Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Какой SAR у данной модели (TM-B114)?
Где этот показатель можно прочитать (на сайте, в руководстве по эксплуатации)?
Сергей | 25-08-2015| Вопрос о: TM-B114
Здравствуйте. Коэффициент для данной модели SAR 0.838. В инструкции он не указан по той причине, что этого не требуют российские стандарты.
25-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Решил с помощью вашего сайта перепрошить видеорегистратор,так как начал не коректно работать,все по инструкции вашей же,регистратор загрузил и больше не включаеться,но что сеть работает показывает по средством красной лампочки на нем. Подскажите как его оживить???
Сергей | 25-08-2015| Вопрос о: DVR-500HD
Сообщите в обратном письме ревизию вашего устройства.
25-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил новый плеер Т-22, ещё не заряжал, т.к. его аккумулятор имеет какой-то заряд ( не минимальный судя по светодиодам), что мне делать сначала:
1) включить воспроизведение ( в нём записана одна заводская демо-композиция) и подождать, пока он разрядится до нуля и потом заряжать до полной зарядки ?
2) или сразу его зарядить до полной зарядки?
Александр | 25-08-2015| Вопрос о: T-22
Аккумулятор встроенный в плеер не имеет памяти. Вы можете заряжать его в любое время, это не повлияет на его характеристики.
25-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
КАК НА 7 ВИНДЕ ОБНОВИТЬ ПРОШИВКУ?
ВИКТОР | 25-08-2015| Вопрос о: T-660
Скачайте прошивку с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
25-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,проблема следующая: книжка TB-416 разрядилась и была поставлена на зарядку, после чего так и не включилась.при нажатииудерживании на кнопку включения экран не изменяется,звуковых сигналов не подает (вообще ни каких признаков жизни).При подключении к ПКзарядке светодиод горит. Клавиша reset не помогла. Скачал прошивку с вашего сайта(пробовал первую и последнюю) , установил драйвер находящийся в архиве с прошивкой(предварительно все было разархивировано ). В программе LiveSuit указываю путь к образу прошивки, и нажимаю обновить на что программа говорит что устройство не подключено (not found device!).Не закрывая это сообщение вынимаю и снова вставляю USB кабель получаю следующее (PnpFelin:invalid ID), и книгу снова не удается прошить.Если книга подключена к ПК и зажать клавишу включения ПК сигнализирует что USB устройство отключено.Определяется в диспетчере устройств как: USB Device(VID_1f3a_PID_efe8) (после установки драйверов ).Что можно сделать????И есть ли комбинация клавиш для совершения хардресета ???
Александр | 25-08-2015| Вопрос о: TB-416
USB Device(VID_1f3a_PID_efe8) - для этого устройства нужно обновить драйвер, только потом приступать у обновлению прошивки.
Убедитесь, что ваша версия Windows, не выше, чем Windows 7.
25-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Купила себе электронную книгу teXet TB-840HD s/n 1232001065. И все мне в ней нравиться!!! Но по недосмотру поставили ее заряжаться не на свою оригинальную зарядку...а от планшета (которая мощнее). Пробовали ее отремонтировать в г.Бузулук Оренбургской области и не вышло. Подскажите если в ней сгорела материнская плата возможен ли еще ее ремонт? Стоимость ремонта? И куда можно сдать? С уважением Марина Владимировна Кузнецова. тел 89228251000
Марина Владимировна | 25-08-2015
Целиком плату заменить нельзя, так как платы закончились. Возможна замена отдельных модулей на плате, зависит от того, какой модуль вышел из строя. Обратитесь в ближайший сервисный центр
25-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Скачал "Прошивка для плееров с маркировкой Rev.A и с серийными номерами 1438xxxxx"...
После обновлении ПО сместился экран.
Зашёл в плеере в Опции / Система / Версия ПО и увидел вот что:
Ver: 1.1 Rev.B
Date:12-11-2014

Как такое может быть?!

Маркировка - S/N:1438004995 Rev.A
Сергей | 24-08-2015| Вопрос о: T-30
см. почту
24-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, проблема такая: После полного заряда батареи, и просмотра около 50 страниц pdf, электронная книга сообщает о том что батарея разряжена и выключается. После 2-3 попыток включить, все же включается и индикатор сообщает что книга полностью заряжена. Опять прочитаю страниц 40-50 и снова сообщение о том что батарея села и выключается. Снова включаю - индикатор заряда батареи показывает на одно деление меньше. Вобщем очень неприятная чехорда. Пробовал перепрошивать в фирменном сервисном центре - смена прошивки результата не дала. Скажите можно что-то сделать с этой проблеммой ? Может как-то нужно по-хитрому её заряжать?
Максим | 24-08-2015| Вопрос о: TB-138
Проблема вероятно в контроллере питания вашей эл.книги. Никаких специальных методов заряда, устройство не требует
24-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
не открываются файлы PDF/DJVU -- "Ошибка открытия файла". Размер файлов ~ 200-700 КБ. С чем может быть связано?
Игорь | 24-08-2015| Вопрос о: TB-116FL
Добрый день. Отформатируйте память в формате FAT32. Затем, запишите файлы в память и попробуйте открыть снова.
24-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько по времени нужно заряжать аккумулятор в этом радиоприемнике
Когда приемник включен и находится в режиме часов при заряженном аккумуляторе должен ли гаснуть дисплей.
Андрей | 24-08-2015| Вопрос о: TR-3000
При токе 1А, заряд 2 часа.
Дисплей должен гаснуть. Функции постоянной индикации дисплея - нет.
24-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Как можно отключить световые индикаторы на передней панели телефона?
Светлана | 24-08-2015| Вопрос о: TM-B416
Здравствуйте. К сожалению, такой возможности нет.
24-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после замены АКБ у книги в меню "просмотр" не отображается список из двух файлов, которые были открыты последними, так же не сохраняется "история", "избранное" и файл не открывается с того места на котором его заканчивали читать.
Заранее спасибо!
Иван | 24-08-2015| Вопрос о: TB-710HD
Сделайте сброс настроек до стандартных.
24-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу начать прошивку, просто пропадает и отключается от юсб, хотя все подключено
Dart | 24-08-2015| Вопрос о: T-30
Неисправен процессор. Обратитесь в ближайший сервисный центр
24-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, если я не пользуюсь интернетом через телефон , как мне настроить дату и время на видеорегистраторе?
Ольга | 23-08-2015| Вопрос о: DVR-650W
К сожалению, такой возможности нет.
23-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите почему регистратор перестал включаться при повороте ключа зажигания. Приходиться включать каждый раз вручную, время и дата после включения оказываются сброшенными.
Владимир | 23-08-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Аккумулятор устройства вышел из строя.
23-08-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru