Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго дня! Не могу в Настройках найти опцию с масштабированием картинок. В тексте фото-картинку растягивает на всю страницу, хотя этого делать не надо (часто изображение искажается). А если такая опция в принципе?
Юрий | 28-08-2013| Вопрос о: TB-740HD
Нажмите двумя пальцами на дисплей. Затем не отпуская пальцев, переместите один из пальцев в сторону. Картинка изменит масштаб.
28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не находит спутники. Индикатор в нижней панели мигает, в настройках все необходимые галочки стоят, нахожусь на открытом пространстве.
Алексей | 28-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Обратитесь в АСЦ.
28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, приобрели книгу tb 126se и столкнулись с проблемой. Часто, при перелистывании страниц, книга перезагружается и возвращает на страницу, которая была при включении. Что посоветуете?
Александр | 28-08-2013| Вопрос о: TB-126SE
Это происходит со всеми файлами или только с одним? Убедитесь, что проблема не в конкретном файле. Так же проверьте подходит ли данный файл(ы) по характеристикам. Характеристики поддерживаемых файлов, можно найти в руководстве пользователя. Убедитесь, что на вашем устройстве установлена последняя версия прошивки.
28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На плеере сломался корпус. Возможна замена?
Иван | 28-08-2013| Вопрос о: T-690
Да, при наличии корпусов на складе. О наличии запчастей можно узнать, позвонив в один из сервисных центров
28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В X-basic, встроенный модель GPS будет работать без подключения к интернету?
Сергей | 28-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, модуль будет работать, однако, при отсутствии доступа к интернету, поиск спутников может занять продолжительное время, вплоть до получаса.
28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Когда выйдет прошивка, устраняющая проблемы с перепутыванием карты памяти со встроенной памятью?

Сейчас, на самой новой прошивке от 21 августа, телефон создает папки, используемые программами, не на карте памяти, а в памяти телефона. И все данные программ (например, карты для навигационных программ) также приходится помещать в память телефона

Когда это будет исправлено?
CСергей | 28-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В данный момент специалисты ищут пути добавления данного функционала, к сожалению, точных дат пока нет.
28-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую.
Не смог найти в списке свою модель мп-3 плеера, а именно модель Т-489.

Проблема, и серьезная, в следующем. Плеер просто не открывает папки с файлами. Т.е. я закачиваю нужные мне треки и папка видна в плеере, но зайти в нее как то увидеть содержимое плеер не может. Очень раздражает. Довольно часто это случается.
В чем дело, почему так происходит и как исправить ? Никаких упоминаний о плеере или прошивки на сайте нет вообще.
Максим | 27-08-2013| Вопрос о: T-490
Модели Т-490 и Т-489, одинаковые модели. Они различаются объёмом встроенной памяти.
Встроенная память
– 4 ГБ T-499
– 8 ГБ T-490
Отформатируйте память устройства в формате FAT32. Руководство пользователя, можно скачать в разделе - Документация. Прошивку и инструкцию можно найти в разделе - Загрузки.
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Когда исправите поблему с внутренней памятью и картой памяти. Перепутано всё....
Сергей | 27-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В ближайшем обновлении мы постараемся решить ваш вопрос.
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил карту памяти. Регистратор ее не видит и работает как без нее в чем причина?
Роман | 27-08-2013| Вопрос о: DVR-700FHD
Добрый день, какую карту памяти вы используете? Отформатируте ее.
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно ли, на электронной книге - Texet TB-506, установить заставку и как это сделать?! либо поменять картинку на экране, в выключенном режиме?!

Спасибо. С уважением Андрей.
Андрей | 27-08-2013| Вопрос о: TB-506
Устройство не поддерживает такие функции.
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключая книгу к компу, на книге надпись "USB-соединение установлено", комп не видит книгу!
Андрей | 27-08-2013| Вопрос о: TB-416
Проверьте кабель usb, возможно он повреждён. Попробуйте заменить кабель и подключить устройство в другой порт usb.
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Телефон во время разговора начинает шипеть. Лечится перезагрузкой.
Есть ли у Вас прошивка и помогает ли она. Заранее благодарен.
Роман | 27-08-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Почему моментальные входящие СМС и другие чат приложения вроде WhatsApp, XMS - экран не загорается (не просыпается)? Если только надо включить дисплей и можно увидеть новые сообщения. Мне нужно чтоб, девайс стал просыпаться при получении смс и другие чат-приложения. Где можно настроить? Спасибо.
Сергей | 27-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Настройки включения экрана при входящих сообщениях, как правило в самих приложениях. Если в приложении создана данная возможность, то такая настройка будет. К сожалению, мы не можем вам точно ответить на вопрос, где в приложении подобная настройка расположена, для этого, вам лучше обратиться в техническую поддержку создателей приложений.
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Будут ли на ТМ-4072 запасные части /дисплей аккумулятор платы / и если как долго их ждать?
Сергей | 27-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Запасные части проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в течение одного, возможно двух месяцев.
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После года работы - отказался работать - при включении к Компьютеры пишет "ЗАГРУЗКА..." и ни как больше не реагирует.
Вижу что уже были такие проблемы и вы отвечаете на почту - порошу и мне подсказать что делать.
Олег | 27-08-2013| Вопрос о: T-370
См. Почту.
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru