Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как установить скачанную пришивку???
Вер 1.7
Дмитрий | 09-09-2013| Вопрос о: T-930HD
В скачанном вами архиве, лежит инструкция. Следуя её пунктам, можно самостоятельно обновить ПО.
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,нужна задняя крышка для тексет тм-5277
Андрей | 09-09-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, данных запасных частей нет в наличии.
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема Скачал файлы музыки в плеер пролистал оглавление файлов и у плеера стал черный экран + щелчек
При попытке включить плеер заставка включения и щелчек и бесконечная перезагрузка
Иногда появляется в углу меню или заряд батареи пустой и клик не проходит

Как решить? Сервисный центр находиться ну ооочень далеко чуть ли не в 4 - 5 городах от мего
Петр | 09-09-2013| Вопрос о: T-970HD
При подключении к ПК, устройство определяется в диспетчере устройств?
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, как быть.
Электронная книга ТВ-709А ВНЕЗАПНО перестала работать. Пишет - "Ошибка приложения! Произошла неожиданная остановка приложения Книжная полка (процесс com.caration.process). Повторите попытку".
Я попыталась обновить прошивку, но ничего не получилось, так как при попытке установки пишет, что книга не найдена, хотя компьютер книгу видит.
Как исправить данную ошибку? Помогите пожалуйста
Ирина | 09-09-2013| Вопрос о: TB-709A
Установите драйвера. Они выложены в архиве с Утилитой для смены ПО.
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, у меня текущая версия прошивки ТХН3.36В.110912Н, можно выслать свежую весрию прошивки и инструкцию по ее замене. Еще вопрос, у меня регистратор сразу записывает в память файлы, которые блокирует от перезаписи и заблокировать файл вручную я не могу, так как пишет, что места нет. Можно настроить так, чтобы нужный файл я мог блокировать сам. Надеюсь объяснил понятно, спасибо.
Валерий | 09-09-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Здравствуйте, Валерий. Заблокировать файл и разблокировать файл вручную можно двумя способами. В процессе съемки, нажав кнопку "MODE". В меню на экране "галереи" файлов нажав кнопку "POWER". На адрес Вашей электронной почты была отправлена последняя версия программного обеспечения с инструкцией.
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте а по нему можно звонить?Или только скайп?
Николай | 09-09-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Функция голосовых вызовов отсутствует.
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! На моем планшете при включении экрана , игр, музыки, видео даже если выключен звук в настройках шипит динамик и при выключении экрана секунд 5-10 происходит тоже самое. Где я могу скачать прошивку исправляющую этот дефект или это является гарантийным случаем ?
Михаил | 09-09-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Меня интересует судьба моего планшета TM - 8041HD!
Он находится в сервисном центре, уже больше месяца!
Дефект: Постоянно показывал 100% заряд,
По заключению СЦ, не подлежит ремонту, хотя такой дефект устранялся обычной заменой батареи. Планшет буде находится у них, по их словам на так называемом ответственном хранении. Это заключение, я должен предоставить продавцу для обмена или возврата стоимости. У меня к Вам просьба. Не могли бы Вы, посмотреть по базе s/n 1240009799 мне интересно почему они оставили его у себя а не вернули его обратно, это нормально?
Виталий | 09-09-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Устройство с данным серийным номером не проходит по нашей базе. Обратитесь в АСЦ.
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Мое предыдущее сообщение, наверно удалили. Еще раз на счет экрана. А если у меня нет времени ждать 1-2, тем более, я так понял, Вы и сами не уверены в том, что они появятся, что делать в этом случае????
Роман | 09-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, только ждать.
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста есть ли возможность заказать батарею для данного телефона?
Greeble | 09-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Запасные части для данной модели сейчас проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А что значит (Задержка ВКЛ : ВЫКЛ), модель DVR-570FHD
Антон | 09-09-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте, Антон. Задержка при включениивыключении устройства по сигналу подачипрекращения подачи питания через прикуриватель автомобиля.
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Жена подарила смарт 4677. Все классно, супер, НО..... пока нашел как вручную настроить интернет-замахался. импортировать контакты-пошел в отказ, пришлось вручную 500 номеров через блютуз перекидывать-замахался..... Когда ставлю на зарядку-смартфон начинает жить своей жизнью-реагирует на сенсор не в тех местах-ЗАРЯДКА РОДНАЯ-ИЗ МАГАЗИНА.....Стоят 2 симки, одна вызывает нормально, вторая при 5 из 6 вызовов самоблокируется, поменял местами, 2 дня нормально поработал-затем та же история, причем почему-то именно с Киевстаром?????....-тексет так ненавидит КС???? И теперь-треснул в углу экран-сенсор отказал полностью, хотя, когда у меня треснул Нокиа-трещины по всему экрану, как московский метрополитен-ОН РАБОТАЛ И РЕАГИРОВАЛ..... Отнес в сервисный центр, а там экранов нет....также как и у Вас.........Подскажите, будьте любезны, что мне делать???? Времени ждать 1-2 месяца у меня нет, так как смартфон в моей работе занимает Очень большую роль и заменить уже обычным 2-х симочным нельзя??????
Роман | 09-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае, ясно что проблемы связаны не с аппаратом, а с Киевстаром. Используйте другого оператора сотовой связи. Касательно запасных частей, мы ожидаем их появления в течения месяца, возможно двух.
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после загрузки нового ПО с TEXET Страници загрузок,книга больше не включается...
ПО установилось,она поработала около минуты и экран погас....больше не реагирует не на клавиши не на зарядное устройство.
алексей | 09-09-2013
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПЛЮСЫ: 4 сим-ки, устойчивая связь, очень громкий звонок, дружит с hands-free.
МИНУСЫ: Не могу найти отключение такого глюка - как автовыключение в 00:00 часов. Спрашивает - "....питание будет отключено....". Можно нажать "нет", но я в это время уже сплю. И всё. Телефон просыпается от будильника, но в выходные - во сколько вспомнил о телефоне, во столько и включил. Что за ГЛЮК? Как устранить? Если может помочь "прошивка" - то вопрос: телефонная книга удалится или сохранится?
Сергей | 09-09-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для прошивки вашего телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. При обновлении, будут удалена все данные с телефона.
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли увеличить шрифт
Виталий | 09-09-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Нет.
09-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru