Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Выкидывает из "Библиотеки" в Книжном интерфейсе. Сброс настроек делал. ПО обновить не получается.Спасибо
Денис | 10-08-2013| Вопрос о: TB-807A
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
10-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет стал выдавать сообщения вроде "В приложении "***" произошла ошибка", и ничего не помогает. В чем может быть причина? Пробовала удалять такие приложения не помогло, стал говорить о других.
Заранее спасибо.
Татьяна | 10-08-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Сделайте смену ПО.
10-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! подскажите как сделать сброс настроек, планшет заблокирован графическим ключем, а аккаунт гугл не знаю.
НАТАЛЬЯ | 10-08-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
Сделайте смену ПО.
10-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Когда появится в продаже X-driver ( в том числе и в Белоруссии )и какая его будет ориентировочная цена.
Андрей | 10-08-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Пока точной цены нет. Касательно продаж на территории Белоруссии, да, телефон будет продаваться в вашей стране, однако дат точных пока тоже нет.
10-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Приобрел Ваш продукт (планшет TeXet TM-7055HD).Очень доволен, спасибо.
Но не могу подключить к телевизору. В характеристике указано( Подключение к телевизору/монитору mini HDMI),
в инструкции по эксплуатации нечего несказанно по этому вопросу. И просьба, укажите если нужен переходник и где его приобрести?
Спасибо.
Игорь | 10-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Уточните. В какой характеристике указано Подключение к телевизору/монитору mini HDMI.
10-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите какой уровень SAR у модели TM-3204R?
Спасибо!
Александр | 10-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Согласно законам Российской Федерации мы не обязаны предоставлять подобную информацию. Однако, смеем вас заверить, уровень излучения у данной модели полностью соответствует требованиям и нормам Российской Федерации.
10-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В телефоне постоянно глючит bluetooth. Происходит постоянное отключение-включение. Но это не самое проблем ное. Часто по блютусу не передается звук навигационной программы или невозможно заставить телефон совершать звонки через бьют ус. В последнем случае т команды типа "повторный вызов", "завершение разговора" с гарнитуры проходят, а звук нет.
Подскажите, чем лечить?
Михаил
+ 79117552685
Михаил | 10-08-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и и хадреса вы можете найти на нашем сайте.
10-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не подскажите, когда появиться данная электронная книга в продаже в Украине ???
Денис | 10-08-2013| Вопрос о: TB-883A
По поводу наличия и поступления товара на Украину, можно узнать у наших представителей, перейдя по ссылке ниже: http://texet.ru/contacts/
10-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Можно ли закачать игры на T-150? и где это можно сделать? Спасибо
Сергей | 10-08-2013| Вопрос о: T-150
Нет, этого сделать нельзя. Плеер не поддерживает установку сторонних приложений.
10-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Т-11 Win7 не видит плеер. Что могу сделать?
Дмитрий | 10-08-2013| Вопрос о: T-11
Попробуйте поменять кабель, через которое производится производите подключение.
10-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня другая модель mp3 плеера. T-758, просто её нет в списке. Мне нужна прошивка для этого плеера. У вас найти не могу. Можете мне отправить по почте или написать, где скачать можно.
И какую программу скачивать для прошивки?
Таня | 10-08-2013| Вопрос о: T-750
Прошивку для вашей модели плеера можно скачать с нашего сайта. Модели одинаковые, различие лишь в памяти. Встроенная память: - 1024 Mб T-757FT - 2048 Mб T-758FT - 4096 Mб T-759FT http://texet.ru/mp3/mp3_t750.htm Раздел: Поддержка - Загрузки.
10-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Лучшее враг хорошего...
Прошивка от 15.07.2013, ставил сам по инструкции (из-за компаса), все встало без проблем, даже компас стал крутится чуть лучше (но все равно безбожно врет), взамен получил кучу ошибок (которые до этого не отмечались):
1. не работает wi-fi: уровень сигнала максимальный, подключение установлено, но все приложения использующие интернет выдают: "подключение отсутствует"
2. почти то же самое с мобильной сетью, связь присутствует, уровень сигнала на "4" и "5", но GooglPlay, например, замирает на экране загрузки, жди хоть два часа результата ноль. До прошивки все работало "на ура", поэтому на СИМ-карту или оператора свалить не получается;
3. качество мобильной связи тоже настораживает: посторонние шумы и пропадание сигнала, постоянная потеря сети, хотя аппарат даже с места не сдвигали, а простой телефон (samsung GT-E-1200M) в этом же месте "ловит" без проблем;
4. звонок или запрос баланса с СИМ-2 сделать тоже не удалось - после нажатия на кнопку "вызов 2" набор проходит с СИМ-1;
5.сенсорные кнопки "меню", и "отмена" откликаются через раз, "поиск" нажимается выше чем он есть;
6. не хочу утверждать то в чем не уверен, но, кажется, АКБ действительно слишком быстро "садится", но с этим еще можно мирится, хотя 2й аккумулятор бы не помешал...

Не надеюсь услышать что-нибудь большее, чем "Обратитесь в сервисный центр...", но все же, постарайтесь исправить хотя бы явно программные некоторые ошибки.
Спасибо. С Уважением пользователь и покупатель Вашей продукции.
Игорь | 10-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Мы постараемся решить указанные вами проблемы, в следующем обновлении.
10-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приятные впечатления от телефона сильно портят встроенные мелодии.
Их можно использовать в телефонах персонажей-жертв фильма ужасов. к чему эта 64-голосная полифония, что звучит хуже древнего siemens a60.
Когда собираетесь добавить возможность сменить звонок на более приятный? Или ждать новой прошивки не стоит (технически невозможно и т.п.), смирится и попытаться привыкнуть...?
Сергей | 10-08-2013| Вопрос о: TM-D107
Здравствуйте. К сожалению, возможности сменить мелодию действительно не стоит ждать, технически невозможно добавить поддержку данного функционала.
10-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
При включении висит зеленый человечек и дальше загрузка не идет. Как перепрошить планшет?
Николай | 09-08-2013| Вопрос о: TM-9741
Полностью зарядите устройство. Скачайте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попробовал на другом компьетере после смени виндоус, обновил драйвер из папки, но программа обновления прошивки говорит что устройство не обноружено, на книге черный экран ни чего не происходит.
Павел | 09-08-2013| Вопрос о: TB-890HD
В диспетчере устройств, есть реакция на подключение книги?
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru