Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Поломался автоповорот экрана, находясь в вертикальном положении, экран переворачивается в горизонтальное положение и остается в таком положении и никак не хочет возвращаться в вертикальное положение. Помогает только отключение автоповорота, но проблемы это не решает. Калибровка акселерометра не помогла. Подскажите как решить проблему и желательно без услуг сервисного центра.
Спасибо!
Andrew | 16-09-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Попробуйте сделать общий сброс телефона до заводских настроек. Если и после этого автоповорот будет странно себя вести, то, без сервисных центров, к сожалению, не обойтись. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел электронную книгу ТВ-416 менее 1 года назад. Перестал работать экран: поверх текста горизонтальное ерное поле в треть экрана, и вертикальные белые полосы с левой стороны экрана.
- является ли такая поломка гарантийным случаем? исходя из информации в гарантийном талоне - ДА, в сервисном центре Гаджет-Сервис (Москва) уверяют что НЕТ!
- можно ли отремонтировать устройство и где?
Александр | 16-09-2013| Вопрос о: TB-416
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
1. Устройство не включается через кнопку "вкл", включается только после использования "Reset"?
2. При запросе IMEI устройства выдаёт сообщение - обратиться к оператору МТС - что делать?
александр | 16-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) смените ПО. 2) где именно вы производите запрос и какой точный текст сообщения.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня ставит официальная прошивка Android 4.2.2. Можно ли подключать к планшету с установленной данной прошивкой через otg USB 3G Modem и использовать интернет на скорости EDGE, а не 3G. Если да то как. У меня при подключении модема пишет уровень сигнала , а подключение к интернету не происходить. И ещё как настроить точку доступа тоесь как сохранить настрлйки на прошлой прошивка была кнопка "сохранить" а на данной прошивка кнопки нет и при этом настройки не сохраняются
Артём | 16-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Очень доволен телефоном. Скажите пожалуйста, когда ожидается выпуск новой прошивки ? Планируется ли поддержка в будущем ? Будет ли обновление до последних версий Android ? Спасибо!
Андрей | 16-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Точных дат по выпуску новых прошивок мы не предоставляем, но прошивка будет.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Есть ли нормальные прошивки для этой книги, чтобы убрать глюк - 5-7 страниц нормального чтения, затем автоматически "вкидывает" в основное меню, пишет "Подождите" и возвращается к той странице, с которой начинал читать!
Сергей | 16-09-2013| Вопрос о: TB-506
Проблема не в прошивке. Вероятно проблема в вашем процессоре устройства. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Всё больше выпускается автомобилей с установленными на них атермальными лобовыми стёклами. Исключение составляет участки стекла с так называемой "шелкографией", где отсутствует атермальное покрытие.
Но! Не на каждом автомобиле, в этой области стекла, удаётся разместить автовидеорегистратор или скажем радар-детектор.
А как известно, атермальное стекло почти не пропускает инфракрасные лучи.
В результате этого, ночная подсветка в камерах автомобильных видеорегистраторов - практически бесполезная опция.
Мой DVR 3GP, в ночное время, с включенными фарами, видит впереди, если улица слабо освещена, не более 1,5 метров (автомобиль Citroen Grand c4 Picasso, лобовое стекло атермальное).
Вопрос: выпускает ли TeXet, либо планирует ли в перспективе выпускать разнесённую ИК подсветку? Что то типа - устанавливаемый отдельно от видеорегистратора инфракрасный фонарь или инфракрасный прожектор?
Заранее благодарю за ответ.
Pogrom | 16-09-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Добрый день, спасибо за интересный вопрос. В данном случае ИК подсветка не поможет, необходим прибор ночного видения. Либо модель на процессоре А5.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
книга работает хорошо, но при подключении к компьютеру только включается и заряжается, а компьютер (windows xp) её не видет
Павлова | 16-09-2013| Вопрос о: TB-721HD
Замените кабель подключения. Вероятно причина в нём
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пришел возмущенный покупатель 7045 G . Не играются у него любимые игрушке в сети Вконтакте. Посоветуйте, что ему сделать для того, чтобы игры пошли.
николай | 16-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
1) Adobe Flash официально не поддерживается Google Android на версии 4.1. 2) Игры Вконтакте никогда не поддерживались. 3) Мы нигде не заявляем поддержку Flash Игр.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разбился сенсор на смартфоне, экран остался целый Texet-TM4504 нужно починить!! Не могу найти где! В сервисных центрах ни чем помочь не могут!! Помогите, Что ж за центры то такие телефоны продают, а деталь для замены найти не могут..
Александр | 16-09-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Данная деталь есть в наличии и у сервисных центров есть возможность ее заказать при обращении человека с данным телефоном.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает планшет внешние 3G модемы? если да то какие модели?
Дмитрий | 16-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил новую 416 не видит карту памяти от покет бук 360
саша | 16-09-2013| Вопрос о: TB-416
Отформатируйте карту памяти в формате FAT32
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

На аппарат TeXeT x-basic установил Lync 2013. Можно осуществить как простой так и видеозвонок но при этом вызываемый абонент не слышит то, что я ему говорю. Я при этом слышу абонента хорошо. Можно ли устранить данную проблему
Vladimir | 16-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, проблемы со сторонним программным обеспечением мы не можем решить.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Повторно в третий раз задаю вопрос как выяснить после замены по гарантии материнской платы какой ревизией ПО пользоваться?
Александр | 16-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Мы не советуем менять ПО, если устройство работает нормально. Для проверки ревизии запустите приложение BeTester.
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Почему в технических характеристиках смартфона заявлено 4 Гб встроенной памяти, а в меню "настройки->память" показывается 2,5 Гб. ?
2.Объем оперативной памяти где посмотреть?
Людмила | 16-09-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Память в телефоне, 4 Гб, однако из них полтора, заняты операционной системой. Объем оперативной памяти вы можете посмотреть в меню "Приложения", столбец "Работающие".
16-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru