Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Есть ли оригинальные аксессуары для телефона этой модели? Например флип-кейсы и различные плёнки. Или нужно подбирать? Если есть, то где их можно приобрести.
Сергей | 10-09-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Оригинальных аксессуаров, нет.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Про входе в режим "подключение по USB" в "Developer Tools" на Android появляется в Windows "Неопознанное устройство?" "Texet-X-Basic". Где взять для него драйвера? Стандартные драйвера для Windows с сайта, уже, соответственно, установлены, но это для обычного режима, а не для девелоперского не помогает.
Вадим | 10-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы не предоставляем подобных драйверов.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите пожалуйста, как я могу настроить GPS навигацию на своем смартфоне ТМ4377? Я его купила недавно и хочу настроить навигатор на нем.
Евгения | 10-09-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. При наличии доступа к интернету, дополнительной настройки GPS не нужно. Помимо карт Google, для навигации вы можете использовать программы, которые вы можете скачать из каталога "Google Play" или из каталога "teXet рекомендует".
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли изображение с планшета вывести на экран телевизора? Если да, то что нужно для этого?
Виталий | 10-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Нет
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Пользуюсь видеорегистратором DVR-2GP с 04.04.13г. SN: 123307855. Стоит прошивка 2012 года: TXH3.36B.110912H. Качество записи вполне доволен, устанавливаю максимальное разрешение, но в последнее время после включения он стал регулярно зависать. После нескольких сбросов (reset) включается и начинает работать нормально. Может быть эта проблема уже решена в новых версиях прошивки. И еще, на неровной дороге уж очень большие колебания на записи. Это как-то можно подрегулировать настройками или это все в прошивке уже решено. До покупки этого регистратора пользовался Proline DVR-025 и этих проблем не наблюдал. Если возможно прошу выслать новую версию прошивки и инструкцию по установке. Заранее спасибо!
Владимир | 10-09-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, Владимир. На адрес Вашей электронной почты была отправлена последняя версия программного обеспечения с инструкцией. Не совсем понял про, описанные Вами, колебания на ухабистой дороге. Опишите, пожалуйста, подробнее. А в целом, попробуйте обновить прошивку и если проблема обязательно дайте нам знать об этом.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил у вас телефон, в вашем магазине на ст.м.Звездная. модель TM-5377
по чеку ему 9 дней, но нашел много изъянов в данной модели и желаю вернуть, пришел в магазин, мне сказали , что без какой-то экспертизы в сервес-центре, они не могут этого сделать. От сюда вопрос, в чем причина и к чему экспертиза?
Чек и гарантийный талон имеется.!
Алексей | 10-09-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Телефоны - это технически сложные устройства, для возврата которых требуется экспертиза. Возврат подобных устройств в некоторых магазинах без диагностики исключительно их добрая воля.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, недавно купила смартфон TM-5204, со вчерашнего вечера при каждом действии (включении/выключении, наборе номера, попытке звонка, включении какого-либо приложения и т.п.) по периметру экрана появляется мигающая толстая красная рамка. Подскажите, пожалуйста, что это может быть. Это брак или еще что-то?
Амбер | 10-09-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Зайдите в "Настройки"->"Для разработчиков" и снимите все галочки, которые есть в этом меню.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Нельзяли получить версию прошивки с исправлением ошибок. У меня DVR600 s/n: 123719900 установленная версия TXHV2.23.110912
Павел | 10-09-2013| Вопрос о: DVR-600FHD
Здравствуйте, Павел. На адрес Вашей электронной почты была отправлена последняя версия программного обеспечения с инструкцией.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С Предустановленной прошивкой скачанной с сайта Texet
http://www.texet.ru/save.php?file=/files/9750_fw_restore_1378720674.rar
не работает тач скриин
adddd_f | 10-09-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Вы устанавливали какие-либо кастомные прошивки?
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброе утро
вчера планшет выключился а при опытке включить , загружаеться зеленый экран , с чемоданчиком на котором зеленый крест , и китайские иероглифы , в чем проблема ???
Александр | 10-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Устройство загрузилось в режиме Рековери. Вы меняли какие-либо системные файлы?
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Было скачено обновление. Запущенна программа . Подключена книга. После окна с вопросом будут утеряны файлы - Да. После в диспетчер задач - вообщем по инструкции . Минут 20 прождала . Не каких реакции теперь книга не включается и компьютер ее не видит .
Татьяна | 10-09-2013| Вопрос о: TB-770HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Планирую приобрести ВР 5GP. в Нашем городе (Томск) он есть в наличии в сети магазинов ДНС (DNS). Подскажите, являются ли они официальным партнером/продавцов Вашей продукции? И можно ли каким-либо образом проверить "подлинность" регистратора: по серийному номеру или еще каким способом? Не хотелось бы по брендом texet и по его цене получить китайскую подделку. Благодарю.
Антон | 10-09-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Добрый день. Сеть цифровых супермаркетов DNS является нашим официальным партнером. Убедиться в этом Вы можете на странице нашего сайта, ссылка на которую указана ниже: http://www.texet.ru/where_to_buy/ Там же указаны и другие магазины, где наша продукция представлена официально. Непосредственно данная модель эксклюзивна на сто процентов и ее копии не существует.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите. Данный плеер был форматирован по средствам Windows(на сколько меня информировали)
На данный момент плеер не включается. При подключении к ПК на сотую долю секунды загорается белым цветом экран, и дальше ничего не происходит. Как устройство не отображается, но при длительном подключении к ПК сам плеер незначительно греется. Интерфейсный кабель исправен.
Каким образом возможно прошить устройство ? либо любое решение вопроса
Mad | 10-09-2013| Вопрос о: T-970HD
Если плеер никак не отображается в диспетчере устройств, то самостоятельно прошить его не получиться. Это могут сделать работники сервисного центр. Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно поставить код на снятие с автоблокировки?
Данила | 10-09-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Нет.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А подскажите пожалуйста...сколько по времени заряжается эта модель с нуля до самого предела (100%) ? Спасибо.
Игорь | 10-09-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Около пяти часов на последней прошивке.
10-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru