Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Важно! Раздел вопросы-ответы прочитал полностью!

При прошивке выдал ошибку 4010, не включается, на ресет не реагирует.
Как поставить заводскую прошивку? Прошу подробную инструкцию (а не как в ответах ниже).
Максим | 01-09-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Восстановитесь на предустановленную прошивку. В разделе Поддержка -> Загрузки выложена подробная инструкция.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день!
Недавно приобрел данный аппарат. Всем доволен, но есть одна проблема - категорически не желает видеть спутники. Ни стандартными картами, ни сторонними приложениями. как исправить эту проблему?
Евгений | 01-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обновите прошивку вашего телефона, до последней версии, доступной на нашем сайте. Также, при определении местоположения, стоит в настройках выбрать пункты A-GPS, GPS-EPO. И определять местоположение, при подключении к сети, так как, без доступа к сети, поиск спутников может занимать до тридцати минут.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите как можно узнать серийный номер устройства?

Обновление ПО для ревизии1 (rev1) для серийных номеров sn1312xxxxxx Скачать (221 Мб)
Обновление ПО для ревизии2 (rev2) для серийных номеров sn1316xxxxxx и 1319xxxxxx Скачать (221 Мб)
Владимир | 01-09-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Серийный номер написан на задней крышке устройства.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я нахожусь в новороссийске, где мне приобрести заднюю крышку аккумулятора на tm-3200r?
Антон | 01-09-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данную модель нет в наличии.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Помогите найти автодозвон на телефоне. Напрягают одноразовые звонки. Спасибо
Дмитрий | 01-09-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Стандартными средствами ОС Android, подобный функционал не обеспечивается. Вы можете найти в каталоге "Goole Play" стороннее программное обеспечение для этой функции.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Назовите, плиз, хотя бы ориентировочную цену и дату появления в продаже.
BIV | 01-09-2013| Вопрос о: DVR-670 A7
Добрый день, Планируется появление в продаже в конце сентября, ориентировочная цена появится на сайте интернет-магазина за несколько дней до поступления товара.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При передачи файлов с компьютера на карту памяти смартфона Происходит ошибка: "Произошла ошибка. Указанный путь не существует." и сразу после этой ошибки смартфон отключается от компьютера.
Ольга | 01-09-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Попробуйте использовать другой кабель для подключения телефона и другой порт на компьютере. Также, попробуйте использовать другой компьютер. Если на другом компьютере, подобной проблемы не будет, с вашим компьютером, есть какие-то проблемы.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня! Как скоро ждать обновление ПО, и будет ли в новой версии возможность установки приложений на внешний накопитель? А то внутренней памяти мало большие игры с кешем не устанавливаются, и тесты производительности не видят sd карту. И ещё хотелось бы узнать какой максимальный клас sd поддерживает устройство?
Игорь | 01-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Телефон тестировался только с 4ым классом карт памяти. Точных сроков выхода новой прошивки пока нет.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня проблема с моделью TB-126SE. При включении открывается меню, на нем появляется "подождите" и опять происходит возврат на титульный лист, потом опять в меню,опять "подождите" и опять возврат на титульный лист...... и так бесконечно. В общем не включается. Помогите, что делать.
Ирина | 01-09-2013| Вопрос о: TB-126SE
Отформатируйте память в формате FAT32. Скачайте прошивку с нашего сайта и обновите ПО. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, можно ли СОВСЕМ отключить вибрацию при нажатии на экран? Даже в беззвучном режиме с отключенной вибрацией она остается при нажатии на вирт.кнопки дом, назад,настройки и при наборе текста. Уровень вибрации слишком сильный и мешает работать с устройством.
Заранее спасибо за ответ.
Алексей | 01-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. На последней версии прошивки, вы можете отключать вибрацию при нажатии на сенсорные клавиши на телефоне. Для этого вам нужно зайти в "Профили звука", нажать на кнопку "Настроить", справа от выбранного вами профиля и в этом меню в самом низу списка, отключить вибрацию.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго время суток. Назовите дату выхода данной модели. Очень хотелось бы преобрести.
Спасибо.
Сергей | 01-09-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. До конца сентября модель поступит в продажу.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Однозначно удачная модель. Не ожидал подобной производительности от такой бюджетной модели. Все работает исправно, отдельное спасибо разработчикам оболочки- она очень удобна, тоже неожиданность) Вот еще бы качество разговорного динамика улучшили , а то либо не слышно собеседника, либо оглушает высокими частотами. В целом смарт вызывает уважение при столь скромной цене.
Physx | 01-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы постараемся улучшить ситуацию с динамиком в наших следующих обновлениях ПО.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет заряда аккумулятора через крепления. Зарядное устройство рабочее т.к через подключение к регистратору заряжается. Что делать менять по гарантии?
Николай | 01-09-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Добрый день, обратитесь в сервисный центр. Скорее всего проблема в проводе находящемся в креплении.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Пользуюсь данным смартфоном с 15.06.2013, ношу в защитном чехле, берегу как зеницу ока, но все-же вчера заметил трещину на тонкой рамке вокруг дисплея, в районе фронтальной камеры. :(
И что же делать? Неужели сделан сей девайс из столь низкокачественного материала?
Юрий | 01-09-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Подобные повреждения сами по себе не появляются. Судя по всему, телефон был подвержен нагрузке, которая вызвала эти повреждения.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу выйти в интернет через сотового оператора(Билайн).При том,что сим-карта корректно определяется,передача данных включена,также включен 3g,услуга со стороны оператора действует(звонил-получил совет изменить свойства APN с default,supl на default - безрезультатно).Результат одинаков для обеих слотов для сим-карт.


Валерий | 01-09-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В настройках APN, измените тип аутентификации. На PAP или CHAP.
01-09-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru