Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Скажите пожалуйста как возможно наладить работу электронного компаса встроеная в задянюю крышку металическая пластина блокирует магнитометр телефона, без задней крышки компас работает корретно

Максим | 31-08-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Обновите ПО вашего смартфона до последней версии, доступной на сайте.

31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

сломался акселерометр (поворот экрана) не работает в играх, галерее, браузере, ютубе
делал сброс на заводские настройки.
хочу узнать. как долго ремонтируют в сервис центре, т.к оч нужен смарт для работы((((((( (работаю курьером нужны оч карты(((((((((((()

Арсений | 31-08-2013| Вопрос о: TM-5377

Здравствуйте. Мы не можем ответить вам, как долго ведутся работы в сервисных центрах, так как это зависит от текущие загрузки сервисного центра и характера повреждений. К сожалению, это можно узнать только обратившись туда. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Книга произвольно перезагружается при нажатии на кнопку перелистывания через каждые 20-30 страниц, возвращаясь на то место, где была при последнем включении или перезагрузке. Перепрошил, сделал все по инструкции, но не помогло. Что делать? Книгу возвращать не хочу, она мне нравится.

Роман | 31-08-2013| Вопрос о: TB-416FL

Если у вас последняя версия прошивки с сайта и при этом устройство перезагружается, то вероятно дело в процессоре устройства. Вам следует обратиться в ближайший сервисный центр.

31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Во время перепрошивки электронной книги книги пропал контакт, и компьютер теперь не видит ее. Как перепрошить электронную книгу в этом случае?

Алексей | 31-08-2013| Вопрос о: TB-780HD

Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции

31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

как установить java приложения?посоветуйте

Vb[fbk | 31-08-2013| Вопрос о: TM-333

Здравствуйте. Телефон не поддерживает данный функционал.

31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

нужна замена тач скрина .как и где её произвести?

юрий | 31-08-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Запасные части в данный момент проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в течение месяца, возможно двух.

31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

при прошивке новой версией выдаёт ошибку(4032)
при прошивке старой(8045)
спасибо

Олег | 31-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Выберите Предустановленную прошивку (файл scatter). Нажмите кнопку Format, выберите пункт Format whole flash. Дождитесь окончания процесса форматирования, затем восстановитесь на Предустановленную прошивку. Потом установите обновление от 15 августа.

31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При перепрошивке устройства появились сообщение об ошибке:
BROM ERROR : S_FT_ENABLE_DRAM__ FAL(4032)
После чего планшет не включается,на reset также не реагирует...
СПАСИБО

Олег | 31-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Выберите Предустановленную прошивку (файл scatter). Нажмите кнопку Format, выберите пункт Format whole flash. Дождитесь окончания процесса форматирования, затем восстановитесь на Предустановленную прошивку. Потом установите обновление от 15 августа.

31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

что за функция такая "установка гос. номера"? и как ей пользоваться? на примере если возможно

юрий | 31-08-2013| Вопрос о: DVR-5GP

Здравствуйте, Юрий. Эта функция позволяет установить государственный номер автомобиля для его отображения на штампе поверх видео. В качестве примера: https://www.youtube.com/watch?v=sBnMnpGJEgQ Номер, который Вы установите будет отображаться вместо "000000000".

31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Очень плохо слышно собеседника, как увеличить громкость динамика? Как войти в инженерное меню?

Давид | 31-08-2013| Вопрос о: TM-540R

Здравствуйте. Громкость, при разговоре повышается с помощью джойстика. Если данным меню громкость уже максимальная, то выше поднять нельзя, к сожалению. Информации по входу в инженерное меню мы не предоставляем, так как, возможны повреждения телефона при доступе в это меню. Также, стоит отметить, что если телефон будет повржден, в результате изменения настреок в этом меню, то, гарантия аннулируется.

31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! я увидел ответ на вопрос про запчасти для этого смартфона - доступны только дисплеи и аккумуляторы. Где можно приобрести данный аккумулятор?

денис | 31-08-2013| Вопрос о: TM-5277

Здравствуйте. В сервисных центрах, при ремонте.

31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.Я весной приобрела ваш планшет в сети "ЕВРОСЕТЬ". До июля месяца он хорошо работал,никаких проблем не было.но потом появилось табло АНДРОИД НЕ РАБОТАЕТ.Потом он стал самопроизвольно выключаться,появилось пятно,как будто в нем влага-ввиде запотевания.При этом температура на улице была свыше 30 градусов,в помещении точно также.На улицу не выносили,и не мочили.Потом его 3 дня им не пользовались.После он начал вздуваться.ТЕПЕРЬ ОН ОТКРЫЛСЯ ПОЛНОСТЬЮ.В НЕМ ВЗДУЛСЯ СЕРЕБРИСТЫЙ ПАКЕТ С ЖЕЛТЫМИ КРАЯМИ,ПОХОЖИЙ НА ПОДУШКУ.ПРОВОДА НЕ ОТСОЕДИНЕНЫ.ВСЁ В НОРМЕ,КРОМЕ ЭТОЙ ВЗДУТОЙ ПЛОТНОЙ ПОДУШКИ.ЭКРАН ПОДНЯЛСЯ.МЫ БОИМСЯ К НЕМУ ПРИКАСАТЬСЯ.
ЧТО ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ?
ОН НА ГАРАНТИИ. ВАМ МОЖНО ЕГО ПРИВЕСТИ????

ЕЛЕНА | 31-08-2013| Вопрос о: TM-9741

Обратитесь в ближайший АСЦ. Вздулся АКБ.

31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где купить в Новороссийске заднюю крышку на этот телефон?

Антон | 31-08-2013| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данный телефон, нет.

31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

usb кабель для teXet TM-3200R утерян. Как купить новый кабель?

Алексей | 31-08-2013| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте. К сожалению, запасных частей для данной модели, в наличии нет.

31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, когда выйдет новая прошивка? Так то у меня 1.9, но все равно жду новой прошивки...

Марат | 31-08-2013| Вопрос о: TB-710HD

Все существенные недоработки уже были исправлены. На данный момент работы над новой версией ПО не ведутся.

31-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru