Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Установила новую версию на книгу. Началась калибровка, которая не заканчивается вторые сутки. Значок + двигается по второму кругу. несколько часов стоит в одном положении. Книга не выключается и на экране ничего не появляется больше. Это нормально? Сколько это может длиться? Что делать?
Очень жду ответа, я без своей книжки, как без рук. Спасибо.
Татьяна | 13-08-2013| Вопрос о: TB-880HD
Всего должно быть пять перекрестий. Убедитесь, что вы нажимаете точно в центр перекрестия. Попробуйте обновить прошивку ещё раз. Так же вероятно, что неисправна сенсорная панель. Если после обновления ПО, проблема не исчезнет. Попробуйте обратиться в ближайший сервисный центр
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли использовать рацию телефона для связи с рациями производителя Vertex.
Так как первоначальная настройка частот не дала результата.
Буду признателен за ответ!
Egor | 13-08-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Мы гарантируем совместимость только с нашим оборудованием. К сожалению, с оборудованием сторонних производителей мы не можем гарантировать работоспособность и проконсультировать по вопросам работы с ним также не можем.
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Телефоном довольна, установила новую прошивку. Все отлично, но есть одна проблемка: телефон не принимает и не отправляет mms, причем только с сим-карты Билайн. Вторая симка - МTC - работает вполне корректно. Обращение в Билайн, проверка настроек, смена сим-карты Билайн ничего не дало - по-прежнему при отправки ммс телефон выдает сообщение "ошибка передачи данных". Видимо, дело все-таки в настройках... Не могли бы вы дать указания, как все-таки грамотно настроить телефон на передачу ммс, где могут быть "подводные камни"? Спасибо.
Людмила | 13-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Вам нужно зайти в "Настройки"->"Еще..."->"Мобильные сети"->"Точки доступа (APN)", затем нажать на название той точки доступа, которая выбрана по умолчанию, рядом с ней будет синий кружок. Затем найти в списке пункт "Тип аутентификации" и выбрать пункт "PAP". Затем нажать кнопку "Меню" и нажать "Сохранить".
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель планшета 9748, связь 3G Билайн, вылез значок о ограничении трафика проверьте настройки, на самом деле никаких ограничений у оператора по сим карте нет (уточнила у оператора). Связь показывает есть, а страницы не открывает. Что делать?
Надежда | 13-08-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
Посмотрите, не ограничен ли трафик в настройках передачи.
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, интересует TM-B312 в белом исполнении. Т. к. аппарат новый по нему мало информации в сети интернет. Подскажите пожалуйста есть ли в нем подсветка клавиатуры? Может есть ссылка на ресурс где можно посмотреть фото с подсветкой?
Аппарат собираюсь приобрести для бабушки, стоит ли приобрести данный аппарат, или может обратить внимание на другую модель?

С уважением, Дмитрий.
Дмитрий | 13-08-2013| Вопрос о: TM-B312
Здравствуйте. Да, конечно есть подсветка клавиатуры. К сожалению, мы не можем вам сказать, где есть в интернете какие-либо фотографии или обзоры. Все модели, которые начинаются с TM-BXXX, является телефонами для пожилых людей. TM-B312, является хорошей моделью телефона.
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скачал прошивку на вашем сайте пытался прошить устройство,пишет обработка и через 2 сек возвращается в рабочий экран,почему так?
Денис | 13-08-2013| Вопрос о: DVR-5GP
Воспользуйтесь инструкцией внутри архива. обязательно зарядите аппарат и не забудьте сделать сброс настроек после установки.
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые,возможно ли в принципе достать где - то тач на ваши смартфоны?
Обращался в ваш С/Ц в г. Тула, сказали что запчасти не выпускаются вообще на данные телефоны...зачем тогда собственно делать такие телефоны?
Сергей | 13-08-2013| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте. Данная модель больше не производится и поддержка данной модели более не оказывается. Собственно, по этой причине, запасных частей в продаже нет.
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Товаром доволен, но есть проблема. Книга перестала работать, ("зависла"), ресет или перевключение не помогают, она сразу же входит в режим загрузки и из него уже не выходит. Главный вопрос в том, что сервисные центры указанные в гарантийном талоне утверждают что они уже не обслуживают ,texet, т.к. нет договора. Пожалуйста укажите мне ближайший ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ сервисный центр. Я живу: Украина, Луганская обл, г. Стаханов. Заранее спасибо.
Сергей | 13-08-2013| Вопрос о: TB-416
Вам нужно обратится к нашим представителям на Украине, по ссылке ниже: http://texet.ru/contacts/ Если устройство определяется в диспетчере устройств, при подключении к ПК. Попробуйте обновить прошивку самостоятельно. Сделать это можно, скачав прошивку с нашего сайта. Все инструкции, будет лежать в архиве скачанного вами ПО.
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, что нужно сделать, чтобы телефон автоматом не подгружал из интернета данные при выезде за границу, но в тоже время можно было пользоваться как телефоном.
Александр | 13-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вам нужно открыть меню "Настройки", затем нажать "Еще...", затем выбрать пункт "Мобильные сети" и убрать галочку с пункта "Интернет-роуминг".
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста! Купили 10.08.13 7045, в вертикальном положении при нажатии кнопок внизу кнопки не нажимаются, а если и нажимаются, то не те, что надо... Что делать? отдавать в ремонт или можно заменить? и куда обращаться в магазин или в сервисный центр, живем в Москве.
Надежда | 13-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Список АСЦ в г. Москва. ООО «Гаджет Сервис 2.0» 1-я Тверская-Ямская ул., д. 29/3 www.gadjetservice.ru/ (495) 545-88-77 (495) 660-38-99 ООО «МастерПлазма» ул. Люблинская, д. 27/2 www.mosplazma.ru (495) 212-23-59 ООО «Олькор» ул. Зои и Александра Космодемьянских, д. 32 www.servicenb.ru (495) 984-06-02 АСЦ «Навитекс» (ИП Вдовин А.В.) ул. Маршала Новикова, д. 3, под. 2 www.navitex.ru (499) 502-05-72 (903) 672-77-25
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет 12,08,2013 сразу проверять не стал, дома при включении логотип тексет раз 5 крутит, а потом только планшет загружается, так и должно быть? На аппарте стоит REV4.
Александр | 13-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в магазин, где покупали.
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня сегодня утром регистратор начал включаться и выключаться через одну-две минуты беспричинно, и нет значка "запись", теперь завис и вообще не выключаеться и экран горит синим цветом.
Что делать???
Николай | 13-08-2013| Вопрос о: DVR-620FHD
У Вас проблема с зарядным устройством. Попробуйте использовать любое другое со сходными характеристиками(12/24v 1-1,5 ампера)
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на ТМ 4677 немогу подобрать игры ,установка идет а дальше пишет что установлено а куда ненайду ? И каой формат файлов нужен ?
Slava | 13-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Программы и игры устанавливаются в формате .apk. Как правило, игры появляются в общем списке приложений, откуда их можно вынести на рабочий стол.
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня часы постоянно убегают в перед, минут на 5 за сутки, как это исправить?Как включается диктофон при разговоре для записи общения, не могу найти?
Иван | 13-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Возможно у вас включена функция синхронизация времени с сетью, при тестировании, данной проблемы замечено не было. Также, возможно используется программное обеспечение для синхронизации времени по интернету. Для записи разговоров, вы можете воспользоваться сторонними программами, доступными для скачивания в каталоге Google Play.
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , я хочу установить какие-то приложения на телефон . Перепробывал и java и android . Помогите какая тут ОС и как установить приложения !!
Никита | 13-08-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Данный функционал недоступен на этом телефоне.
13-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru