видимо после установки каких то обновлений весит уведеомление: "Факты 060577".
При нажатии на которое ни чего не происходит. Чтобы это значило?

Петр | 24-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Никаких обновлений быть не может, по нескольким причинам. Во-первых, данная модель поддерживает обновление ПО смартфона только с помощью компьютера. А, во-вторых, обновлений еще никаких не было. Возможно, какая то из установленных вами программ вызывает это уведомление.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

мне кто-нибудь ответит в наушниках стерео не играть вообще один канал молчит что делать

андрей | 24-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Обратитесь в АСЦ. Звук должен быть стерео.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

как подключить звук. не слышу собеседника. возможен разговор только при громкой связи.

евгений | 24-09-2013| Вопрос о: TM-540R

Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не могу настроить акаунт...........маил.ру. на выбор 3 типа аккаунта и не один не грузиться ....в чем подвох...телефонов было много такого не было................

Александр | 24-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Вы можете скачать из каталога "Google Play" приложение-клиент для сервиса mail.ru. Через которое сможете настроить себе почту.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Выложите пожалуйста официальную прошивку смартфона texet-5204 и инструкцию по прошивке в ф ормате PDF.А то только патч и всё.

Аким | 24-09-2013| Вопрос о: TM-5204

Здравствуйте. Прошивок на данный телефон нет. Какая проблема по вашему требует новой прошивки на телефон?

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,

Подскажите. пожалуйста, как настроить в данной модели телефона перевод звонка по внутренней связи. То есть при поступлении звонка была бы возможность с телефона перевести звонок на другого сотрудника в нашем офисе.
Спасибо большое,

Жанна.

Жанна | 24-09-2013| Вопрос о: TX-205M

У вас в офисе используется миниАТС и она обеспечивает возможность "перевода вызова"? Тогда надо уточнить значение параметра "flash" в настройках миниАТС и в телефоне установить такое же (пункты руководства 4.5 и 5.8) . Если из четырех возможных значений доступных на телефоне ни одно не подходит, тогда надо подобрать другой телефон. Если остаются вопросы пишите на электронную почту.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, напишите пожалуйста полную инструкцию перепрошивки планшета.

Роман | 24-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD

Смена ПО на TM-9751HD Подготовка программы: 1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit 2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК 3. Перейдите в раздел "Firmware" 4. Выберите необходимый образ для своего устройства Подготока устройства: 5. Выключите устройство 6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера. 7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах. 8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день,
несколько месяцев пользуюсь телефоном, в целом телефоном довольна. Пользуюсь 2 SIM-картами. Поначалу телефон (включенный с активными двумя SIM-картами) изредка выдавал запрос на включение 1 или 2 SIM-карт, но чем дальше, тем чаще. Сейчас уже до 3 раз на дню, особенно приятно посреди ночи. Как справиться с этой напастью?

Наталья | 24-09-2013| Вопрос о: TM-D107

Здравствуйте. Удаленно диагностировать подобную проблему невозможно. Обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему нельзя добавить к контакту в записной книжек день рождения

Валерий | 24-09-2013| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. Это особенность операционной системы Android.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
В состав однокристальной платформы RockChip RK3188 входит приемник GPS, почему эта функция не заявлена в устройстве?

Константин | 24-09-2013| Вопрос о: TM-9750HD

Функция GPS устройством не поддерживается.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Скажите, данный держатель подойдет для 7 дюймового планшетного компьютера (Samsung Galaxy Tab 7)?

Михаил | 24-09-2013| Вопрос о: TCH-1125

Добрый день! Для планшетных компьютеров больше подойдут модели TCH-1121 и TCH-1120. Модель 1120 помимо штанги для установки держателя на торпедо или на стекло имеет в комплекте кронштейн для крепления на подголовник сиденья (что удобно, если у Вас в машине часто ездят дети, которых надо занять, чтобы было не скучно в дороге). Модель TCH-1125 предназначена для более узких мобильных девайсов.

24-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru