Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Аппарат у меня меньше полугода. Начались проблемы с батареей, не до конца заряжался и не до конца разряжался. А оставив на 2 дня дома, увидел что планшет разорвало пополам вспухшей батареей. причем планшет был зажат чехлом и его дугой погнуло. Куда его теперь нести и где получить новый на замену?
Игорь | 12-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Обратитесь в СЦ на диагностику.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон отказываться видеть SD-card, несколько карт перепробовал, телефон только куплен.
Алексей | 12-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Отформатируйте используемую карту памяти, выбрав в качестве файловой системы FAT32. Если и после этой процедуры, телефоне не будет видеть карточку. Обратитесь в магазин, где вы покупали телефон, и, если есть возможность, обменяйте его на новый, или же обратитесь в сервисный центр, для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли данное устройство карты памяти 10 класса?
ЕВГЕНИЙ | 12-08-2013| Вопрос о: TB-780HD
Да, поддерживает.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Как мне определить серийник, с тем, чтобы определиться, какая прошивка версии 1.1 мне нужна?
VICTOR | 12-08-2013| Вопрос о: T-990A
Серийный номер написан на вашем гарантийном талоне. Если вы ни разу не обращались в сервисный центр, то используйте прошивку - Прошивка (вер. 1.1)
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Товарищи, третий раз прошу: напишите, какая у телефона версия bluetooth! Не могу купить оборудование, пока не знаю.
Сергей | 12-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Версия bluetooth, 2.0.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
замена тачскрина цена
егор | 12-08-2013| Вопрос о: T-970HD
О наличии на складе сенсорной панели, а так же цену ремонта можно узнать непосредственно в ближайшем сервисном центре
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Несколько месяцев книга функционировала нормально, но недавно, после очередного включения, экран отражает текст в зеркальном отражении: т.е. направление текста не слева направо, как обычно, а справа налево. При попытке поворота текста книги на экране на 180 градусов неправильная ориентация теста сохраняется.
Дарима | 12-08-2013| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В обновленной прошивке (1.2) для TB-126SE появилась поддержка сносок в EPUB - как с ними работать? вот допустим в тексте книги сноска [8] - как ее выбрать и посмотреть что там?
Artem Z | 12-08-2013| Вопрос о: TB-126SE
Текст сноски должен отображаться сразу же после самой сноски. Вышлите файл, для тестирования в обратном письме.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как загрузить игры на texet t-990a 8гб
Сергей | 12-08-2013| Вопрос о: T-990A
Для этого их нужно скачать. Плеер построен на базе ОС Android. Вы можете загрузить игры через приложение Play Маркет. Это приложение уже есть в памяти плеера, при его покупке. Для приложения Play Маркет нужен доступ в интернет.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Аппарат классный,но на днях слетела прошивка можно где нибудь скачать последнюю прошивку ( почему на сайте в поддержке нет ?) и инструкцию к её установке. Заранее спасибо за помощь .
Артур | 12-08-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Самостоятельно эту операцию провести невозможно. Для обновления прошивки, обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как разблокировать графический код
владимир | 12-08-2013| Вопрос о: TM-7026
Сделайте смену ПО.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Господа модераторы. Ранее я обращался к Вам по поводу not.a.virus. Tool.Rooter.origin.27 в system/app/Speruser.ark. Этот файл dr.Web определил как угрозу. Поскольку Вы, уважаемые, мне ничего не ответили, то я отправил данный файл в Web. Можете в дальнейшейшем отвечать пользователям, что данный файл не является вирусом и представляет угорозу лишь для непытных пользователей - чтобы не удалили зарутированные полезные программы.
Макс | 12-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Ответ был вам дан, проверьте папку "Спам", возможно ответ там. Dr.Web использует эвристический анализ, который достаточно часто, по сравнению с другими антивирусами определяет различные подозрительные файлы, как вирусы.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.использовал эту модель плеера 2 месяца. иногда в течении работы горел просто белый экран ,но после перезагрузки все нормально становилось,а теперь при включении плеера он постоянно белый.даже перезагрузка не помогает.что делать?
Данила | 12-08-2013| Вопрос о: T-470
Плеер определяется в ПК? Если да, то попробуйте обновить прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Если нет, то обратитесь ближайший сервисный центр
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Столкнулся с такой проблемой: телефон начал терять связь (пишет: только эскстренные вызовы) в зоне уверенного приема. Эмпирическим путем выяснил, что это начинается если закрыть крышку. Без крышки работает отлично. Сейчас крышка на аппарате, но винты закручены едва-едва, без помощи отвертки, а лишь усилием ногтя. Аппарат пока работает, но естественно нет полной уверенности в его влагозащите, т.к. крышка зажата не до конца. Проблема началась после месяца эксплуатации, а с момента покупки телефон работал стабильно с плотно закрытой крышкой (винты были затянуты добротно, но без сверх усилий).
Виктор | 12-08-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. Удаленно подобную проблему диагностировать невозможно.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
календарь рассчитан только на 25 записей? у меня телефон на даёт возможность внести запись о днях рождений больше чем 25 записей
Василий | 12-08-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. К сожалению, действительно так, количество записей ограничено 25.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru