Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! у меня такой вопрос, устанавливаются приложения на съемную сд карту или нет? у меня стоит 8 гб. на компьютере ее видно да и телефон ее видит но только приложения устанавливает не на ту сд карту а на 1 гб которая повидимому внутреняя.Хотелось бы не занимать внутренюю память.
Антон | 16-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Для выбора места для установки по умолчанию, вам нужно зайти в "Настройки", затем открыть пункт меню "Приложения", раздел "Место установки". В этом меню выбрать SD-карту для установки приложений. Также, если вы выберет пункт "Приложения" вы сможете увидеть все установленные вами приложения, нажав на одно из установленных вами приложений, вы увидете кнопку "Переместить на SD-карту". Обратите внимание, что эта кнопка будет доступна не у всех приложений, часть приложений, не поддерживает такую возможность. Также, при использовании большого количества приложений с карты памяти, будет немного быстрее садиться батарея телефона.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу обновиться до 4.1 Все время выдает ошибку brom error s_ft_format_fail (4010)
nisparel | 16-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для обновления прошивки вашего телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня проблема.Я случайно запустил какой-то файл,на плеере запустился экран с каким то копированием данных.Я нажал кнопку reset,с тех пор плеер не работает.Комп видит его через USB шнур.
Евгений | 16-08-2013| Вопрос о: T-860
Попробуйте обновить прошивку вашего устройства. Скачать прошивку можно с нашего сайта.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Пытаюсь читать простейший html4 файл - не отображаются маркеры списков и моноширинный текст (задается тегами
) отображается не моноширинным шрифтом. Возможно ли правильное отображение подобных файлов? Может есть какие-то особые требования к заголовку html файла, к его структуре?

Также и epub файл полученный из этого исходного html файла на ридере некорректно отображается.
Андрей | 16-08-2013| Вопрос о: TB-416FL
В *.html файлах следующие требования Размер файла: <300 КБ;
Нет поддержки таблиц и встроенных элементов, скриптов
О всех характеристиках файлов, которые поддерживает эл.книга можно узнать из руководства пользователя.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А если я с Украины и нет возможности в сервисный центр в Россию повезти что сделать ? Может быть телефон в магазин по гарантии отправить ?
Саша | 16-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. На Украине есть сервисные центры, вы можете их найти на нашем сайте в разделе "Поддержка"->"Сервисные центры". Касательно возврата телефона в магазин по гарантии, в данном случае, все зависит от условий магазина, в котором покупался телефон.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, что с планшетом?
От батареи работает нормально, но стоит присоеденить ЗУ, сразу же вспоминаешь фильмы про аномальные явления и полтергейст.
Планшет начинает вести себя сам по себе. Запускает приложения, открывает браузер, набирает в нём запрос или ссылку, причём пишет абракадабру.
Вопрос это нормально или необходима профилактика???
Александр | 16-08-2013| Вопрос о: TM-7026
Необходима замена ЗУ.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Пользуюсь видеорегистратором DVR-2GP, днем на работу данной модели нет, но как только наступает вечер (солнце еще не село) картинка мгновенно темнеет, как будто на дворе ночь, хотя на улице еще довольно светло. Когда подносишь руку к объективу, а потом убираешь, картинка сразу улучшается, но потом сразу же опять темнеет. Когда наступает ночь, то картинки нет вообще. Полная темнота Если в городе очень хорошо осветлена дорога, то еле что то видно, а так вообще ничего. Помогите, пожалуйста. У меня тесть купил регистратор на порядок дешевле, так у него ночью за городом с фарами отличная видимость, а у меня просто темнота.
Андрей | 16-08-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, выберете другой параметр контрастности, скорее всего у вас сейчас выбран параметр hard, советуем выбрать soft.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожйлуста где на украине можно заказать и купить разьем для наушников для телефона texet tm-5204
владимир | 16-08-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей для данной модели нет в наличии.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, где можно скачать драйвера, чтобы компьютер видел плеер.
Юлия | 16-08-2013| Вопрос о: T-470
Нигде. Плеер использует стандартный драйвер usb Вероятно на вашем ПК некорректно работает стандартный драйвер usb. Так же убедитесь, что кабель подключения исправен, возможно проблема в нём. Попробуйте его заменить.
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер перестал заряжаться что делать?
Анатолий | 16-08-2013| Вопрос о: T-170
Попробуйте заменить кабель usb. Если это не поможет, то обратитесь в ближайший сервисный центр
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, книга TB-721HD. Не могу дочитать страницу до конца, книга гаснет. Светится секунд 15. В настройках автоотключения выбран пункт "не выключать совсем". Как быть? Прошивка 1.2
Светлана | 16-08-2013| Вопрос о: TB-721HD
Используйте пункт - Блокировка. Автовыключение - выключает устройство. Блокировка - отключает подсветку дисплея. В руководстве пользователя можно найти более подробную информацию
16-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Рядом с сигналом сети появилась иконка с буквами RM. В инструкции такого символа не описано. Что он означает? Спасибо.
сергей | 15-08-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Этот символ означает нахождение одной из установленных SIM-карт в роуминге.
15-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я приобрела эл. книгу в марте 2013, и уже в мае сдала ее в сервисный центр с неисправностью дисплея. В серв. центре книга пробыла месяц (оправдывались майскими праздниками), прослужила она мне всего месяц(!!!!!) и снова с той же проблемой она отправилась в серв. центр. 20 августа будет месяц, как ее чинят! Вопрос: может стоит предпринять меры по обмену книги или по возврату денег????
Люда | 15-08-2013| Вопрос о: TB-416
Сообщите в обратном письме серийный номер устройства.
15-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня тм 4504 я столкнулся с такой проблемой на устройстве должным образом не работает акселерометр что можно сделать
anton | 15-08-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Уточните пожалуйста, что значит "должным образом не работает"? Автоповорот экрана включен в настройках? Где не работает автоповорот экрана? В каких-то определенных приложениях или же вообще везде? Перечислите приложения, в которых он работаетне работает.
15-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!
Я скачал: "Прошивка для ТМ-7024"
"Утилита для смены ПО"

1) Выключил устройство
2) Подключил к ПК.
3) Запустил утилиту. Выбрал в (SelectImg) прошивку которую скачал,
а дальше не могу понять что делать, и тыкал на планшете кнопки вкл и домой одновременно, и по очереди...
Но не чего не получилось.
Пожалуйста, можете более подробней объяснить что мне делать и как?
Или может у меня с компом что то не так?
Виктор | 15-08-2013| Вопрос о: ТМ-7024
1) Выключите устройство. 2) Подключите к ПК. 3) Запустите утилиту. Выберите прошивку (SelectImg) 4) Нажмите кнопку ДОМОЙ и Кнопку ВКЛ (быстрое нажатие - 5 раз). Windows определит новое устройство. 5) Установите драйвера (Для 64бит http://texet.ru/save.php?file=/files/UsbDriver_Win7x64_1333694087.rar). 6) Переподключите устройство к ПК. 7) На вопрос о форматировании нажмите Да, затем еще раз Да. 8) Дождитесь окончания процесса смены ПО.
15-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru