Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Выложите пожалуйста прошивку 4.0.4
Андрей | 09-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. На следующей неделе будет выложена стандартная прошивка.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, где в городе Киров купить мобильный D222 &
Николай | 09-08-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем вам сказать, в каких розничных сетях вашего региона есть этот телефон.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можете пожалуйста дать прошивку на плеер T-469, он не определяется компьютером.
Юрий | 09-08-2013
Прошивку можно скачать с нашего сайта. Плеер использует стандартный драйвер usb. Проверьте, вероятно проблема в кабеле. Так же попробуйте подключить плеер к другому ПК.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, поддерживает ли TM-5377 карты памяти класса microSDHC UHS-I
игорь | 09-08-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. С картами памяти этого типа не проводились тесты на совместимость, так как данные карты слабо распространены. Для большинства операций, вполне хватит обычных карт памяти, 6-го класса.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. 08.08.13. я купила плеер teXet T-919HD в магазине Эльдорадо. В тот же день я посадила батарею и поставила заряжаться. Но вот в чем дело,если отсоединить плеер от зарядки,сам он не включается. А заряд остановился на 8%. P.S.:пробовала перезагружать,как говорит инструкция. Все без толку. Что мне делать?
Алена | 09-08-2013| Вопрос о: T-920HD
Попробуйте поставить плеер на заряд на 12 часов. После этого плеер должен держать заряд в течении 17-ти часов, в режиме аудио. Если плеер не держит данное время, то следует обратиться в ближайший сервисный центр
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления андройд до версии 4.2.2 разрешение сменилось на 2048*1460. Есть какие то мысли?
Заранее благодарен.
Рустам | 09-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Такое разрешение выдает программа (через которую вы пытаетесь узнать разрешение), которая не учитывает ширину Области уведомлений. После смены ПО разрешение экрана не изменилось.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Поддерживаю отписавшихся ниже, выложите на сайт оригинальную прошивку...
Артём | 09-08-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. В ближайшее время, на сайт будет выложена оригинальная прошивка.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При подключении телефона к компьютеру в качестве 3g-модема требуется драйвер. Откуда его можно скачать?
Виталий | 09-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Вы можете взять драйвера из раздела "Загрузки" любого другого телефона. Например TM-5277.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня. Недавно приобрел читалку TB-771a. написано, что в ней встроенная память 4 гигабайта. при этом, если залезть в нее через USB или в настройкипамять, то видно, что файлы на читалке занимают 340Мбайт места и при этом свободно еще 1.4Гбайта
вопрос прост - куда делись остальные 2 гигабайта места, если их таки 4 встроенных? даже если взять в расчет, что в 1 Гбайте 1000 Мбайт, то все равно 2 гигобайта в погрешность эту не влезут никак.
Александр | 09-08-2013| Вопрос о: TB-771A
Модуль памяти вашего устройство имеет объём 4Гб. В эти 4Гб, входит прошивка и стандартные приложения и файлы. Соответственно, это занимает место на встроенной памяти
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Планшет вернули после ремонта. Wifi очень плохо ловит.2-3 метра и все сигнала нет. Роутер dlink 2640. Роутер перезагружал до заводских настроек. Как переключить wifi в b g или n может в этом дело?
Алексей | 08-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в АСЦ, который сделал некачественный ремонт. Попросите их исправить проблему.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Телефон покупался деду. Сейчас возникла следующая проблема: самопроизвольно ли или нажатием каких-либо клавиш включается беззвучный режим, из-за чего не понятно, контролировать это не имею возможности (мы находимся не близко друг от друга).
Сталкивались ли Вы с подобной проблемой и как её решить?
До сервисного центра... "как до Луны пешком" этот вариант не подходит.
Дед просил продавцов местного салона связи отключать беззвучный режим когда это происходило, но делать это с регулярной периодичностью... не годится сами понимаете.

Заранее признателен за ответ!
С уважением!
Дмитрий | 08-08-2013| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. К сожалению, без сервисного центра эту проблему не решить. Нужна перепрошивка телефона.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Почему-то происходит зависание книжки при дочитывании файла до конца. При покупке прошивка стоит 1.1.
Андрей | 08-08-2013| Вопрос о: TB-436
При дочитывании любого файла? Если это происходит с одним файлом, то вероятно проблема в самом файле.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, а как можно улучшить звук в разговоре, не слышно же ничего
Serg | 08-08-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Если громкость разговорного динамика поднятая до максимального уровня, то выше поднять нельзя, к сожалению. Для того, чтобы поднять громкость до максимального уровня, во время разговора, нажмите на кнопку "Вверх" на навигационном джойстике, таким образом вы можете поднять или опустить громкость разговорного динамика.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Для данной модели смартфона мне нужны драйвера что бы работать с компьютером, но драйверов в "Загрузках" на данный девайс нету. А так же хотелось бы иметь возможность скачать прошивку на него.
Владислав Беляев | 08-08-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Драйвера вы можете скачать из раздела другого телефона, например из раздела "Загрузки" телефона TM-5277.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Хотелось бы внести еще одно замечание. Не возможно скопировать контакт записанный в памяти телефона на сим карту. А при попытке записать контакт на сим карту не возможно вписать более 8-ми символов в название контакта. Этого явно не достаточно. И это достаточно критичный недостаток. Хотелось бы узнать будут ли данные недостатки со временем исправлены в прошивках? И когда ожидать выхода следующей прошивки? Телефон классный. Досадно от таких "мелочей".
Алексей | 08-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В новых прошивках мы решим данные проблемы. Пока мы не можем ответить касательно сроков выхода новой прошивки.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru