Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
добрый день. будет ли поддержка смартфона после выхода? обновление ОС или прошивки какие то. ?
Андрей | 25-08-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Да, конечно будет.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток уважаемые.
Подскажите пожалуйста поддерживает ли данная модель смартфона (Texet X-point) обновится до версии Адроида 4.2 и выше? И когда модель поступит в продажу?
Виталий | 25-08-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Добрый день, модель уже доступна для заказа в интернет-магазине и фирменных магазинах сети. Что касается розницы в регионах РФ, то поставка и доступ на прилавках зависит не от нас и мы точную информацию по данному вопросу предоставить не можем. Обновления до 4,2 у данной модели не будет.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как переместить контакт с сим-карты в память телефона и обратно
Вячеслав | 25-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Откройте приложение "Контакты", нажмите клавишу "Настройки" на телефоне. И выберите пункт "Импорт и экспорт". В этом меню вы сможете копировать контактыц, как на SIM-карту, так и с SIM-карты.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как установить на входящий звонок мелодию,которой нет в телефоне.
михаил сергеевич | 25-08-2013| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. Да, вы можете поставить свою мелодию на звонок, для этого Вам надо зайти в "Настройки", затем в "Профили", затем выбрать нужные вам профиль и нажать правую функциональную клавишу "Опции", затем выбрать "Настройки", раздел "Мелодии и сигналы", и открыть раздел "Мел. Вызова SIM1", в разделе "Доп.Мелодии" будут файлы мелодий, которые можно установить.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли otg?
Константин | 25-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Нет, смартфон не поддерживает подобный функционал.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попытался загрузить книгу, делал все по инструкции. После загрузки попробовал открыть ее. Аппарат думает некоторое время а потом перезагружается, читать я естественно не могу.
Глеб | 25-08-2013| Вопрос о: TB-880HD
Вероятно дело в открываемом вами файле. Убедитесь, что открываемый вами файл поддерживается устройством. Подробнее о поддерживаемых форматах и их характеристиках можно узнать из руководства пользователя. Так же обновите прошивку устройства. Скачать прошивку можно с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста в каком формате надо скачивать фильмы? А то ни один не поддерживает.
Виктория | 25-08-2013| Вопрос о: T-150
Форматы которые поддерживает плеер представлены в руководстве пользователя. Перед тем как записать фильм в память плеера, его нужно конвертировать. Видеоконвертер можно скачать с нашего сайта.
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, сначала погас экран и книга перестала включатся (после вкл. появляется логотип Texet и тухнет, зарядка не помогает, есть какой-нибудь hard reset?, или как исправить, в сервис-центр??
Паша | 25-08-2013| Вопрос о: TB-780HD
Да, произошёл сбой работы микросхемы памяти. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как импортировать контакты Outlook или из другого андроида
Александр | 24-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Контакты в операционной системе андроид, автоматически переносятся, если на предыдущем андроиде у вас был зарегестрирован аккаунт Gmail. Соответственно, этот же аккаунт надо зарегестрировать на новом телефон андроид.
24-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления появились новые опции, но пропала автоподстройка яркости, можно ли её как-нибудь активировать?
cartmann | 24-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Данный функционал некорректно работал, так как в телефоне отсутствуют необходимые для работы сенсоры, поэтому эта функция была удалена из телефона.
24-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления появились новые опции, но пропала автоподстройка яркости - печалька.
Жду новую прошивку с автоподстройкой
cartmann | 24-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Функция работала некорректно, иногда вызывая сбои в работе телефона. Поэтому она была удалена.
24-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через два дня, после покупки планшета, не идет загрузка планшета. Выходит только на экране TEXET. В чем причина. помогите пожайлуста. С Уважением Надежда.
Надежда | 24-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте смену ПО.
24-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А почему такая маленькая емкость у батареи, хватает не надолго. Как увеличить работу телефона от батареи?
Дмитрий | 24-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Емкость батареи заявлена в спецификациях, эта информация не скрывалась от конечного потребителя. Обычно увеличению времени работы батареи помогает ПОЛНАЯ разрядка аккумулятора и последующая ПОЛНАЯ зарядка в течение нескольких часов. Если вы регулярно понемногу подзаряжаете аккумулятор, это снижает время его работы.
24-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где найти драйвер для работы в 64bit win 7&
михаил | 24-08-2013| Вопрос о: T-11
Плеер использует стандартный драйвер usb. При подключении к ПК плеер должен определятся автоматически. Проверьте исправность кабеля. Так же попробуйте подключить плеер к другому ПК.
24-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите как подобрать защитную пленку для дисплея, именно для него нигде нет, может есть аналоги с таким же дисплеем для которых есть пленки. Качество заводской пленки оставляет желать лучшего...
Алексей | 24-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем вам подсказать конкретные модели. Однако, в любом магазине по обслуживанию электроники, вам могут обрезать пленку необходимых размеров.
24-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru