Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
Треснул дисплей. На удивление все работает, но внешний вид испорчен. Хотелось бы заменить.
В сервисных центрах, рекомендованных производителем, сказали что на складе этой детали нет и
скорее всего не предвидится. В одном из сервисов сказали что они вообще не разу не видели отдельно дисплей.
Почему у вас так плохо осуществляется сервисная поддержка? Если модель вышла на рынок, то и запчасти на нее должны быть. Если вы только продаете гаджеты и не можете дальше осуществлять их ремонт, со временем вы потеряете всех клиентов. Если дисплей поменять не реально, то может подскажите, подойдет ли к этой модели дисплей конкурента Blu Studio 5.3. С виду это полный аналог и с запчастями у них все в порядке.
С уважением, Дмитрий.
Дмитрий | 21-08-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Данная модель снята с производства и поддержка данной модели более не осуществляется. Соответственно, запасных частей для этой модели нет в наличии. Мы не можем гарантировать правильную работу устройства с деталями других производителей.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня вопрос по поводу прошивки как всё-таки обнавлять у меня не получается?
Александр | 21-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
На каком этапе у вас не получается сделать смену ПО? Действуете ли вы точно по инструкции?
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у телефона 2 симкарты, а сколько радиомодулей?
2 модуля и он сможет одновременно поддерживать разговор до 4 человек, или
1 модуль и при разговоре с одной симки, вторая будет временно недоступна
Алекс | 21-08-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В телефоне один радиомодууль, при разговоре по одной из SIM-карт, вторая недоступна.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажи пожалуйста, как можно установить игры на это телефон?
И какие игры?
Какого формата?
Алексей | 21-08-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Телефон не поддерживает подобный функционал.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как сделать сброс до заводских настроек? Книжная полка зависла.
Алексей | 21-08-2013| Вопрос о: TB-711A
Нажмите кнопку РЕЗЕТ. Если книга не включится в нормальном режиме, сделайте смену ПО.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать, если электронная книга не подключается к компьютеру?
Татьяна | 21-08-2013| Вопрос о: TB-416
Замените кабель подключения. Попробуйте подключить в другой порт usb.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! По выбору автомобильного ЗУ: нужно ли обязательно применять 2А (как у сетевого) или возможно использовать более распространенные 1А (в машине использую как навигатор и видеорегистратор) ?
Евгений | 21-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Лучше использовать ЗУ в 2Ач.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет подключен в USB, содержимое памяти видно в проводнике. Система WIN7. При попытке смены драйверов система выдает- "не найден путь", приложение закрыто. В чем дело, как направить программу на нужный порт?
Борис | 21-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Запустите приложение CMD из под администратора. Из CMD запустите файл install.bat для установки драйверов. При установке драйверов планшет подключать к ПК нет необходимости.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плохо реагирует экран.при нажатии не реагирует
Александр | 21-08-2013| Вопрос о: TB-823A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, телефоном пользуюсь уже 2 недели, прошил как указано на сайте, аппарат чудесный, но есть маленькое но, блютуз отлично соединяется с блютуз-гарнитурой sony, звук чистый, а вот картинки по блютуз ни отправить ни получить невозможно, в чем может быть проблема ?
Алексей | 21-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. При тестировании, подобных проблем замечено не было. Для получения картинок или любых других файлов необходимо карта памяти в телефоне. Также, возможны проблемы на устройстве, которое принимает картинки по bluetooth. Попробуйте использовать другое устройство для приема картинок или других файлов.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,подскажите обновлять лучше по воздуху или через компьютер?
не будет проблем с потерей имея после обновления?
Роман | 21-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Перед сменой ПО сохраните IMEI. Если проводить смену ПО по инструкции, проблем с IMEI возникнуть не должно.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, будет ли выпущено ПО такое как samsung kies например. Для редактирования контактов, копирования контента, заметок и прочего на/с ПК, создания резервных копий телефона? очень нужное ПО.
Павел | 21-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Все перечисленные вами функции выполняются через web-интерфейсы, корпорации Google. Достаточно зарегестрировать на телефоне аккаунт Gmail и вам станут доступны все функции, которые вам нужны. Для более надежного резервного копирования, вы можете воспользоваться сторонним программным обеспечением, доступным в каталоге Google Play.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. При нажатии на папку "Книги" выдает : В приложении книги произошла ошибка. Подскажите, как вылечить эту проблему .
Анатолий | 21-08-2013| Вопрос о: TB-772A
Сделайте сброс настроек до стандартных, а так же отформатируйте память устройства в формате FAT32
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Виктор 1 августа 2013, задал вопрос:
"Добрый день!
Texet 570 fhd перестал включаться. Светодиод при подключении к сети слабо светится. USB подключение видит. Как его реанимировать?"

у меня аналогичная ситуация, Вы посоветовали Виктору пере прошить, но что бы его пере прошить, регистратор нужно включить, а он не включается, Reset не помогает, подскажите как его включить
Павел | 21-08-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, нужно перевести видеорегистратор в сервисный режим. На ваш адрес отправлена инструкция.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении пишет вставте карту, но карта установлена, показывает на екране , в настройках слота, стоит флеш память , и не меняется, подскажите что делать?
николай | 21-08-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Добрый день, в настройках измените слот памяти на Card.
21-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru