Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
не нашел
- как отключить виброотклик у сенсорных кнопок
- как проверять обновления прошивки
- инструменты разработчика (отладка по usb и прочее)
Andy | 12-08-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Виброотклик сенсорных кнопок отключить нельзя. Обновления прошивки вы можете увидеть на нашем сайте. Информации касательно инструментов разработчика мы вам дать не можем, так как, данный функционал, может привести к поломке устройства. Также, стоит отметить, что при нанесении устройства вреда, связанного с использованием инструмента разработчиков, гарантия аннулируется. Однако, данная информация общедоступна в интернете, так как является общей для всей ОС Android.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! У меня сломалось крепление для авторегистратора. Можно ли его заказать или найти альтернативное крепление? В одном из сервисных центров сказали, что производитель не поставляет.
Татьяна | 12-08-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, нужно заказать крепление через сервисный центр, скорее всего тот центр не знает о такой возможности.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Купили планшетный компьютер TM-7024 (в списке не нашел, поэтому выбрал TM-7023).
Нужен ли антивирус? Какой?
Юрий | 12-08-2013| Вопрос о: TM-7023
Мы не советуем использовать какой-либо антивирус.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Просьба помочь: при чтении книги каждые 20-25 минут она самостоятельно выключается и тут же включается, но уже на какой-то другой странице, приходится вручную вводить номер странички, на которой чтении было прервано. Подскажите, пожалуйста, в чем проблема и как это можно исправить? Заранее спасибо за ответ.
Анна | 12-08-2013| Вопрос о: TB-506
Попробуйте обновить прошивку до последней версии. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве скачанного вами ПО. Если обновление прошивки не поможет, то следует обратиться в ближайший сервисный центр
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуста У меня не воспроизводит видео с карты памати формат avi mkv как заявленно!
Павел | 12-08-2013| Вопрос о: TB-770HD
У каждого формата есть свои характеристики, убедитесь что ваше устройство их поддерживает. Список поддерживаемых характеристик представлен в руководстве пользователя.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер
У меня вот такая проблема - в течение месяца не обновляла программы. Вчера включила wi-fi и программы стали автоматически обновляться. После чего я установила игру, которая не пошла. Потом выключила планшет, но забыла отключить wi-fi. Теперь он при включении показывает значок андроида, но дальше загрузка не идёт. Планшет не работает. Модель texet tm 8041. Что это может быть? Что делать?
Анастасия | 12-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Сделайте смену ПО или обратитесь в АСЦ.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, когда появится новая прошивка на ТМ-333?
Alex | 12-08-2013| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. В ближайших планах компании нет новой прошивки для этого телефона. На данный момент доступна одна прошивка для этого телефона. Но, узнать, нужно ли вам прошить телефон до последней версии прошивки, вы можете только в сервисном центре. Собственно говоря, там же, телефон будет прошит, если это необходимо. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аппарат у меня меньше полугода. Начались проблемы с батареей, не до конца заряжался и не до конца разряжался. А оставив на 2 дня дома, увидел что планшет разорвало пополам вспухшей батареей. причем планшет был зажат чехлом и его дугой погнуло. Куда его теперь нести и где получить новый на замену?
Игорь | 12-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в СЦ на диагностику.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон отказываться видеть SD-card, несколько карт перепробовал, телефон только куплен.
Алексей | 12-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Отформатируйте используемую карту памяти, выбрав в качестве файловой системы FAT32. Если и после этой процедуры, телефоне не будет видеть карточку. Обратитесь в магазин, где вы покупали телефон, и, если есть возможность, обменяйте его на новый, или же обратитесь в сервисный центр, для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли данное устройство карты памяти 10 класса?
ЕВГЕНИЙ | 12-08-2013| Вопрос о: TB-780HD
Да, поддерживает.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Как мне определить серийник, с тем, чтобы определиться, какая прошивка версии 1.1 мне нужна?
VICTOR | 12-08-2013| Вопрос о: T-990A
Серийный номер написан на вашем гарантийном талоне. Если вы ни разу не обращались в сервисный центр, то используйте прошивку - Прошивка (вер. 1.1)
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Товарищи, третий раз прошу: напишите, какая у телефона версия bluetooth! Не могу купить оборудование, пока не знаю.
Сергей | 12-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Версия bluetooth, 2.0.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
замена тачскрина цена
егор | 12-08-2013| Вопрос о: T-970HD
О наличии на складе сенсорной панели, а так же цену ремонта можно узнать непосредственно в ближайшем сервисном центре
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Несколько месяцев книга функционировала нормально, но недавно, после очередного включения, экран отражает текст в зеркальном отражении: т.е. направление текста не слева направо, как обычно, а справа налево. При попытке поворота текста книги на экране на 180 градусов неправильная ориентация теста сохраняется.
Дарима | 12-08-2013| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В обновленной прошивке (1.2) для TB-126SE появилась поддержка сносок в EPUB - как с ними работать? вот допустим в тексте книги сноска [8] - как ее выбрать и посмотреть что там?
Artem Z | 12-08-2013| Вопрос о: TB-126SE
Текст сноски должен отображаться сразу же после самой сноски. Вышлите файл, для тестирования в обратном письме.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru