Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
можно ли эксплуатировать на сицилии в италии этот навигптор
роман | 23-09-2013| Вопрос о: TM-650
Можно, ограничений на использование GPS оборудования нет в мире. Вам только нужно установить навигационную программу с картами Италии.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно при написании смс с второй, третей или четвертой симки, она уходит с первой, это возможно как-то устранить?.. (Версия прошивки последняя!)
Дмитрий | 23-09-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Зайдите в "Настройки" - "Вызовы" - "SIM-карты" - "Ответ по осн. SIM" и снимите галочку с пункта ответ. SMS. На последней прошивки, со всеми снятыми галочками в этих меню, смс отправляются с правильной SIM-карты.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вот такая проблема. Купил плеер Т 479. Работает ток с усб а если выташить то отключается. Что делать?
Влад | 23-09-2013| Вопрос о: T-470
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно вышел из строя аккумулятор
Так же убедитесь, что переключатель "ON/OFF" в положении "ON"
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая защитная пленка для экрана может подойти к этому смартфону?
И есть ли в продаже чехлы?
Александр | 23-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Защитные пленки для экранов с диагональю 4 дюйма подойдут для этого смартфона. Оригинальных чехлов для этой модели в продаже нет, но вы можете подобрать универсальный чехол в любом магазине электроники.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после покупки 1 месяц появилась вертикальная пунктирная полоса что делать?????

xde397@yandex.ru | 23-09-2013| Вопрос о: T-990A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, дисплей к ТМ-4677 можно купить? На вашем сайте недавно прочитала что они проходят сертификацию. А на сайте "купи-дисплей" они есть в наличии. Может ли это быть правдой. Если нет, прошу сообщить когда дисплее появятся в продаже в Ярославле. Спасибо.
Марина | 23-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Маловероятно, что это правда. К сожалению, точной даты появляения запасных частей мы вам дать не можем. Так как сертификация - достаточно длительный процесс, требующий участия множества сторон и, именно по этой причине, возможны задержки в данном процессе. Эти задержки не обзятальено будут, но из-за этой вероятности мы не можем назвать точных дат.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А на вашем сайте когда можно будет купить этот смартфон?
Виталий | 23-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, эта модель крайне популярна и поэтому в интернет-магазине крайне быстро раскупают данную модель. Мы бы рекомендовали обратиться в "М.Видео", так как шансов купить этот телефон гораздо больше в "М.Видео".
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, на каком принципе основана работа компаса - измерение окружающего магнитного поля, или же усреднение направления движения по данным GPS?
Алексей | 23-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. GPS используется лишь для уточнения показателей, если он включен. В остальных случаях, используются датчики магнитного поля.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Существует ли возможность на данном устройстве хранить файлы во внутренней памяти без использования карты SD? В настройках=>Память видно, что доступно более 2,5 ГБ "системной памяти". Однако, камера устройства не работает без SD-карты. При использовании встроенного проводника видно только домашний каталог, в котором невозможно создать каталоги/скопировать файлы. При использовании сторонних файловых менеджеров видно накопитель, однако при попытке отрыть его сообщается, что носитель отсутствует.
Герман | 23-09-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Система Android не приспособлена для использования без карты памяти. Внутренняя память устройства предзначена для хранения системных файлов и программ.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При звонке меня слышат, а нет. Когда подсоединяю гарнитуру все в норме.
Настройки не нашел , переключение гарнитура телефон.
Геннадий | 23-09-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Дистанционно подобную проблему диагностировать невозможно, обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!! Почему мой плеер не воспроизводит песни показывает сообщение "внимание ошибка"???????????????
Андрей | 23-09-2013| Вопрос о: T-150
Отформатируйте память устройства в формате FAT32. Так же убедитесь, что воспроизводимые файлы, а так же их характеристики поддерживаются устройством. Об этом можно прочитать в руководстве пользователя.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефон не "видит" загруженных с помощью компьютера файлов (аудио,фото,текст)
фотографии сделанные встроенной камерой открываются нормально.
Спасибо.
Алёша | 23-09-2013| Вопрос о: TM-B415
Здравствуйте. К сожалению, из того, что вы сообщили, невозможно сделать однозначный вывод о том, в каком именно месте возникает проблема. Поэтому в данном случае, возможно несколько вариантов. Возможно вы загружаете слишком большие файлы, которые телефон в принципе открыть не может. Возможно вы загружаете файлы в неподходящих для данного телефона форматах или же, в неправильных кодировках, которые опять же, телефон не видит. Возможно, вы их копируете в неправильную папку на телефоне. К сожалению, детальнее ответить нельзя.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить чезол типа книжки на тексет 4677 .Спасибо.
Гена | 23-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, их нигде нельзя купить.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.как включить фонарик?
Вячеслав | 23-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Отдельной кнопки на телефоне, нет. Однако вы можете скачать из каталога "Google Play" стороннее программное обеспечеие, которое позволит использовать вспышку, как фонарик.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема с получением СМС сообщений. Не приходят уже около 7 дней. А отправляет нормально. Переставляю обе симки на другой тел. и все работает.
Юрий | 23-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Если перед этим вы не обновляли прошивку или не ставили никаких новых программ. То, вам стоит обратиться в ближайший салон связи, для проверки настроек для получения SMS и установки их, если они неверные. Если вы обновляли прошивку, то напишите нам повторно, для дальнейшей диагностики.
23-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru