Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
TF-816 фоторамка. Как прошить новое ПО? Пожалуйста, где взять подробную инструкцию по перепрошивке?
Алекс | 29-09-2015| Вопрос о: TF-816
Прошивку можно скачать по ссылке ниже:
Раздел: Поддержка - Загрузки
Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
29-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Плеер стал играть музыку по 10 секунд. Прочитала инструкцию,так и не поняла где отключить этот режим
Екатерина | 29-09-2015| Вопрос о: T-3
Вы уверены, что выбрали правильную модель? У вас действительно Т-3 ?
29-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне нужен аккумулятор на т/ф я проживаю в г. Томске. В сервисном центре мне отказано т/к вы не высылаете з/части на т/ф. Работаете с теми у кого есть гарантия. У меня ее нет. Вышлите мне тогда по почте. Возможно ли такое?
валерий | 29-09-2015| Вопрос о: TX-201
Модель довольно давно на рынке, за это время аккумуляторы на складе закончились.
29-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли в данной модели сделать (настроить) шрифт крупнее
Андрей | 29-09-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте, В данной модели шрифт не меняется.
29-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перед поездкой решил обновить карту камер и радаров, экспериментировал с текстовым файлом, где указаны их координаты. Немного запутался. Решил вернуть все как было, отформатировал карту, перепрошил регистратор прошивкой с сайта. В итоге - не работает оповещение о радарах, настройки разные перепробовал. Есть схожий вопрос от Евгения от 03-08-2015, там решение вроде выслали на почту. Почему не публично?

И еще, в штампе не отображается скорость, но есть координаты. Делаю вывод, что GPS работает. Примечательно, что на одной записи вначале есть штамп скорости, затем пропадает, и затем вновь появляется. Координаты при этом всегда на месте и меняются.

Собственно вопрос - как вновь отображать оповещение о радарах?
Алексей | 29-09-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Попробуйте с данной прошивкой.
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-5GS/070914/
29-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Начинаю замечать, что через некоторое время плеер портит файлы. Начинают играть до 30% или не играть вовсе. Что можно сделать? Еще плееру помогает только ПОЛНОЕ форматирование, когда поставить галочку "быстрое", тогда файлы в памяти самого плеера остаются и начинаются глюки. Еще в радио, невозможно записать что-то на диктофон более 1 минуты - плеер просто зависает
Сергей | 29-09-2015| Вопрос о: T-11
Вероятно проблема в процессоре устройства.
29-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Назовите модель АКБ для замены -хочу купить , а приятель заменит. Не хочу в сервис -центр.
Александр | 29-09-2015| Вопрос о: TB-138
К сожалению приобрести аккумулятор в розницу нельзя, только через сервисный центр.
Вы можете приобрести литий-полимерный аккумулятор в другом месте, для замены его самостоятельно. Главное, чтобы его его габариты не выходили за пределы габаритов корпуса.
29-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
хочу создать отдельную папку музыки, но не понимаю как это делать. подскажите. например, чтобы русская музыка была в одной папке, а английская совершенно в другой.
Слава | 29-09-2015| Вопрос о: T-79
Создайте, через ПК, 2 папки. В одну папку скопируйте всё одну музыку, в другую папку другую
29-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Купил фоторамку tf-125.Очень огорчен покупкой данного продукта,так как не воспроизводятсяни аудио, ни видео файлы. Прошивка ver.2.0, ревизия устройства А. Устройство из магазина не выполняет заявленных функций. Не понятно, как можно продавать сырой, недоделанный продукт.
Илья | 28-09-2015| Вопрос о: TF-125
Убедитесь, что характеристики файлов соответствуют ниже описанным:
Видео расширение: .avi, . mov, mp4, .3gp, .mpg, .vob
Аудио: MP3, AAC
Кодеки и максимальные характеристики:
1) H.263 (BP, MP, HP), 720x576, 30 к/с, Битрейт: 10Мб/с Исключения: MBAFF, INTERLACE
2) MPEG1/2, 720x576, 30 к/с, Битрейт: 10Мб/с
3) MJPEG, 1280x720, 30 к/с, Битрейт: 10Мб/c
28-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На задней крышка устройства есть только серийный номер. Так какая же все-таки ревизия?
Сергей | 28-09-2015| Вопрос о: TB-823A
Если ревизия не указана, значит прошивка нужна без ревизии.
28-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Рамка не определяется как накопитель
Владимир | 28-09-2015| Вопрос о: TF-816
Попробуйте заменить кабель. Возможно, он неисправен.
28-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-699 Rev.B Пытаюсь обновить не получается.
Сделал все по инструкции компьютер видит устройство как rockusb Device открыл программу с помощью администратора а все равно во время прошивки вылетает ошибка "Ошибка обновления причина, ошибка сброса Mutex" заранее спасибо за ответ.
Александр | 28-09-2015| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! случайно удалила со своего плеера texet t-15 все, включая драйвера... Сейчас попыталась скачать драйвера на него. собираюсь устанавливать- пишет, что плеер не обнаружен! хотя звук подключения слышен! что делать, что б компьютер его увидел, подскажите?
анастасия | 28-09-2015| Вопрос о: T-15
Плеер использует стандартный драйвер usb.
Маловероятно, что вы могли его удалить. Под каким именем плеер определяется в диспетчере устройств? Скорее всего, слетела прошивка. Попробуйте обновить прошивку, скачав её с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
28-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите,где можно найти резиновую заглушку и накладку на кнопки.плееру пол года
Игорь | 28-09-2015| Вопрос о: DRUM
К сожалению, отдельно такую заглушку приобрести нельзя.
28-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Фоторамка tf-850 не отображает отрицательную температуру с внешнего датчика. Особенность модели или брак?
Cергей | 28-09-2015| Вопрос о: TF-850
Датчик рассчитан на работу в температурном диапазоне от -30 до +50°C
Обратитесь в сервисный центр
28-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru