Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
как настроить камеру,что бы съёмку можно было приостановить а потом продолжить???
Neek | 30-09-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. В стандартном программном обеспечении подобной функции нет. Однако, вы можете использовать стороннее программное обеспечение, доступное в каталоге "Google play".
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каждый раз при подключении блютус-гарнитуры (когда включается сама гарнитура и подключается к аппарату) на дисплее появляется запрос "принять подключение?".

Вопрос - зачем вообще нужен этот неудобный диалог, если данная гарнитура спарена с этим телефоном? Ни один другой телефон никогда не задавал такого вопроса. Как отключить - не нашел.

Из-за этого приходится каждый раз доставать аппарат и нажимать "да".
Вариант "не отключать гарнитуру" не подходит: гарнитура раскладная, на ухе носить постоянно не хочется, а при складывании она отключается (Jabra). В разложенном состоянии довольно крупная, да и кнопка может нажаться в кармане, так что также не вариант.

Поэтому алгоритм такой: входящий звонок, достаем гарнитуру, раскладываем - и ответ автоматом происходит. Так она работает со всеми прочими телефонами. Но с этим, помимо всего надо нажать еще и кнопку на аппарате, что уже не вариант.

Что делать в такой ситуации? Уже на массу важных звонков не успел ответить из-за него!!!

КАК избавиться уже от этого постоянного никчемного запроса!?
Андрей | 30-09-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. К сожалению, никак. Мы не гарантируем и не тестируем совместимость с оборудованием других производителей. К использованию рекомендуется только то оборудование, которое поставляется вместе с телефоном.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Может быть я не нашел, но в контактах нет пункта удалить все, нельзя установить свое время отсрочки на будильник.
Максим | 30-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Действтилельно, в контактх нет пункта, удалить все. Для установки времени отсрочки на будильник, вы можете воспользоваться сторонними программами, досупными в каталоге "Google Play".
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
На днях приобрел аппарат teXete X-basic - очень доволен. Появилось несколько вопросов:
1) Установка root-прав на данный аппарат лишает ли гарантии? Хочется поставить много дополнительного софта, а встроенной памяти не хватает - необходимо поменять местами внутреннюю и внешнюю память.
2) Поддерживает ли данный телефон сети WCDMA 900? В описании на Вашем сайте не заявлен данный стандарт ( http://texet.ru/smartphones/tm4072.htm ), при этом в Вашем Интернет-магазине поддержка этого стандарта заявлена ( http://texet-market.ru/catalog/smartfony/x-basic/ ). Очень хочется иметь возможность использовать данный диапазон. Если сейчас он не поддерживается, то есть ли в планах в будущих прошивках активировать данный диапазон?
Спасибо.
С уважением, Максим.
Максим | 30-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Root права лишают гарантии. В разделе "Характеристики" точная информация о поддерживаемых стандартах. И, да, телефон конечно поддерживает 900Mhz.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вопрос по мелочи - можно ли сделать минутное напоминание(на каждой 50 секунде разговора) в два или в в три раза тише? Так громко бьёт в ухо при когда слушаешь собеседника, что лучше этим и не пользоваться. Это программа "тел. трубка"настройки.другие настройки.минутное напоминание.
Максим | 30-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы постараемся учесть ваше пожелание в наших следующих обновлениях.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо, с прошивкой все прошло хорошо. Вот теперть еще проблема, и на прошлой прошивке 4.2.1. и на новой 4.2.2 устройство не видит сотовые сети. Симкарту распознает, выдает оператора и данные с симки, а сотовую сеть не видит (Мегафон-Москва), тоесть вообще - ни 2 ни 3G. При поиске доступных сетей тоже ничего не находит. В чем может быть проблема?
Дмитрий | 30-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Проверьте определяется ли IMEI. Наберите в приложении телефон номер *#06#
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил смартфон в м.видео. Но наступил гарантийный случай - перестала работать камера, вместо картинки показывает чёрный экран. Куда мне обращаться по поводу гарантии ? В ваши ремонтные центры, или туда, где я его купил ?
Игорь | 30-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете обращаться в оба места. Через М.Видео телефон будет отправлен в наши сервисные центры, просто это займет чуть дольше по времени. Или же вы можете сразу обратиться в сервисный центр. Список которых вы можете найти на нашем сайте.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на телефон teXet X-basic; teXet X-point, браузер google chrome установить возможно?
александр | 30-09-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Да, это возможно.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В инструкции почти в каждом пункте напмсано Нажмите ОПЦИИ , но нигде нет рисунка с этим словом, как , впрчем и соотвествия этого термина какой либо кнопке, Телефон позиционируется для пенсионеров , как они должны разбираться в такой инструкции ? Пытался удаленно помочь пенсионерке, какую кнопку нажимать , так и не понял .
Евгений | 30-09-2013| Вопрос о: TM-B310
Здравствуйте. Поддержка и производство данной модели завершены.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
....доброго время суток....скажите пожалуйста часто происходит следующее при включении гаджета он зависает на заставке или главном экране и его приходится рестартить через кнопочку на тыльной стороне после чего гаджет нормально работает...ни чего лишнего не устанавливал только обновил некоторые приложения. спасибо за ответ.
Денис | 30-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Какая емкость аккумулятора? Нужна книга для долгого чтения. Какую посоветуете TB-860HD или TB-890HD ? Спасибо!
Ксения | 30-09-2013| Вопрос о: TB-860HD
ТВ-860HD:
Емкость 4200 мАч. До 19-ти часов в режиме чтения.
TB-890HD:
Емкость 2900 мАч. До 7.5 часов в режиме чтения.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На x- driver разбилось стекло, где его можно поменять
Карен | 30-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Запасные части проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
компьютер не видит телефон у меня 64-разрядная ОС, процессор х64 windows 8
Геннадий | 30-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, на Windows 8, пока не тестировалось устройство из-за ее небольшой доли на рынке. Единственный вариант, использовать более старые версии операционной системы.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Дочь поигралась с планшетом и теперь он не запускаеться вообще! Подскажите пожалуйста как его реанимировать?
осетин | 30-09-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
Сделайте смену ПО.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Это норма, если изображение с фронтальной камеры как в тумане из -за матовой заводской пленки над ней?
Алексей | 30-09-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Если камера находится под заводской пленкой, то изображение может быть мутное, это норма. Достаточно снять пленку с камеры и изображение станет нормальным.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru