Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
А как его обновить? Или заново поставить базовую прошивку?
Владимир | 22-08-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Более новых прошивок для данной модели нет. В данный момент, для решения каких-либо проблем, единственный способ, сделать общий сброс телефона до заводских настроек.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аппарат чудесный, спасибо вам за него, но есть некоторые проблемы.
1. Не убирается звук затвора камеры - в стандартном приложении камеры.
2. После покупки сразу обновил до 4.1.2 спустя некоторое время понял, что приложение "Google Keep" и "Демократия" (возможно и другие)
3. Долгая зарядка - прочитал, что это для продления жизни аккумулятора, это хорошо, но всё равно слишком долго.
4. Выпустите силиконовый или пластиковый чехол, гарантирую, что 90% владельцев купят его.
5. При подключении usb перезагружается - не критично, но всё же.
Аркадий | 22-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Что значит ваш второй вопрос, уточните пожалуйста. Касательно аксессуаров, в планах компании, возможен выпуск аксессуаров, ондако скорее всего это будут чехлы по типу "Мешочек". Касательно остального, мы постараемся учесть данные пожелания в следующих обновлениях.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,как можно установить и использовать другие шрифты,а не только "родной"?
Денис | 22-08-2013| Вопрос о: TB-506
Устройство не поддерживает загрузку сторонних шрифтов и приложений. Загружать шрифты в книгу - нельзя.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день.
мой TM-7025
заряжается от зарядки или от компьютера. однако, ок компьютера не хочет заряжатся при уровне батареи 20% и ниже (красная зона).
этот глюк с зарядкой излечим?
в яндекс шелл постоянно выскакивает ошибка. что с этим делать?
заранее спасибо
Анатолий | 22-08-2013| Вопрос о: TM-7025
1) ЗУ - необходимо заряжать устройство только от ЗУ. 2) Обновите или переустановите приложение Yandex Shell
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TeXet TM-4677 если на него какие небудь темы
богдан | 22-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. В каталоге Google Play вы можете найти множество сторонних программ для этого функционала.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аппарат хороший вот только виснет иногда на тяжелых pdf. Не хватает поддержки Doc и Djvu. Как читалка весчь клёвая а в остальном на троечку. Так и не понял какой формат он кушает что бы смотреть нормально HD ролики. Не MKV
Тимур | 22-08-2013| Вопрос о: TB-720HD
Со списком поддерживаемых форматов, а так же их характеристиками, можно ознакомиться в руководстве пользователя. Если вы потеряли своё руководство, его можно скачать с нашего сайта. Воспроизведение HD видео, может осуществляться в форматах: MPEG, MPG, DAT, VOB, AVI, MKV, MP4, MOV, RM, RMVB, FLV, WMV, ASF, 3GP
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня возникла следующая проблема: я не могу подключить книгу к компьютеру. Компьютер ее не видит, изображение на книге в процессе подсоединения нестабильное (экран то темнеет, то светлеет, то показывает раскрытую книгу, надпись USB ПОДКЛЮЧЕН не возникает). Поскольку, как я прочитала, проблема может заключаться в USB кабеле, я сменила уже три кабеля, но это никак не влияет на ситуацию. Пожалуйста, подскажите, что делать!
С уважением,
Анна
Анна | 22-08-2013| Вопрос о: TB-126SE
На вашем устройстве произошёл сбой работы модуля памяти. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При покупке смартфона, сражу же перепрошил его на вашу прошивку( на какую не помню). Во время пользования случайно как то испортил Play market, решил еще раз перепрошиться. И все, перепрошивка не получается. Флеш тулл не видет тело. В чем может быть проблема?
Алексей | 22-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Причин может быть достаточно много. В данном случае, рекмендуется обратиться в сервисный центр для прошивки телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В меню " Система " нет опции " Для разработчиков" . Подскажите как активировать ? В видео ролике на этой странице видно что эта опция так-же отсутствует .Подскажите в чем дело и как включить эту опцию
Владимир | 22-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы не можем вам предоставить подобной информации, так как этот раздел содержит настройки, которые могут привести к повреждению телефона. Также, стоит заметить, что если вы самостоятельно сможете получить доступ к этому меню, и телефон получит повреждения в результате ваших действий, то гарантия на телефон будет аннулирована.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда я хочу зайти в приложения у меня пишет "в приложении книжный интерфейс произошла ошибка" что делать?Вы ответили сделать смену ПО. Как лучше это сделать?
Юрий | 22-08-2013| Вопрос о: TB-723A
Скачайте утилиту и прошивку с раздела Поддержка- Загрузки. 1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg) 4) Нажмите кнопку НАЗАД и Кнопку ВКЛ. Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). 6) Переподключите устройство к ПК. 7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
время работы плеера в режимах видео-аудио при разных условиях-битрейт громкость яркость и т.д. хотя бы минимум-максимум
Александр | 22-08-2013| Вопрос о: T-970HD
Средние показатели работы устройств от АКБ:
Режим аудио, до 16-ти часов
Режим видео, до 4.5 часов.
(При средней яркости дисплея)
В режиме чтения автономного режима хватит на 5 часов.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На планшете пропадает звук и при попытке включить камеру выдает сообщение " В приложении "Галерея" произошла ошибка". Сброс заводских настроек на время помогает только на некоторое время.
Максим | 22-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте смену ПО.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Только что нажал не сильно на экран и он лопнул с лева по середине. Теперь пол экрана не показывает. Сколько стоит дисплей к нему?
Андрей | 22-08-2013| Вопрос о: DVR-602FHD
Добрый день, точную стоимость вы можете узнать, обратившись в сервисный центр.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как прошить плеер? скачала файл а инструкции нет. громкость в плеере низкая под максимум 30 делаю и все равно тихо. может хоть перепрошивка поможет
татьяна | 22-08-2013| Вопрос о: T-150
Нет, не поможет. Попробуйте использовать другие наушники.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени. Когда была установлена одна сим карта проблем с потерей сети не было. Установил две сим карты теперь периодически теряет сети на обеих сим картах. Помогает только перезагрузка.С чем связанно!? Спасибо.
Юрий | 22-08-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru