Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
аппарат работает почти год без серьёзных нареканий (после декабрьской прошивки). несколько месяцев назад кнопка включения перестала щёлкать (не знаю, как точнее описать) и стала нажиматься очень легко. это стало доставлять неудобство, сегодня нашёл время заехать в "гаджет сервис" на "белорусской". дама на приёмке отказалась принимать аппарат в связи с тем, что в гарантийном нет печати продавца. продавец "компьютерный мир" при продаже выдал гарантийный талон со своим логотипом в котором указаны модель, серийный номер, срок гарантии (12 мес), прикреплён кассовый чек от 21-08-12. как мне быть? на всякий случай попросил дать официальный отказ с указанием причины
алексей | 16-08-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. В случае отсутствия или порчи гарантийного талона, вы должны написать заявление с просьбой принять телефон в ремонт в сервисном центре. Собственно говоря, сервисные центры должны сами вам об этом говорить.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет регулярного обновления экрана -часы застывают ! (Исходный меню-экран )
Нужна возможность в настройках обновления экрана не только через N- страниц ,но и по времени 1мин., 2мин., 5мин.
Алексей | 16-08-2013| Вопрос о: TB-138
Обновите прошивку с нашего сайта. Эта проблема уже решена.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу купить запасной аккумулятор к смартфону X-basic ТМ-4072 - сколько это будет стоить?
Николай | 16-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, это невозможно. Запасных частей для данной модели нет в продаже.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В профиль добавляются всего 4 мелодии. Как добавить больше? Как добавить свои звуки сообщений?
Матвей | 16-08-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Больше добавить невозможно. Добавить звуки сообщений нельзя.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую. Купил регистратор DVR-1GS. В настройках написана прошивка tx5m5hgb 130409 v1, если я правильно прочитал. А на этом сайте доступна для скачивания прошивка от 26.12.12. Получается моя прошивка новее (09.04.13) и обновлять ее не нужно? Спасибо.
Антон | 16-08-2013| Вопрос о: DVR-1GS
Добрый день, вы правы, вам не нужно обновлять программное обеспечение, потому что у вас последняя версия прошивки.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста,как сохранять приложения на карту памяти,скаченные из Play маркета.
В настройках галочки везде поставил(связанные с сохранением на карту памяти).
Виктор | 16-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Если вы выбрали в "Настройках" место установки, SD-карта. То, скорее всего приложения не поддерживают перенос данных на карту памяти. К сожалению, далеко не все приложения используют данную функцию.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При открытии файла в формате RTF книга зависла. Никакие манипуляции не помогают. Что предпринять?
Консьантин | 16-08-2013| Вопрос о: TB-146SE
При подключении к ПК, появляется ли новое устройство? Если да, то обновите прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Либо вы можете обратиться в ближайший сервисный центр где вам произведут замену ПО, по гарантии
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня такой вопрос, устанавливаются приложения на съемную сд карту или нет? у меня стоит 8 гб. на компьютере ее видно да и телефон ее видит но только приложения устанавливает не на ту сд карту а на 1 гб которая повидимому внутреняя.Хотелось бы не занимать внутренюю память.
Антон | 16-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Для выбора места для установки по умолчанию, вам нужно зайти в "Настройки", затем открыть пункт меню "Приложения", раздел "Место установки". В этом меню выбрать SD-карту для установки приложений. Также, если вы выберет пункт "Приложения" вы сможете увидеть все установленные вами приложения, нажав на одно из установленных вами приложений, вы увидете кнопку "Переместить на SD-карту". Обратите внимание, что эта кнопка будет доступна не у всех приложений, часть приложений, не поддерживает такую возможность. Также, при использовании большого количества приложений с карты памяти, будет немного быстрее садиться батарея телефона.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу обновиться до 4.1 Все время выдает ошибку brom error s_ft_format_fail (4010)
nisparel | 16-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для обновления прошивки вашего телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня проблема.Я случайно запустил какой-то файл,на плеере запустился экран с каким то копированием данных.Я нажал кнопку reset,с тех пор плеер не работает.Комп видит его через USB шнур.
Евгений | 16-08-2013| Вопрос о: T-860
Попробуйте обновить прошивку вашего устройства. Скачать прошивку можно с нашего сайта.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Пытаюсь читать простейший html4 файл - не отображаются маркеры списков и моноширинный текст (задается тегами
) отображается не моноширинным шрифтом. Возможно ли правильное отображение подобных файлов? Может есть какие-то особые требования к заголовку html файла, к его структуре?

Также и epub файл полученный из этого исходного html файла на ридере некорректно отображается.
Андрей | 16-08-2013| Вопрос о: TB-416FL
В *.html файлах следующие требования Размер файла: <300 КБ;
Нет поддержки таблиц и встроенных элементов, скриптов
О всех характеристиках файлов, которые поддерживает эл.книга можно узнать из руководства пользователя.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А если я с Украины и нет возможности в сервисный центр в Россию повезти что сделать ? Может быть телефон в магазин по гарантии отправить ?
Саша | 16-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. На Украине есть сервисные центры, вы можете их найти на нашем сайте в разделе "Поддержка"->"Сервисные центры". Касательно возврата телефона в магазин по гарантии, в данном случае, все зависит от условий магазина, в котором покупался телефон.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, что с планшетом?
От батареи работает нормально, но стоит присоеденить ЗУ, сразу же вспоминаешь фильмы про аномальные явления и полтергейст.
Планшет начинает вести себя сам по себе. Запускает приложения, открывает браузер, набирает в нём запрос или ссылку, причём пишет абракадабру.
Вопрос это нормально или необходима профилактика???
Александр | 16-08-2013| Вопрос о: TM-7026
Необходима замена ЗУ.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Пользуюсь видеорегистратором DVR-2GP, днем на работу данной модели нет, но как только наступает вечер (солнце еще не село) картинка мгновенно темнеет, как будто на дворе ночь, хотя на улице еще довольно светло. Когда подносишь руку к объективу, а потом убираешь, картинка сразу улучшается, но потом сразу же опять темнеет. Когда наступает ночь, то картинки нет вообще. Полная темнота Если в городе очень хорошо осветлена дорога, то еле что то видно, а так вообще ничего. Помогите, пожалуйста. У меня тесть купил регистратор на порядок дешевле, так у него ночью за городом с фарами отличная видимость, а у меня просто темнота.
Андрей | 16-08-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, выберете другой параметр контрастности, скорее всего у вас сейчас выбран параметр hard, советуем выбрать soft.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожйлуста где на украине можно заказать и купить разьем для наушников для телефона texet tm-5204
владимир | 16-08-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей для данной модели нет в наличии.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru