Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Когда запланировано обновление до Андроид 4.3? В устройстве стоит Bluetooth 4.0 который весь потенциал в 4.3 раскрывает(профиль низкого энергопотребления) а так же в настройках можно установить постоянную работу Wi-Fi для улучшенного гео-позиционирования
Влад | 30-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В ближайшие планы компании, не входит обновление данной модели до 4.3.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
жалко что трудновато найти(практически их нет) под эту модель чехлы а сам аппаратик хорош хотелось бы знать скоро ли на эту модель появится чехлы и т.п
александр | 30-08-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Уникальных для этой модели, чехлов не будет. Единственный вариант, это универсальные чехлы, подходящие ко многим моделям.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Объясните пожалуйста, какие модули GPS используются в моделях ТМ 5277 и ТМ 4677? Меня интересует использование указанных моделей в качестве навигаторов без доступа к базовым станциям сотовых сетей.
Александр | 30-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Мы не предоставляем подобной информации. Однако, без доступа к сетям оператора или Wi-Fi, первый запуск GPS, может быть достаточно долгим, вплоть до 30 минут.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день скажите я купил видеорегистратор Texet 570 а в меню нет режима антиблик и ночной режим? что делать
Иван | 30-08-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, антиблик и ночной режим теперь включаются автоматически, поэтому в меню нет данных настроек.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как установить приложение, чтобы оно установилось на вненшюю карточку microsd? А то во внутреней памяти не хватает места на игрушки. Купил большую карточку, места на ней много. А игрушки на неё ставиться не хотят :(
Иван | 30-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В ближайшем обновлении ПО, мы постараемся учесть ваше пожелание.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли как-то получить прошивку с включенной возможностью встроенной звонилки VOIP SIP (native Android SIP Client) - http://www.callcentric.com/support/device/android/sip_client

Очень не удобно, что невозможно воспользоваться встроенными функциями SIP
Сергей | 30-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, этого никак нельзя сделать. Единственный вариант, использование сторонних утилит.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Периодически отваливается интернет соединение (иконка 3g висит, но связи нету). Попытка Вкл/Выкл передачи данных, вкл/выкл режима полета и т.д. - ни как не изменяют состояние передачи данных и инет не работает. Единственный вариант заставить интернет работать, это выключить и включить телефон заново. Прошивка последняя с Вашего сайта от 15.07.2013

Подскажите, как бороться с такой проблемой?
Григорий | 30-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Уточните пожалуйста оператора сотовой связи и ваш регион.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли книга usb flash через OTG кабель?
Роман | 30-08-2013| Вопрос о: TB-780HD
Нет, не поддерживает.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При установке прошивки она загружается на 3% и возвращается к 0% и на этом всё что делать ???
Павел | 30-08-2013| Вопрос о: T-990A
Убедитесь, что вы производите обновление прошивку нужной прошивкой. Сообщите серийный номера аппарата, в обратном письме.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Купил внуку teXet X-basic TM-4072. Подскажите, пожалуйста, какую версию Skype лучше на него устанавливать, чтобы была и голосовая, и видеосвязь? А то о 4-й версии очень много негативных отзывов.
Спасибо!
Семен | 30-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем консультировать по работе стороннего программного обеспечения.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, хотелось бы узнать точно- какой модуль Wi-Fi стоит в 5277? у вас в характеристиках b/g, на коробке с телефоном значилось еще и 802.11n.
Дмитрий | 30-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Модуль используемый поддерживает стандарты Wi-Fi, вплоть до 802.11g.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как? купить тачскрин на тексет тм 3200r в сервисном центре говорят нет в наличии ??? уже два месяца!
юрий | 30-08-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данную модель нет в наличии.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, интересует вопрос:

Если я на данном девайсе обновлюсь до Андроид 4.1 - то как мне установить лицензионную СитиГид, которая была предустановлена в подарок при покупке устройства?
Дмитрий | 30-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. После обновления версии Андроид, вам нужно будет обратиться в техническую поддержку "СитиГид", для ручной активации программы.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В указанном на вашем сайте сервис-центре ответили, что такие телефрны не ремонтируют, так как компания Texet запчасти не поставляет. Как выйти из этой ситуации?
Руслан | 30-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. На данный момент в наличии на данную модель только дисплеи (весь комплект, включающий защитное покрытие и сенсорную панель), а также аккумуляторные батареи. Если вам нужна одна из этих деталей, то, ремонт возможен. К сожалению, остальных видов деталей в наличии действительно нет, по крайней мере пока.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
У меня отвалилась(отклеилась) и потерялась кнопка(блестящая часть) включения-выключения смартфона ( №17 в мануале). Сейчас им очень не удобно пользоваться: трудно с первого раза нажать на ту штуку, что осталась. В перчатках вообще не реально нажать на этот отросток. Возможно ли заменить эту кнопку? Является ли этот дефект причиной для замены смартфона или возврата денег по гарантии? В сервисный центр не обращался.
Спасибо.
Павел | 30-08-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. К сожалению, ваш случай является механическим повреждением и, согласно условиям, которые подробно описаны в гарантийном талоне, прилагающемся к устройству, замена или возврат смартфона невозможны.
30-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru