Вопросы-ответы - teXet - цифровая техника

Есть ли пломбы на упаковке или обернута ли коробка пленкой?

texet_user | 01-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Нет.

01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,у меня проблема с Texet t-470!Не воспроизводит видео!Конвектор встроенный не помогает и вовсе не работает,другие тоже не помогают,испробовал все что только возможно.Помогите решить проблему,как мне перекинуть видео и что бы оно работало наконец!

Никита | 01-09-2013| Вопрос о: T-470

Вам нужно обновить кодеки на вашем ПК, прежде чем конвертировать видео. Так же убедитесь, что плеер поддерживает характеристики тех видеофайлов, которые вы пытаетесь воспроизвести. Список поддерживаемых форматов, а так же их характеристик можно найти в руководстве пользователя.

01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Видеорегистратор dvr 1-gp №120403861. После прошивки от 19.04.13 на видео не отображается штамп скорости.В мае посылал письмо на dvr@alkotel.ru. Ответ-ошибка ПО. Будет ли эта ошибка исправлена и когда?

Александр | 01-09-2013| Вопрос о: DVR-1GP

Добрый день, данная ошибка в последней версии программного обеспечения исправлена. ПО отправлено на ваш адрес.

01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

не могу установить мелодии на звонок и смс.Помогите разобраться!

юлия | 01-09-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077

Здравствуйте. Для установки мелодий, которые загружены вами, вам нужно воспользоваться сторонним програмным обеспечением, которое доступно в каталоге "Google Play".

01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день.Купил данный видеорегистратор с прошивкой TXN3.35B.120712H, хочу установить последний вариант выпущенной прошивки.На сайте в меню поддержка - загрузку, не нашел ПО для данной модели устройства. Где мне найти текущую версию прошивки (актуальную версию)?

Андрей | 01-09-2013| Вопрос о: DVR-602FHD

Добрый день, последняя версия программного обеспечения отправлена на ваш адрес.

01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

как обновить прошивку без компьютера, т.е. прямо со смартфона

радмир | 01-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. К сожалению, никак.

01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день!
Прошу сообщить в какой кодировке хранится телефонная книга у смартфона Texet TM-4577 ?
Совместима ли телефонная книга на русском языке для синхронизации c автомагнитолой Nissan Connect ?

Никита | 01-09-2013| Вопрос о: TM-4577

Здравствуйте. Мы не можем гарантировать работоспособность с оборудованием других производителей.

01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где можно купить чехол и плёнку для данного аппарата?

Владислав | 01-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. К сожалению, уникальных для данной модели чехлов или пленко нет. Но, вы можете воспользоваться универсальных чехлами и пленками. подходящими к различным моделям устройств.

01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Подскажите, пожалуйста,где я могу заказать экран?Полтора года книжка служила верой и правдой,но недавно разбил экран.

Алексей | 01-09-2013| Вопрос о: TB-710HD

Экран может заказывать только сервисный центр. О наличии дисплеев на складе, а так же о возможности и стоимости ремонта, можно узнать, обратившись в ближайший сервисный центр

01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здраствуйте, телефоном пользуюсь 2 месяца, нариканий не было. После обновления ПО до 4.1 начались не большие проблемки. Дигамик стал тише, датчик приближения перестал работать. раньше при наборе текста пользовался проверкой правописания и пользовательским словарем, но после обновления, словарь ведет себя немного не адекватно. Будут ли в ближайшее время обновления ПО, где будут устранены эти недочеты? Заранее спасибо!))

Алексей | 01-09-2013| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. Точных дат пока нет, однако обновление конечно будет.

01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Встала необходимость смены ПО. Появилась проблема с выбором, т.к. в строке с сервисным номером написано UNKNOW. Как решить проблему?

Александр | 01-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD

Серийный номер написан на задней крышке устройства.

01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скачал драйвер для WinXP с вашего сайта. Неоднократные попытки установить его оканчиваются неудачей - система пишет, что установить данное оборудование не удалось. Попытки использовать автоматический поиск и установку из интернета так же неудачны. Это при том, что драйвера Quallcom скачиваются и устанавливаются. Не хватает только USB драйвера. Что порекомендуете?

Юрий | 01-09-2013| Вопрос о: TM-4677

Здравствуйте. Работоспособность драйверов с операционной системой Windows XP не гарантируется, так как поддержка данной операционной системы более не оказывается. Попробуйте использовать компьютер с более новой версией операционной системы.

01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Важно! Раздел вопросы-ответы прочитал полностью!

При прошивке выдал ошибку 4010, не включается, на ресет не реагирует.
Как поставить заводскую прошивку? Прошу подробную инструкцию (а не как в ответах ниже).

Максим | 01-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Восстановитесь на предустановленную прошивку. В разделе Поддержка -> Загрузки выложена подробная инструкция.

01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

добрый день!
Недавно приобрел данный аппарат. Всем доволен, но есть одна проблема - категорически не желает видеть спутники. Ни стандартными картами, ни сторонними приложениями. как исправить эту проблему?

Евгений | 01-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Обновите прошивку вашего телефона, до последней версии, доступной на нашем сайте. Также, при определении местоположения, стоит в настройках выбрать пункты A-GPS, GPS-EPO. И определять местоположение, при подключении к сети, так как, без доступа к сети, поиск спутников может занимать до тридцати минут.

01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день!
Подскажите как можно узнать серийный номер устройства?

Обновление ПО для ревизии1 (rev1) для серийных номеров sn1312xxxxxx Скачать (221 Мб)
Обновление ПО для ревизии2 (rev2) для серийных номеров sn1316xxxxxx и 1319xxxxxx Скачать (221 Мб)

Владимир | 01-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD

Серийный номер написан на задней крышке устройства.

01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru