Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что нужно сделать, чтобы телефон автоматом не подгружал из интернета данные при выезде за границу, но в тоже время можно было пользоваться как телефоном.
Александр | 13-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вам нужно открыть меню "Настройки", затем нажать "Еще...", затем выбрать пункт "Мобильные сети" и убрать галочку с пункта "Интернет-роуминг".
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста! Купили 10.08.13 7045, в вертикальном положении при нажатии кнопок внизу кнопки не нажимаются, а если и нажимаются, то не те, что надо... Что делать? отдавать в ремонт или можно заменить? и куда обращаться в магазин или в сервисный центр, живем в Москве.
Надежда | 13-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Список АСЦ в г. Москва. ООО «Гаджет Сервис 2.0» 1-я Тверская-Ямская ул., д. 29/3 www.gadjetservice.ru/ (495) 545-88-77 (495) 660-38-99 ООО «МастерПлазма» ул. Люблинская, д. 27/2 www.mosplazma.ru (495) 212-23-59 ООО «Олькор» ул. Зои и Александра Космодемьянских, д. 32 www.servicenb.ru (495) 984-06-02 АСЦ «Навитекс» (ИП Вдовин А.В.) ул. Маршала Новикова, д. 3, под. 2 www.navitex.ru (499) 502-05-72 (903) 672-77-25
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет 12,08,2013 сразу проверять не стал, дома при включении логотип тексет раз 5 крутит, а потом только планшет загружается, так и должно быть? На аппарте стоит REV4.
Александр | 13-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в магазин, где покупали.
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня сегодня утром регистратор начал включаться и выключаться через одну-две минуты беспричинно, и нет значка "запись", теперь завис и вообще не выключаеться и экран горит синим цветом.
Что делать???
Николай | 13-08-2013| Вопрос о: DVR-620FHD
У Вас проблема с зарядным устройством. Попробуйте использовать любое другое со сходными характеристиками(12/24v 1-1,5 ампера)
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на ТМ 4677 немогу подобрать игры ,установка идет а дальше пишет что установлено а куда ненайду ? И каой формат файлов нужен ?
Slava | 13-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Программы и игры устанавливаются в формате .apk. Как правило, игры появляются в общем списке приложений, откуда их можно вынести на рабочий стол.
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня часы постоянно убегают в перед, минут на 5 за сутки, как это исправить?Как включается диктофон при разговоре для записи общения, не могу найти?
Иван | 13-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Возможно у вас включена функция синхронизация времени с сетью, при тестировании, данной проблемы замечено не было. Также, возможно используется программное обеспечение для синхронизации времени по интернету. Для записи разговоров, вы можете воспользоваться сторонними программами, доступными для скачивания в каталоге Google Play.
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , я хочу установить какие-то приложения на телефон . Перепробывал и java и android . Помогите какая тут ОС и как установить приложения !!
Никита | 13-08-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Данный функционал недоступен на этом телефоне.
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Купил tb-721hd пол года назад. Сегодня сняв с зарядки у книги весь текст, начиная с главного меню стал зеркально отображенным + перевернутым. Что делать в данной ситуации и где искать прошивки на книгу?
Денис | 13-08-2013| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте на днях купил ТМ 7055HD, сталкнулся с проблемой притормажеванием (воспроизводится рывками видео и аудио ) при просмотре.
Aдриан | 13-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Проверьте соответствие кодеков (видео и аудио) заявленным.
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В характеристиках планшета NaviPad TM-7055HD 3G указано разрешение камеры 2 Мп. По факту снимает с разрешением 1 Мп. Могу ли я сдать планшет, как не отвечающий заявленным характеристикам?
Сергей | 13-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Можете. Это программная проблема. Мы исправим ее в обновлении.
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет, карточка 4 класса. Сегодня специально купил еще одну, на 4гб. Телефон точно так же выдает "ошибка" на любое действие - попытку открыть, форматировать карту
Андрей | 13-08-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Отформатируйте карту памяти на компьютере, установив значение "Файловая система" в FAT32. Если и после этого, телефон не будет видеть карту памяти, обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и и хадреса вы можете найти на нашем сайте.
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли увеличить громкость слухового динамика, помимо самого джостика? Если да, то как ?
Рустам | 13-08-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Выше уровня, доступного с помощью джойстика, громкость поднять нельзя.
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как увеличить время подсветки сенсорных кнопок на ТМ-4577.
Александр | 13-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Это невозможно.
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В плеере вошел в систему и нажал Обновление ПО. Скачал драйвера для Т-170, которые рекомендует ваш сайт, делаю все по инструкции но программа плеер не видет
Павел | 12-08-2013| Вопрос о: T-170
Плеер определяется вашим ПК? Если подключить плеер к ПК, то в диспетчере устройств появляется новое устройство? Если нет, то вероятно проблема в кабеле
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, есть ли для данного устройства(X-basic) аккумулятор повышенной ёмкости от 2000мА? Можно ли приобрести его отдельно и какова цена? Если такого аккумулятора сейчас нет, появится ли он в ближайшее время(2-3 месяца)?
Планировал приобрести Prestigio Multiphone3540 со схожими характеристиками, в ёмкости аккумулятора Ваше устройство проигрывает, отсюда мой интерес. У меня есть смартфон на Android`е и при активном использовании только в качестве "звонилки" заряда хватает на световой день. Если более ёмкая батарея точно появится в продаже, можно будет взять, с прицелом на будущее.
Спасибо за ответ.
Юрий | 12-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Более емких батарей не планируется.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru