Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте ! Я пытаюсь обновить п.о. Всё вроде делаю правильно и когда дохожу до пункта когда нужно вставить батарею он тормозит а сист. сообщение выдаёт "MT65xx не удалось найти драйвер" и установка не идёт.

Давид | 28-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Судя по всему, вы не установили или неверно установили драйвера для этого телефона. Переустановите эти драйвера.

28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! купил телефон X-basic 5 дней назад, время от времени на экране появляются помехи и меняются цвета. что это глюк ос или железа? стоит нести в магазин или перепрошить?

владимир | 28-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Попробуйте перепрошить телефон, если это не поможет, то стоит отнести его обратно в магазин и поменять на новый.

28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! В настройках фотокамеры есть функция поиск лица. Нельзя ли ещё добавить какую-нибудь хитрую функцию для съемки текста? Т.е. какой-нибудь такой оптимальный режим, конечно исходя тех. характеристик данной камеры?

Максим | 28-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. К сожалению, это невозможно.

28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.
Замена аккумулляторной батареи с истёкшим сроком работы предусмотрена для данного устойства?
Если потребуется перепрошить устройство, где посмотреть инструкцию?
Спасибо.

Андрей | 28-08-2013| Вопрос о: TB-883A

1) Да. В течение года (по гарантии) АКБ вам поменяют бесплатно, если она вышла из строя. Для этого обратитесь в ближайший сервисный центр 2) Прошивку можно скачать на нашем сайте. В архиве с прошивкой будет лежать инструкция. Следуя которой можно самостоятельно обновить прошивку.

28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Что делать если после перепрошивки 1.1 не включается wifi?

Alex | 28-08-2013| Вопрос о: T-990A

Попробуйте подключится к другой сети Wi-Fi, вероятно проблема в сети. Если это не поможет, то обратитесь в ближайший сервисный центр

28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скажите пожалуйста когда выйдет прошивка для сие чудно го аппарата или скажите где ее скачать. Заранее благодарен.

артем | 28-08-2013| Вопрос о: TM-4004

Здравствуйте. Точных дат пока нет, к сожалению.

28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Закаченная книга в формате тхт показывает на китайском языке, хотя язык установлен русский.

ирина | 28-08-2013| Вопрос о: TB-727A

Измените кодировку txt файла на UTF8 (для этого можно использовать приложение notepad++).

28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Сегодня купила книгу. Формат DjV не открыла. Написала, что информации нет. Сделала форматирование. Тоже самое. Закачала книгу в формате PDF. Открыла только первую страницу, не перелистывает. Выбрасывает в основное меню. Что делать?

Наташа | 28-08-2013| Вопрос о: TB-436

Обновите прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Так же убедитесь, что файлы которые вы пытаетесь открыть не повреждены, а их характеристики поддерживаются устройством. Со списком поддерживаемых характеристик можно ознакомится открыв руководство пользователя

28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

можно подобрать аналог экрана

константин | 28-08-2013| Вопрос о: TM-4377

Здравствуйте. К сожалению, нет.

28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

ПК не определяет мой плеер, но при этом при подключении к ПК, идет зарядка плеера.

Дмитрий | 28-08-2013| Вопрос о: T-970HD

Вероятно повреждён один из контактов кабеля usb. Замените кабель

28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Ваши драйвера не устанавливаются! А без них устройство не прошивается..

Дмитрий | 28-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Используйте Win7 1) Запустите приложение CMD из под Администратора. Перейдите в папку с драйверами. на перехода используется команда cd 2) Запустите файл install.bat из запущенно в п1 CMD.

28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

на ответ от 26.08.13. Не ничего не меняла. Было скачано пару приложений и книги. Это все

Полина | 28-08-2013| Вопрос о: TB-106

Пожалуйста, если создаёте новое письмо, то копируйте текст предыдущего. А лучше сразу отвечайте в обратном письме.

28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

не возможно проверить баланс на второй сим-карте, автоматически делает запрос на первую сим-карту.
установка новой прошивки не помогла.

Владимир | 28-08-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. При тестировании на стандартной программе для набора номеров подобной проблемы замечено не было. Если вы используете сторонние программы для набора номеров, обратитесь в техническую поддержку авторов программ.

28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В приложении "Книжная полка" выдает ошибку. Не открывается ни одна книга Что делать? Пожалуйста помогите ответом. Спасибо!

Виктория | 28-08-2013| Вопрос о: TB-883A

Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32. Если это не поможет, то обновите прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой. Так же убедитесь, что характеристики ваших файлов поддерживаются устройством. Список характеристик можно посмотреть в руководстве пользователя.

28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купил смартфон Texet TM-3204R+Cityguide, подскажите пожалуйста где находится номер лицензии Cityguide.

Сергей | 28-08-2013| Вопрос о: TM-3204R

Здравствуйте. Вам нужно скачать программу "СитиГид" из каталога teXet рекомендует и он автоматически станет лицензионным. Если автоматически этого не произошло, то вам нужно обратиться в техническую поддержку "СитиГид" для того, чтобы вам лицензировали программу вручную.

28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru