Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго дня, мой плеер даже не имеется в графе "Модель", пришлось выбрать T-920HD, мой же Т-919HD.
Проблема заключается в том, что у меня перестали воспроизводиться фильмы, он просто зависал и выключался, а потом снова включался сам. Я подумала, что можно было бы его прошить, нашла на сайте прошивки, но ничего так и не вышло, при установке, у меня не запустился драйвер и установка не пошла, в итоге мой плеер просто не включается теперь и его не видит комп. Что можно сделать? Как правильно устанавливать прошивки? у меня виндовс 7. и прошивки считаются как не совместимые с системой.
Дарья | 19-08-2013| Вопрос о: T-910HD
Вероятно, вы скачали прошивку не для своей модели. Вам нужна модель T-910 Отличается она от вашей встроенной памятью: – 4 ГБ T-919HD – 8 ГБ T-910HD Обновите прошивку следуя инструкции
19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Мне так и не ответили - в сервисных центрах Украины есть запасные части на тм 4677 или нет? Мне требуется замена разговорного динамика.
Денис | 19-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Запасные части в данный момент проходят сертификацию, мы ожидаем их появления в свободной продаже в течение месяца, возможно двух.
19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Аппарат не позволяет вводить имя в телефонной книге длиннее 8 букв.
Приходится вставлять сим-карту в старую нокию и оттуда редактировать контакт.
Сим-карта позволяет записывать имена не менее 20 символов!
Это исправимо?
Александр | 19-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Проблема с сохранением контактов не более 8-ми символов на SIM-карте решается. Пока, вы можете сохранять контакты в телефоне.
19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попробую описать проблему. Включаю плеер он начинает включаться, появляется надпись TEXET как и должна, но через секунду пропадает и экран остаётся тёмным. Проходит сек.10 он сам выключается включается заново. Ну и так далее. Подумала прошить его, но комп не видит его. Подскажите что можно сделать с этой бедой
Карина | 19-08-2013| Вопрос о: T-930HD
На вашем устройстве произошёл сбой работы модуля памяти. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Все не могу разобраться есть ли в teXet TМ-8041HD GPS модуль для возможности навигации. Заранее спасибо
Алексей | 19-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD
GPS модуля нет.
19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как поменять ПO если на планшете горит одна надпись texet ?
Иван | 19-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Смена ПО на TM-9751HD Подготовка программы: 1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit 2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК 3. Перейдите в раздел "Firmware" 4. Выберите необходимый образ для своего устройства Подготока устройства: 5. Выключите устройство 6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера. 7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах. 8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО
19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На Вашем сайте в вопросах-ответах о смартфоне TM 4004 сказано, что информация об автофокусе в описании - это ошибка. А в каких моделях автофокус действительно есть, раз нельзя верить описаниям на сайте и инструкциям? Меня интересует ТМ 4377 и ТМ 4577.
Олег | 19-08-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Ошибка допущена только в описании смартфона TM-4004. Остальные- верные.
19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня такая проблема, книга TB-116, не работает от АКБ, но если книгу включить в сеть, то она начинает работать. Спасибо
Сергей | 19-08-2013| Вопрос о: TB-116
Вероятно вышла из строя аккумуляторная батарея. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, для заменя АКБ
19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Дисплей резестивный или емкостной ?
Василий | 19-08-2013| Вопрос о: TB-890HD
Резестивный
19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня!

Купил телефон, сразу же вылезла следующая проблема - когда захожу в Вызовы курсор становится не жёлтым, как обычно, а серым. Живу во Владивостоке - сервисный центр перепрошивать телефон будет долго. Сообщите где можно взять прошивку и самому перепрошить телефон. Или просьба выслать мне прошивку на почту с пояснениями как перепрошить телефон.
Заранее спасибо.
Виталий | 19-08-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Для перепрошивки телефона необходимо специальное программное обеспечение и оборудование, поэтому в домашних условиях это невозможно. Список сервисных центров и их дареса вы можете найти на нашем сайте.
19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Пользовалась этим плеером год, и вот буквально 3 месяца назад у меня расширилась батарея. Она раздулась до такой степени, что задняя крышка открылась и не закрывается. Плеер сам включается. работает, но батареи хватает не надолго. Есть ли возможность заказать/поменять эту батарею? Или не стоит мучатся и купить новый плеер? Заранее спасибо.
Лилия | 19-08-2013| Вопрос о: T-960HD
По поводу новой аккумуляторной батареи можно узнать в ближайшем сервисном центре Не используйте больше ваше устройство, пока подключена данная батарея.
19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, потеряла телефон, можно ли найти?
Анастасия | 19-08-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Нет, это невозможно.
19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-920. Где-то 1.5 года спокойной и счастливой жизни. Прошивка 1.1. Проблема в том, что в один "прекрасный" день, мой любимый плеер перестал определятся ноутбуком. При подключении плеер заряжается, но не определяется как usb-устройство. Подскажите что можно попробовать сделать.
Сергей | 19-08-2013| Вопрос о: T-920HD
Подключить плеер к ноутбуку при помощи другого кабеля.
19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я уже писал по поводу батареи, попользовался планшетом неделю начал зависать на прочь, менял ПО, не помогло. Отнес назад в евро Сеть, отдали на диагностику, через 4 недели, т.е. вчера вернули и написали что ни чего не обнаружено, Сброс заводских настроек, он как глючил так и глючит. что мне делать?
Артём | 19-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Напишите серийный номер устройства.
19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, wi-fi то работает, то нет. Решил обновить ПО, а драйверы не находит? Подскажите что делать?
Алексей | 19-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Какая ОС у вас?
19-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru