Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток! Электронная книга TEXET TB-166 быстро разряжается. Купил книгу венсной 2015.
Сейчас заряжается до 97% за 10-12 часов. Затем отключаю зарядное устройство (родное то, что идёт в комплекте при продаже) и заряд моментально падает до 45-50%. Затем за 2-3 часа чтения, стандартными (встроенными программами) заряд падает до 10-15%. через ещё 1.5-2 часа чтения заряд падает до 3-6% и устройство выключается. Появляется картинка с контуром "пальчиковой" батарейки, на весь экран !!! Затем включаю устройство, оно включается синхронизируется и моментально выключается- появляется картинка с характеристиками устройства !
Этот процесс заряда-чтения-и быстрого разряда повторял наверное раз 25!
Есть возможность устранить данную проблемы, заменить батарею и т.д. ?
Нахожусь в Москве.
Жду ответа, на эл. почту!
Спасибо.
С ув., Иван.
Иван | 01-09-2015| Вопрос о: TB-166
Здравствуйте.
Аккумулятор на вашем устройстве не держит заряд. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
компьюер пишет "устройство не опзнано", поэтому не получается сделать прошивку , подскажите чтот делать
Саша | 01-09-2015| Вопрос о: T-79
1) Под каким именем определяется устройство в диспетчере устройств?
2) На данный момент устройство работает?
01-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, возникли проблемы с записью файлов, решил прошить аппарат нашел прошивку здесь ниже. Итог: была версия ПО A62L-131009B стала A62L-130930B. Вопрос: я понизил версию ПО, и если да как мне получить последнюю версию ПО?
Олег | 01-09-2015| Вопрос о: DVR-443
На данную модель, всего одна версия прошивки. Прошивка одна и та же, просто разные даты выпуска.
01-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какую прошивку ставить, простую или REV.A
Сергей | 01-09-2015| Вопрос о: TB-710HD
Зависит от ревизии вашего устройства. Ревизия указана рядом с серийным номером. Если ревизия не указана, значит вам нужна прошивка без ревизии.
01-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Чтобы зарядить плеер нужно чтобы он был на ON или Off?
Гузель | 01-09-2015| Вопрос о: T-22
Не важно. При подключении к ЗУ плеер начнёт заряжаться в любом положении перелючателя
01-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, 27 августа 2015г. приобрела в вашем интернет-магазине эл. книгу TB-137SE. 1-го сентября 2015г. книга перестала работать.
Нина | 01-09-2015| Вопрос о: TB-137SE
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня данная модель часов! не пойму в чем проблема постоянно слетает синхронизация с телефоном texet 3204r пробовал с другим телефоном мегафон логин плюс все хорошо! Но самое главное не могу обновить прошивку до версии 1.1 на texet 3204r - ничего не происходит (скорее всего потому что постоянно слетает синхронизация) иногда на часах вылетает что то вроде "update.zip false" если же пытаться установить обновления через мегафон логин плюс часы через какое то время перезагружаются и вылетает android system recovery при этом ничего выбрать нельзя экран не реагирует кнопки тоже - только reset после чего часы загружаются но версия прошивки 1.0
Дмитрий | 01-09-2015| Вопрос о: TW-300
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите DVR-547FHD видеорегистратор не включается , при подключению к компьютеру возле дисплея справа загорается индикатор зеленым цветом и больше никаких действий не происходит, в чем проблема?
Руслан | 01-09-2015| Вопрос о: DVR-547FHD
В устройство вставлена карта памяти?
Вероятно неисправен аккумулятор и кабель подключения устройства к ПК.
Попробуйте подключить видеорегистратор к СЗУ.,
01-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста, у телефона Texet 511R постоянно есть небольшое свечение экрана, которое видно в темноте. Свечение пропадает только после отсоединения аккумуляторной батареи. При вставке аккумулятора даже не включая телефон опять появляется слабое свечение экрана. Это дефект телефона?
Вячеслав | 01-09-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте, Обратитесь, пожалуйста, с этим вопросом в ближайший сервис.
01-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу отправить смс. Какая последовательность подключения к телефону. и как обновить прошивку?
Александр | 01-09-2015| Вопрос о: TW-200
Прочтите руководство пользователя. Пункт: " 5.6 Подключение к смартфону "
Если вы потеряли руководство, его можно скачать с нашего сайта. Прошивку, так же можно скачать с нашего сайта.
http://texet.ru/watch/TW200.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки.
01-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается WiFi пишет ошибку. Сеть не видит и нажатие добавить сеть не реагирует. Я так понимаю, что проблемас включением wifi - галочка не ставиться, сеть не видит. Что делать? И еще, какая частота должна быть 2,4 или 5 гГГц?
Алексей | 31-08-2015| Вопрос о: TB-166
Частота 2.4гГц.
Попробуйте сделать сброс настроек устройства.
31-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил видеорегистратор DVR-650W. Хочу обновить прошивку, скачал, но нигде не нашел инструкции как обновить. Опишите в крации процедуру. Заводской номер изделия 1421001383 - нужно ли обновлять. За ранее спасибо.
Александр | 31-08-2015| Вопрос о: DVR-650W
Инструкцию, можно скачать по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/
"Instruction firmware update flash card.pdf"
31-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Слушал музыку все покойно после выключл , решил опять послушать не включается, пробывал подсоединить к USB комппьютер не видет. подскажите что делать
Саша | 31-08-2015| Вопрос о: T-79
Вероятно слетела прошивка. Скачайте прошивку с нашего сайта. Инструкция будет находится внутри архива с прошивкой. Попробуйте перепрошить устройство.
31-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купила texet t-22. Заряжала около 3 часов через ноут, но синий индикатор так и горел, хотя в инструкции было написано заряжать пока синий индикатор не перестанет гореть. Сколько вообще нужно времени чтобы полностью его зарядить? И можно ли заряжать через розетку или надо именно через ПК?
Гузель | 31-08-2015| Вопрос о: T-22
Добрый день
При подключении к ПК синий световой индикатор мигает, если плеер заряжен не полностью, или не горит, если плеер заряжен полностью.
При заряде от ПК, достаточно 1-2 часа.
От розетки устройство заряжать можно, для этого необходим адаптер питания с выходным напряжением 5 Вольт и силой тока от 500 мА.
31-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Включил прибор в прикуриватель и он включился.Но через 1 минуту экран побелел и больше не включается не в ручную не автоматически.
Сергей | 31-08-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru