Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток! Место различных сторонних лаунчеров предпочитаю пользоваться "голым" андроидом, но поисковик Google, "преследующий" на каждом рабочем столе, очень мозолит глаза, ибо лично я им практически не пользуюсь, а избавиться от него, или переместить никак не могу...
Вопрос таков: Можете ли в долгожданную обновленную прошивку добавить еще и возможность скрытия с главного экрана поиска Google? С уважением, Юрий.
Юрий | 22-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Так как используется стандартный андроид, этого сделать нельзя.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
голосовой поиск контакта на "TouchPal", просто перестал работать,сначала работал с переменным успехом выдавая ошибку, а теперь и вовсе перечеркнут!
Иван | 22-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Скорее всего, проблема в программах, которые вы устанавливали, так как за несколько недель тестирования последней прошивки на нескольких десятках телефонов, не было замечено ни одной подобной проблемы. Попробуйте сделать общий сброс телефона.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил планшет 3 месяца назад. Вчера у меня он выключился так-как зарядка кончилась. Включаю планшет, доходит до надписи teXet и зависает, подскажите что сделать?
Денис | 22-08-2013| Вопрос о: TM-9740
Сделайте смену ПО.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон выключился, работал навигатор, телефон сел, и не включается, не реагирует на зарядку.Что с ним может быть?
Надежда | 22-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Скорее всего это "глубокая разрядка аккумулятора". Попробуйте оставить телефон на зарядке на несколько часов, даже если телефоне не будет реагировать. Если после пары часов на зарядке, телефон не включится. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где купить дисплей к TM-510R и у кого он есть в наличии?
константин | 22-08-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, дисплеев на данную модель нет в наличии.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как ухаживать за экраном книги , и чем его можно протирать.
Сергей | 22-08-2013| Вопрос о: TB-116SE
Специальными салфетками для дисплеев. Их можно купить в любом компьютерном магазине.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет перестал видеть 3G сеть. хотя до сегодняшнего дня все было в норме. (Сеть 3 G есть-проверено на внешнем 3G модеме в ноутбуке)Интернет на планшете теперь работает только в режиме GSM. В режимах WCDMA и GSM/WCDMA связь пропадает. Подскажите как решить данную проблему. Хотелось бы пользоваться интернетом 3G. Прошивка стоит последняя.На завадские настройки сбрасывал.
Анатолий | 22-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Зайдите в приложение Телефон, наберите команду *#06#. Проверьте есть ли IMEI. Если IMEI удален, воспользуйтесь инструкцией http://www.texet.ru/save.php?file=/files/_1376995235.pdf.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В ОС ничего не менял. Может быть, какое-нибудь приложение блокирует хост?
Алексей | 22-08-2013| Вопрос о: TM-1020
В данном случае обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Купила TB-710HD пару месяцев назад. Прочитала что книгу можно "прошить". Подскажите пожалуйста как это сделать. Так как занимаюсь этим первый раз, не могли бы вы пошагово рассказать алгоритм "прошивки". Заранее большое спасибо.
татьяна | 22-08-2013| Вопрос о: TB-710HD
1) Скачайте прошивку с нашего сайта, для вашей модели устройства. 2) В архиве с прошивкой будет лежать подробная инструкция
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сколько стоит экран на него и смогу ли я в тюмени его отремонтировать
Алексей | 22-08-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данную модель нет в наличии.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, можно ли в TB-710HD загрузить дополнительные игры? Если "да", то подскажите как это сделать?
Татьяна | 22-08-2013| Вопрос о: TB-710HD
Нет, устройство не поддерживает загрузку сторонних приложений
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон хороший ! Но есть ОГРОМНЫЕ минусы!!! Очень плохая слышимость в динамике (приходится очень хорошо прижимать к уху) Так же те кому звоню жалуются что не всегда хорошо слышно, такое чувство что где то далеко.
Проверено на двух операторах МТС и Мегафон, до этого был Ноте 2 (без нареканий) Так же при наборе тексте, часто делает ошибки (жмет не туда куда нажимают) возможно дело в пленке. Прошу ответить тех поддержку! Будет ли решена проблема с динамиком и микрофоном ???
Александр | 22-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. К сожалению, громкость звука динамика телефона достаточно субъективный параметр, но мы постараемся улучшить эту ситуацию, если это возможно. Касательно неточностей при наборе текста. При тестировании, подобных проблем замечено не было. И, насчет работы микрофона, вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики работы вашего микрофона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

На мой вопрос:
Нельзя отключить вибрацию при ввода с клавиатуры (в режим без звука перевёл).
Был дан ответ:
Вибрация клавиш при наборе текста не отключается. Отключается только вибрация (отклик) на любые нажатия.

Что само по себе является багой, почему это спрашивается нельзя отключить вибрацию клавиш при наборе текста ?
И потом, если я перевожу планшет в режим без звука, то я не могу слышать вызовы поступающих входящих звонков.

Когда можно ждать исправлений по работе с вибро?
Андрей | 22-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
На данный момент нет точной даты выпуска обновления.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как настроить интернет на этом телефоне? В настройках всё поставлено как требует оператор, но соединения не происходит.
Геннадий | 22-08-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Укажите пожалуйста вашего оператора сотовой связи и страну в которой вы пытаетесь использовать этот телефон.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил телефон 4577. Есть проблема на одну из сим карт дозвониться можно только со второго раза. В чем проблема ? и как ее можно исправить
Сергей | 22-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Попробуйте SIM-карту в другом слоте, просто поменяйте местами в телефоне их. Если проблема сохранится, но уже в другом слоте, значит проблема с самой SIM-картой или оператором сотовой связи. Если проблема появится на другой SIM-карте, то, проблем скорее всего с телефоном, в таком случае, обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru