Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, Подскажите,пожалуйста, что делать, если экран перестал отвечать на прикосновения...Модель T-930HD..
Алина | 27-08-2013| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр , для замены дисплея
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как узнать ревизию аппарата чтобы точно знать какую прошивку скачать? и будут ли новые прошивки? заранее спасибо.
евгений | 27-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Для проверки ревизии ПО вашего устройства запустите приложение BeTester. Посмотрите название модели. В названии написана ревизия.
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Есть ли возможность сделать апдейт ПО на Ubuntu?
Yuriy | 27-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Нет
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
экран полностью перестал реагировать на касание(приложения не включаются,доп.экраны тоже и т.д. ти т.п.). Что делать?
Даниил | 27-08-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь 2 месяца,неделю бывало подглючивала сначала сд карта,при включении камеры писал что карта перегружена,потом месяц назад перестал сохранять фотографии.Делаешь фото,оно вроде бы есть,а потом резко исчезает.Остались только фото месяц назад сделанные.Неделю назад сам выключился и включил тестирование,после того как прошел тестирование включился в фабричном состоянии,вся инфа,смс и номера исчезли.Позавчера опять включил тестирования режим и вторе сутки уже в нем,проходит полностью,включать пытаюсь он опять в режиме тестирования.Что делать?
Анастасия | 27-08-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скачал прошивку к DVR-905S отсюда. ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/last_firmware/DVR-905S/
Вроде бы все делаю по приложенной инструкции, но DirectUSB не находит камеру.
Сообщение: Found 0 AMBA device!
Соответственно не "зеленеет" ОК. Хотя при обычном подключении данные передаются без проблем.
ОС Windows 7 32-разрядная.
Подскажите пожалуйста, где бы могла "собака порыться"?

Шпщк | 27-08-2013| Вопрос о: DVR-905S
Добрый день, Проверьте, все ли обновления на вашем компьютере установлены. Например Microsoft .Net Frame Work должен быть. Либо попробуйте на другом компьютере.
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Во время установки прошивки случайно был выключен компьютер, после этого книга перестала включаться и компьютер перестал её видеть. возможно ли что нибудь предпринять без обращения в сервис-центр?
дмитрий | 27-08-2013| Вопрос о: TB-880HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не подскажите, где можно скачать прошивку для плеера T-389?
Дмитрий | 27-08-2013| Вопрос о: T-380
Сообщите серийный номер вашего устройства в обратном письме.
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Не так давно купил сей девайс.Все устраивает в нем.Но есть именно у меня очень большой минус.Ни в какую не хочет видеть спутниковую навигацию(сами спутники).Проверял в инженерном меню-все Ок.11-14 шт видит без проблем.Но через Навител не хочет.Пробовал разные версии программы.делал сброс телефона.Ничего не помогло(карты гугл аналогично).Я сам с РБ.Попытки дозвониться в ваш сервисный центр опять же неудачны(моб постоянно сбрасывают,а городской стоит на факсе и никто не берет трубку) .Как это можно вылечить?
Руслан | 27-08-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Для установки патча, улучшающего работу GPS, вам нужно обратиться в сервисный центр. Список севрисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка".
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пришел в негодность адаптер питания (небрежное пользование - порвались проводки возле штекера включения в книгу). Надо приобрести новый адаптер питания- где купить по разумной цене.
Валентина | 27-08-2013| Вопрос о: TB-721HD
Вы можете приобрести любой адаптер питания, который подходит по разъёму и по характеристикам тока и напряжения на его выходе. Список поддерживаемых характеристик СЗУ можно посмотреть в руководстве пользователя. Адаптер можно купить в практически в любом магазине. http://texet.ru/where_to_buy/
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Прошу подсказать как сохранять номера в меню "быстрый набор" и использовать их. В нижке ни слова, есть про избранное, но в смарте не нашел. ОС 4.04.
Жан | 27-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Вы можете вынести ярлык любого контакта на рабочий стол. Для этого вам нужно открыть нужный вам контакт, нажать на кнопку "Настроить", вторая слева аппаратная клавиша, затем выбрать пункт "Поместить на рабочий стол, после этого вы сможете звонить на этот номер с рабочего стола.
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почитал раздел вопрос ответ,и просто в шоке! телефон на теретории рф продается уже год! а сертификаты на запасные части и тем болие на такие расходники как аккамуляторы досих пор не получены! и что же это получается, телефон стоимостью почти 10000 теперь будет валятся на полке не извесно какие сроки! это просто ужас товарищи!
у меня внем повисли нужные контакты, и другая важная информация! что теперь делать в сложившийся ситуации,штурмуя интеренет целый день я так и не нашел в продаже аккамулятор под эту модель!
Андрей | 27-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Модель, TM-3204R, которая была выбрана вами, при публикации данного вопроса, в продаже меньше 3-ех месяцев. Видимо вы говорите о какой то другой модели телефона. Пожалуйста уточните название вашей модели и задайте вопрос с правильно выбранным разделом.
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В общем телефоном доволен,но вот удовлетворить мечту подводной съемки не удалось,на второй день прибывания за границей,вздулся аккамулятор! я его естественно выкинул,а значит не о какой гарантии речи идти и не могло!
но вот найти в продаже аккамулятор просто не реально! может подскажете где можно преобрести комплектующие для данного телефона!?ибо на вашем сайте их тоже нет!=(
Андрей | 27-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Запасные части для данной модели проходят сертификацию для продажи на территории Российской Федерации. Мы ожидаем их появления в продаже в течение месяца, возможно двух.
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Рамка не запускается. При нажатии кнопки включения загораются кнопки на секунду и не чего не происходит. При подключении USB кнопки горят постоянно. ПК её не видит. Какой-то исправимый глюк или не починить? Заранее спасибо.
Максим | 27-08-2013| Вопрос о: TF-618
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С покупки 2 дня - пока все супер . К производителю 2 вопроса 1: будет ли в дальнейшем выпущена более емкая батарея (как опция - корпус позволяет) 2: Не могли бы вы указывать на сайте в новых прошивках что конкретно исправлено добавлено. А пока все супер.
Андрей | 27-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. По первому вопросу, точно нет. По второму вопросу, вы можете задавать подобные вопросы через службу вопросов и ответов, на сайт указываться подобная информация не будет. Но, в целом, новые прошивки, как правило решают наиболее острые проблемы, а также, улучшают общее быстродействие системы, также исправляют некоторые недочеты перевода.
27-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru