Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Когда в продаже появится смартфон X-point?
Екатерина | 06-08-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте, Новая модель будет доступна в конце августа. Следите за анонсами на сайте teXet. Спасибо за внимание.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Прошился без проблем и с первого раза, спасибо. А планируется ли дальнейшее обновление прошивки для данной модели?
Владимир | 06-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Пока что мы не можем дать точной информации. Следите за анонсами.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня таакая же проблема как у Евгения ( Вопрос о TM-3200R | 01-08-2013)
Появились проблемы с Google Play, перестали закачиваться и обновляться приложения (ошибка 498). Google Play тихо пропал (раньше он работал) вместо него появился "Маркет" и все приложения от Google сначала перестали работать, потом тоже пропали , после перепрошивки. При попытке закачать с сайта, там пишут что у меня все это уже инсталлировано, а программа "Маркет" предлагает зайти на мой аккаунт в Google? но не входит, пишет " повторите позже", со вчерашнего дня про старый аккаунт не вспоминает, требует завести новый. Что случилось опять в TM-3200R. Ваши советы и предложения?
Иван | 06-08-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Нам сложно выявить такую проблему на тех моделях tm-3200, что мы имеем, так как все исправно работает. Пожалуйста, попробуйте сделать сброс к заводским настройкам, повторно установить ПО, либо обратитесь за помощью в авторизованный сервис центр teXet. Спасибо за внимание.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Ghbj,htk ecnhjqcndj TB-890HD. При зарядке с использованием адаптера питания происходит следующее: при включении в сеть адаптера (если книга включена) устройство самопроизвольно выключается. В дальнейшем ничего не происходит, зарядка не осуществляется. Если книга на момент включения адаптера в сеть выключена, то просто ничего не происходит - книга не заряжается. Подскажите, что за причина может быть. Батареи осталось 2%. Зарядить не могу, а почитать-то охота!!!
Сергей | 06-08-2013| Вопрос о: TB-890HD
Попробуйте произвести заряд через usb кабель. Подключите Устройство к ПК, компьютер при этом должен работать. Если в этом случае ваша эл.книга зарядится то дело в Сетевом адаптере, если не зарядится то вероятно в аккумуляторе. Следует обратиться в ближайший сервисный центр
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Какой объём чёрного списка? Предусмотрен ли белый список?
Андрей | 06-08-2013| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте, в "Чёрный список" можно добавить до 20 номеров. Белый список так же предусмотрен, в модели он называется "Доверенные". В него так же можно добавить до 20 номеров. Управлять списками можно через меню Настройки и подменю Вызовы.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В комплект планшета тм-7043 XD входит адаптер питания на напряжение 100-200 вольт. А розетка в моей квартире на 220 вольт. Использовал этот адаптер для подзарядки 2 часа, пока не заметил маркировки адаптера. Как это отразиться на работе планшета , и какой необходим адаптер?
Василий БЕЛАРУСЬ | 06-08-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Уточните: 100-200 или 100-240?
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В эксплуатации написано:-"Рабочий стол Вашего смартфона состоит из 5 экранов. Главный экран расположен по центру, а дополнительные экраны слева и справа от него. Любой из 5 экранов может быть организован по Вашему усмотрению" - но о том, как это делается ничего не сказано. Напишите как это делается, хочу настроить под себя!
Иван | 06-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Для добавления элемента на рабочий стол, вам нужно открыть главное меню, со всеми приложениями и задержать на нем палец, после этого, откроется главный экран, на который вы сможете добавить этот элемент.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вчера купил TM-510R не пойму как поменять мелодию оповещения SMS
Виталий | 06-08-2013| Вопрос о: TM-510R
Зайдите в Установки, Профили, откройте используемый профиль. Нажмите Опции, далее Настроить. Вам нужны пункты 6 и 7, в них можно изменить мелодии.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой диапазон частот у данного плеера? Какие по сопротивлению наушники стоит выбирать? (к примеру подойдут ли наушники koss porta pro их сопротивление 60 Ом)
Роман | 06-08-2013| Вопрос о: T-470
Плеер поддерживает частоты от 87МГц до 108МГц Оптимальные наушники должны быть порядка 8 Ом
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В сервис центр если обратиться они пере прошьют смартфон или нет?
Евгений | 06-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, перепрошивка смартфона входит в обязанности сервисных центров. Но перед визитом лучше уточнить, есть ли в СЦ специалисты нужной квалификации.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении аппарата к компьютеру через уизби, компьютер не может к нему подключиться, о чем уведомляет, что делать как его подключить?
Иван | 06-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К компьютерам на операционной системе Windows 7 или на более новых операционных системах. Телефон должен подключаться без проблем. Windows установит все драйвера автоматически. Если у вас операционная система Windows XP или более старая, то, поддержка данных операционных систем не оказывается. Если же, у вас Windows 7 или старше, то возможно у вас установлено защитное ПО, блокирующее установку драйверов, попробуйте отключить защитное ПО, использовать другой порт USB, а также, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру, с операционной системой Windows 7 или старше.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользуюсь телефоном около 6-ти месяцев, но ни разу не отображалось, что ловит сеть 3G (только Е и Н), хотя рядом лежат Нокиа и Самсунг, и все отлично ловят эту сеть. Что не так?
Дмитрий | 06-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, H - HSDPA (англ. High-Speed Downlink Packet Access — высокоскоростная пакетная передача данных от базовой станции к мобильному телефону) — стандарт мобильной связи, рассматривается специалистами как один из переходных этапов миграции к технологиям мобильной связи четвёртого поколения (4G). Максимальная теоретическая скорость передачи данных по стандарту составляет 14,4 Мбит/сек, практически же достижимая скорость в существующих сетях обычно не превышает 7,2 Мбит/сек.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, интересует имеются ли в продаже дисплеи для ТМ 5200, так как на моем смартфоне он разбит, в рубреке вопрос ответ нашел информацию от 20-04-2013 о том "что данная деталь проходит сертификацию для продажи на территории Российской Федерации, мы ожидаем поступление в свободную продажу в течение месяца, возможно двух."
Сергей | 06-08-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, данной запасной части нет в продаже. Так как телефон более не производится и поддержка его завершена.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Ставил новую прошивку на свой видеорегистратор DVR-2GP, так как на старой регистратор постоянно подвисал, и в момент установки произошёл сбой. Сейчас регистратор при загрузке показывает заставку и дальше загрузка не идет. Подскажите пожалуйста способ оживить регистратор, сервисных центров в радиусе 500 км. нет.
За ранее Большое спасибо.
Дмитрий | 06-08-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Здравствуйте, Необходимо перепрошить через usb.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня несколько раз был не правильно введен графический ключ и теперь планешт заблокирован и просит войти в аккаунт Google а wi-fi я включить не могу,что делать?
Никита | 06-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Сделайте смену ПО.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru