Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
ЧТО ТАКОЕ ПРОШИВКА ДЛЯ ВИДЕОРЕГИСТРАТОРА И ЗАЧЕМ ОНА НУЖНА?
Светлана | 30-09-2013| Вопрос о: DVR-701FHD
Здравствуйте, Светлана. Прошивка- это программное обеспечение необходимое для работы устройства. По мере обнаружения проблем выходят новые версии, на которые можно перейти. Этот процесс называется "обновлением прошивки" или "обновлением программного обеспечения". Хочу подчеркнуть, что это может быть методом решения проблемы. В том случае, если проблемы нет то обновлять прошивку ни к чему, так как пользователи производят это действие на свой страх и риск. Есть вероятность получить в процессе неработоспособное устройство. За эти действия пользователей компания teXet ответственности не несет.
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу прошить t970hd, в самой программе Live Suit пишет что устройство не найдено, все делал по инструкции, не получается не как. Что делать? В мастерскую далеко!
Данил | 30-09-2013| Вопрос о: T-970HD
Устройство работает в автономном режиме? В диспетчере устройств, при подключении к ПК, появляется новое устройство?
30-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Скажите, пожалуйста, как войти в "инженерное меню" .Ни в настройках, ни с использованием кодов не получается войти. В чем проблема?Спасибо.
Игорь | 29-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Мы не предоставляем подобной информации. Также, стоит отметить, что, при получении повреждений, связанных с доступом в сервисное меню, эти повреждения будут являться поводом для отказа в гарантийном обслуживании.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Коллеги!
Месяц пользуюсь этим замечательным во всех отношениях аппаратом с заводской ОС.
Очень хочется иметь возможность прошивки телефона заводской версией ОС: JB.rus.teXet.2013.07.11.000001.
Будте любезны выложите её в раздел ЗАГРУЗКИ.
С наилучшими пожеланиями.
Владимир Александрович | 29-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Какие проблемы есть в новой прошивке, которые требуют возврата на оригинальную прошивку?
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пк не видит плеер texet T-2
Андрей | 29-09-2013| Вопрос о: T-2
Замените кабель подключения
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет не видит USB-устройства, в чем причина?
Игорь | 29-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Уточните, какие именно устройства?
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте......вот случилась беда.....сервисный центр выдал акт.....запчастей нет и все бы было ок,если бы не закрытие магазина,где я приобретал смартфон!!!Подскажите как сдать неисправный телефон и вернуть деньги?!

P.S. акт выдан ООО"Мобайл-Сервис" г.Новосибирск номер акта №270218 SN 1226000394
Дмитрий | 29-09-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. При закрытии магазина, по закону, он должен предоставить информацию о том, кто будет выполнять поддержку проданных в магазине устройств. Эта информация должна быть в открытых источниках, по типу бесплатных газет или в интернете. К сожалению, мы не можем вам сказать, кто этим занимается в вашем регионе, вам придется выяснить это самостоятельно.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В инструкции сказано , что у плеера есть функция "Случайный порядок воспроизведения". Но в Настройках этой функции нет. Скажите, есть такая функция или это опечатка в Руководстве по эксплуатации?
Екатерина | 29-09-2013| Вопрос о: T-11
Обновите прошивку вашего устройства до версии v1.2
Там добавлено случайное воспроизведение. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Обновления до 4.2." где взять?
Или "Предустановленная прошивка (rev1)" - это и есть обновлённый андроид?
Александр | 29-09-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Мы не планируем выпускать обновление до Android 4.2.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, получил в подарок устройство, при включении на экране обнаружил световые пятна, на сером фоне видны максимально. Повреждений снаружи нет. Брак?

И второй вопрос - можно отключить вообще книжную полку , оставив чистый Андроид, без надстроек?
Александр | 29-09-2013| Вопрос о: TB-723A
1) Дефект может определить только АСЦ. 2) Установите любой лаунчер из Play Market.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите, где можно купить зарядку на 2.5 А, Такую как используется в Этом планшете...
Алексей | 29-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Любой совместимый адаптер питания на 5В - 2А.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
раздавил экран. где купить? сколько стоит? доставка?
Яков | 29-09-2013| Вопрос о: TB-721HD
Приобрести дисплей отдельно нельзя. Но можно отремонтировать. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!!!А вы можете сообщить когда для данной модели пройдёт сертификация для продажи на территории Российской Федерации.на маил Dimka_1229@mail.ru или вконтакте http://vk.com/id73236032,как вам будет удобнее...пожалуйста,тач скрин нужен очень!
Дмитрий | 29-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете об этом узнать только написав в службу поддержки.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как убрать виджет погода с главного экрана в книжном отображении ?
Мила | 29-09-2013| Вопрос о: TB-823A
Стандартные виджеты, а так же программы удалить нельзя.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не подключается через USB.Система Windows 7 64-bit. И как я понял драйверов нет?
Юрий | 29-09-2013| Вопрос о: T-150
Замените кабель подключения. Плеер использует стандартный драйвер usb. Причина в неисправном кабеле usb.
29-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru