Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день, вышлите пожалуйста прошивку и инструкцию на DVR-100HD
Юрий | 26-08-2013| Вопрос о: DVR-100HD
Добрый день, обратитесь в сервисный центр для обновления ПО, для данной модели.
26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, нам подарили электронную книгу ТВ 721, не можем включить звут. в наушниках звук есть а без наушников тишина. Что делать? спасибо за ответ
Людмла | 26-08-2013| Вопрос о: TB-721HD
Вероятно проблема в динамике. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна ли установка приложений и игр в TM-607TV? Если да, то хотелось бы узнать как это сделать?
В руководстве по эксплуатации ничего подобного не указано!
Андрей | 26-08-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Телефон не поддерживает установку дополнительного программного обеспечения.
26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как разблокировать графический ключ если на планшете написано слишком много попыток ввести графический пароль.А графический пароль забыли.Что же делать с ним?
илья | 26-08-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Сделайте смену ПО.
26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
в характеристиках данной модели заявлено, что читает формат doc . На деле нет. Прошивка стояла 1.0, поставили 1.2, это решило проблему перезагрузок и зависаний, но формат doc по-прежнему не читает. Можно как-то исправить?
Екатерина | 26-08-2013| Вопрос о: TB-721HD
Убедитесь, что характеристики формата *.DOC поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик можно найти в руководстве пользователя.
26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Выбираю одну симку для звонков, все равно при звонке спрашивает с какой звонить...
Сергей | 26-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. В "Настройках SIM-карт", есть раздел "Время ожидания". В этом меню вам нужно переместить регулятор в самое левое положение "Без ожидания". После этого, у вас сразу будет выбираться SIM-карта выбранная в настройках.
26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
компьютер не видит плеер texet t-579, пробовал на двух компьютерах уже, ни один не видит его, что делать?
Дмитрий | 26-08-2013| Вопрос о: T-570
Вы подключали устройство к двум ПК, через один кабель? Вероятно проблема в кабеле.
26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли добавить возможность замены картинки при выключенном дисплее? Ведь после покупки необходимость в рекламе отпадает. Так же хотелось бы добавить возможность загрузки других шрифтов кроме уже имеющихся 4-ех.
И есть ли возможность добавить опцию полного обновления экрана лишь через определенное кол-во страниц?
Александр | 26-08-2013| Вопрос о: TB-416
1) Функции замены стандартной картинки нет. Возможности загрузки других шрифтов тоже нет. 2) Такая опция существует. Пожалуйста, прочитайте руководство пользователя, пункт: "16.2 Управление текстовыми файлам"
26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Живу в Санкт-Петербурге. Подскажите, где можно купить зарядное устройство в автомобиль через прикуриватель для TEXET 3200R.
Александр | 26-08-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Вы можете купить любой адаптер, который будет вставляться в прикуриватель и уже в него, вы должны будете вставлять шнур USB, который идет в комплекте с телефоном.
26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Прочитал на вашем сайте в "рекламном блоке" вот такую информацию о teXet TB-138:
"teXet TB-138 ..., благодаря усовершенствованному программному обеспечению, отображает содержание, сноски, распознает эпиграфы и строфы".
Вопрос: сноски, они отображаются при чтении каких форматов? Если сноски должны поддерживаться и при чтении формата .RTF, тогда у меня отчего-то при появлении первой сноски отображается лишь цифра (без текста сноски) шрифтом, минимальным по размеру и далее весь текст на странице становится очень мелким. Это же НЕ нормально! Недоработка в ПО? И тогда известна ли она Вам и как быстро она будет исправлена?
(При чтении книг .RTF формата другой модели и с TFT-дисплеем, и с E-ink чернилами сноски отображаются прямо в тексте следом за цифрой в квадратных скобочках). Спрашиваю, потому что когда прошивался до версии 1.1.0, то понял, что используется новейшее ПО, не то, что было ранее для моделей без поддержки Интернета и Wi-Fi.

А в целом замечу, что обладателям данной модели уже пора активнее писать в Отзывах о том, что данная модель степени удобства и даже по доводке её в плане прошивки очень даже неплоха. Даже при моих придирчивых вкусах я очень доволен и практически не нахожу недостатков в прошивке! Единственный небольшой недостаток в том, что т.к. клавиши перелистывания страниц находятся как бы с краю, то есть опасение, что вскоре они просто "полетят", "разболтавшись", и будут висеть, как молочный зуб у ребенка - вот-вот раскачается и оторвется. Если будут разрабатываться в будущем ещё кнопочные модели, подобной teXet TB-138, то просьба учесть этот момент разработчикам дизайна. Поставьте клавиши тогда в некую нишу, что ли... А так в целом, повторюсь, моделью очень доволен - быстрая, качественно воспроизводит и текст, и рисунки, удобная в использовании. Спасибо!
Буду благодарен Вам за ответ на мой вопрос и всего хорошего Вам!
Максим | 26-08-2013| Вопрос о: TB-138
Добрый день! Сноски отображаются форматах FB2 и EPUB. Поддержки сносок в RTF пока нет. У нас файлы со сносками отображаются корректно, но без текста сноски. Если есть возможность прислать файл для теста – он был бы очень полезен.
26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Не нашел в описании какой тип SIM карты micro или обычная?
Вадим | 26-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Обычная.
26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, если я поставлю Android 4.2.2, скачав с официального сайта Texet, то гарантия потеряется или будет действовать? Спасибо.
Александр | 26-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Гарантия остается.
26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с флэшкой. Аппарат не видит ее. От слова "совсем". Целиком и полностью работает только с внутренней памятью. При этом, при подключении к компу, показывает два внешних диска - один объемом 1.4 Гб (собственно память устройства, я так понимаю) и 14.5 Гб (память флэшки). На флэшке у меня музыка и книги, и телефон их не видит ни через проводник стандартный, ни через аудио проигрыватель и программу-читалку. Файл-менеджер, кстати, показывает, что флэшка вроде подключена. Но самой флэшки-то он не видит. Не помогло и форматирование. Телефон все так же продолжает работать с внутренней памятью (фотографии пишет в само устройство, загрузка файлов с инета, несмотря на установку писать на флэшку, идет на внутреннюю память телефона). Посоветуйте - что делать. Заранее спасибо
Андрей | 26-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Попробуйте использовать другую флешку или же, отформатируйте в другую файловую система вашу карту памяти. Также, возможно вы пытаетесь использовать карту памяти 10-го класса, однако телефон не тестировался на совместимость с 10-ым классом карт памяти и рекомендуется использовать карты памяти до 6-го класса.
26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие модели 3G модемов подджерживает данный планшет?
Роман | 26-08-2013| Вопрос о: TM-7023
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ребёнок отдал мне свой телефон. скажите, как можно скинуть все настройки до заводских? у нас в городе нет сервисного центра по обслуживанию смартфонов.
Светлана | 26-08-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Зайдите в "Настройки"->"Восстановление и сброс"->"Сброс настроек".
26-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru