Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Сбился экран. Ничего не разобрать.
Дмитрий | 11-08-2013| Вопрос о: TB-506
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Книга после подключения к компьютеру не определяется, как съемное устройство. Операционная система - windows 7. До определенного момента этих проблем не было.
Александр | 11-08-2013| Вопрос о: TB-116SE
Попробуйте заменить кабель подключения. Очевидно ваш кабель usb вышел из строя.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему регистратор записывает файлы только по 1 минуте,если выставлено по 5?
Александр | 11-08-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, выключите датчик движения.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Новый телефон заряжется уже 3 часа, а зарядился только на 70%, это нормально???
Лёха | 11-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. С последней прошивкой, телефон действительно долго заряжается, сделано это для того, чтобы продлить срок жизни аккумулятора.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, я хотел бы узнать что будет стоить дисплей с тачскрином на модель ТМ-4577 с доставкой до Казахстана г. Алматы, если конечно это будет возможно, или хотя-бы сообщите парт номера на эти товары. Заранее Спасибо
Алексей | 11-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Запасных частей для данной модели нет в продаже.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Texet TB-720HD №1202002902. Win7 видит его,а XP-нет(Устройство usb не опознано). Прошу помочь.
Виктор | 11-08-2013| Вопрос о: TB-720HD
Эл.Книга использует стандартный драйвер USB. Она должна автоматически определяется на любой версии Windows. Попробуйте заменить кабель usb, возможно проблема в нём. Так же может не работать или работать некорректно стандартный драйвер usb на вашем ПК.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
texet TM-607TV просто очаровал удобством и продуманностью! Как правильно собранный салатик - ничего ненужного - все интуитивно понятно! Спасибо!
Но встроенный браузер - "квадратики вместо букв" - буквально расстроил!! Уносить в магазин жалко - уже жена привыкла...
Может ли авторизованный сервисный центр поменять кодировку в прошивке?
Такая приятная моделька.....
Игорь | 11-08-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Мобильный телефон корректно отображает МОБИЛЬНЫЕ версии сайтов. Для отображения полновесных сайтов не хватает системных ресурсов. Были протестированы сайты texet.ru/pnd, m.rian.ru, m.vk.com. Никаких проблем с отображением русского языка нет. Для того, чтобы загрузить мобильную версию сайта проделайте следующие шаги: 1. Откройте браузер; 2. Нажмите на окно со знаком + посредине; 3. Введите нужный адрес МОБИЛЬНОГО сайта (например, m.ya.ru); 4. Нажмите "Сохранить"; 5. Нажмите на окошко с сохранённым адресом.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как определить какая у меня ревизия? На задней крышки написано rev 2 а приложение betester показует что у меня rev 3 Слышал что ревизия обозначена 2 цифрой серийного номара у меня вторая цифра 3.... Всякие стороние приложения типо антуту показуют что у меня rev 2 Так какая же у меня ревизия?
Алексей | 11-08-2013| Вопрос о: TM-7026
Ревизия может определяться ТОЛЬКО приложением beTester.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите как включить большие круглые часы на экране, как то делали а теперь не помним как
Игорь | 11-08-2013| Вопрос о: TF-803
Нажмите на кнопку с изображением домика, на обратной стороне фоторамки
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет новая прошивка?
Сергей | 11-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В ближайшее время.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Случайно прошил книгу TB-416FL прошивкой от TB-416. Как следствие - пропала подсветка.
Где можно скачать прошивку для TB-416FL? Пришлите, пожалуйста ссылку.
Заранее большое спасибо.
Дмитрий | 11-08-2013| Вопрос о: TB-416FL
Прошивка уже доступна для скачивания с нашего сайта. http://texet.ru/tb/e_ink_books/tb416fl.htm Раздел: Поддержка - Загрузки.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно приобрести крышку аккумулятора?
Андрей | 11-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, в свободной продаже нет запасных частей для данной модели.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня примерно через два года перестал включаться плеер, не заряжается, единственное предположение от чего он перестал работать - достала зимой на морозе, кроме этого случая ничего такого с ним не происходило. Что можно сделать, стоит ли относить в ремонт? Или уже лучше купить новый?
Анастасия Макарова | 11-08-2013| Вопрос о: T-790
Два года, это примерный срок эксплуатации li-pol аккумуляторов. Такой аккумулятор содержится в вашем устройстве. Есть вероятность, что причину нужно искать в АКБ. Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр, где могут произвести ремонт. Но выгоднее будет купить новое устройство, с новой гарантией.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сам телефон очень понравился, для моей работы лучше и не придумаешь, но есть одно НО, телефону нет и месяца, а резина на крышке аккумулятора около болтов начала отслаиваться, т.е. пыль и влага будут попадать. Есть ли возможность купить данную крышку отдельно и вообще это гарантийный случай?
Алексей | 11-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Мы не можем ответить на вопрос о том, гарантийный ли это случай, так как для этого необходима экспертиза в сервисном центре. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил сыну книгу TB-721HD, вначале книга работала хорошо, далее после загрузки большой книг на влэшку, книга не "смогла" открыть книги я перевёл их из doc в txt, но книга больше не включилась...лого, щелчёк выключение по таком циклу она и "работает". Компьютер книгу и флешку в книге не "видит". Что делать?
Александр | 11-08-2013| Вопрос о: TB-721HD
При подключении к ПК, устройство определяется в диспетчере устройств? Появляется ли новое устройство?
11-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru