Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Столкнулся с проблемой: не могу войти в интернет и включить GPS. Для этого обязательна регистрация на Google или проблема в настройках?
Владимир | 12-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Нет, для этого не обязательна регистрация на Google. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! скажите где можно скачать темы на рабочий стол и можно вообще загрузить внего что нибуть другое кроме книг фото и видео?
Сергей | 12-08-2013| Вопрос о: TB-780HD
Нет, только стандартные темы. Книга не поддерживает сторонний софт
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
что нужно что бы компьютер видел телефон. подсоединяю не показывает устройство
может драйвера нужны ?где их взять
Татьяна | 12-08-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. В разделе "Загрузки" вы можете найти драйвера для подключения телефона к компьютеру.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство перезагружается регулярно. Версия прошивки 1.2. Что делать? Еще есть возможность вернуть устройство в магазин, или ведутся работы по исправлению прошивки?
Александр | 12-08-2013| Вопрос о: TB-416
Если у вас последняя версия прошивки, но устройство перезагружается. Вероятно проблемы в процессоре. Обратитесь в магазин по месту покупки, либо в ближайший сервисный центр
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, планшет ТМ-7024 перестал видеть подключение флешки по USB,при этом на флешке с периодичностью раз в 25 секунд вспыхивает индикатор обмена данных.Компьютер так же не видит планшет при подключении по USB.Сброс к заводским настройкам не помог.
Андрей | 12-08-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Помогите решить проблему, по глупости прошился прошивкой то3200 аппарат не включается, работает только фонарик. Что делать, можно ли восстановить в домашних условиях программно?
Pavel | 12-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Это невозможно. Также, данное действие лишает гарантии.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня в книге сломался разьем зарядки, он упал в саму книгу, возможно его заменить.
Иван | 12-08-2013| Вопрос о: TB-770HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите возможно ли отключить вибрацию при вводе текста в планшете NaviPad TM-7055HD. Спасибо
Михаил | 12-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Переведите планшет в режим Без звука.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые разработчики. Очень доволен данным телефоном, но есть большой минус! - это качество звука в наушниках, до это у меня был телефон известной корейской фирмы, я купил к нему хороши дорогие наушники, телефон продал и купил Textet 3004R, наушники остались, но звук музыки в данном аппарате меня расстроил а именно баса совсем практически нет... С друзьями проверяли на их телефонах звук нормальный, а здесь я расстроился. Исправить это как нибудь можно?(например прошивкой). Телефон замечательный и брался мною как надежный плеер и звонилка на android, а оказался, что как плеер не очень.
Олег | 12-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению - проигрывание музыки - это не основная функция данного телефона. Однако в следующих обновлениях прошивки мы постараемся учесть вашим замечания и улучшить звук.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Купила несколько дней данную электронную книгу, все устраивает, кроме звука. При воспроизведении видео и аудио в разных форматах при максимальных звуковых настройках, очень слабенький звук, даже в наушниках (временами приходиться прикладывать к уху, чтобы что-то услышать). А когда еще если где-то находишься в пути, то вообще ничего не слышно.
Подскажите, эта проблема исправима или это аппаратный дефект? А может быть до такой степени слабенький динамик?
Лилия | 12-08-2013| Вопрос о: TB-772A
Динамик достаточной мощности, для прослушивании одним человеком. Вероятно в вашем случае, проблема в самом динамике.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалуйста, какие 3G модемы поддерживает планшет TM-7043XD??
никита | 12-08-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, а разрабатываеться для данного планшета прошивка 4.3 и если да то когда примерно ее стоит ожидать?
Александр | 12-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD
На данный момент не разрабатывается.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Никак не могу заставить видеть его вставленную карточку microSD, при подсоединению к компьютеру значок появляется но пишет что неподключено. вставлена карта16гб класс10. в самом телефоне в разделе память отображается только внутренняя память 0.98ГБ и какаято SD карта с местом около 1.76 ГБ что нужно сделать? прошивка заводская, куплен сегодня.
Михаил | 12-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Для использования в данном телефоне рекомендуются карты памяти до 6-го класса.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! А как запитать данный регистратор от сети 220? Просто подключаю его через адаптер, а регистратор его определяет как USB подключение. А надо чтобы включился, чтобы просматривать через HDMI кабель на телевизоре дома. Версия прошивки последняя. Заранее спасибо!
Сергей | 12-08-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день, Это происходит, потому что не совпадают контакты. Скорее всего вы используете адаптер не из комплекта, потому что с З/У входящим в комплект такого быть не должно.
12-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Купила книгу 22 июля. Пользовалась один лень. По экрану пошли вертикальные полосы. Что делать?
Людмила | 11-08-2013| Вопрос о: TB-416
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru