Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Пользуюсь телефоном около 6-ти месяцев, но ни разу не отображалось, что ловит сеть 3G (только Е и Н), хотя рядом лежат Нокиа и Самсунг, и все отлично ловят эту сеть. Что не так?
Дмитрий | 06-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, H - HSDPA (англ. High-Speed Downlink Packet Access — высокоскоростная пакетная передача данных от базовой станции к мобильному телефону) — стандарт мобильной связи, рассматривается специалистами как один из переходных этапов миграции к технологиям мобильной связи четвёртого поколения (4G). Максимальная теоретическая скорость передачи данных по стандарту составляет 14,4 Мбит/сек, практически же достижимая скорость в существующих сетях обычно не превышает 7,2 Мбит/сек.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, интересует имеются ли в продаже дисплеи для ТМ 5200, так как на моем смартфоне он разбит, в рубреке вопрос ответ нашел информацию от 20-04-2013 о том "что данная деталь проходит сертификацию для продажи на территории Российской Федерации, мы ожидаем поступление в свободную продажу в течение месяца, возможно двух."
Сергей | 06-08-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, данной запасной части нет в продаже. Так как телефон более не производится и поддержка его завершена.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Ставил новую прошивку на свой видеорегистратор DVR-2GP, так как на старой регистратор постоянно подвисал, и в момент установки произошёл сбой. Сейчас регистратор при загрузке показывает заставку и дальше загрузка не идет. Подскажите пожалуйста способ оживить регистратор, сервисных центров в радиусе 500 км. нет.
За ранее Большое спасибо.
Дмитрий | 06-08-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Здравствуйте, Необходимо перепрошить через usb.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня несколько раз был не правильно введен графический ключ и теперь планешт заблокирован и просит войти в аккаунт Google а wi-fi я включить не могу,что делать?
Никита | 06-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Сделайте смену ПО.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,как разблокировать плеер собственноручно.Проблема возникла после многократного неправильного ввода графического ключа.Введение электронной почты и пароля не помогли.На вашем сайте я не нашел ответа на эту проблему.Догадываюсь,что нужно идти в сервис,но может быть возможно и самому? Спасибо.
Эдуард | 06-08-2013| Вопрос о: T-990A
Разблокировать, если вы забыли пароль - нельзя. Вам нужно перепрошить устройство. Скачайте прошивку с нашего сайта.Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите какую программу нужно скачать чтобы можно было звонить с планшета как с телефона и принимать звонки и смс-сообщения?
петр | 06-08-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Функции (голосовых вызовов и отправки/приема смс- сообщений) недоступны на этом устройстве.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не находит некоторые Wi-fi роутеры ,что делать ??
илья | 05-08-2013| Вопрос о: T-990A
Попробуйте обновить прошивку до последней версии. Скачать прошивку можно с нашего сайта.
05-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Столкнулась с проблемой - планшет завис. Сделала reset, планшет включился, но завис на надписи "texet", которая висит, пока не разрядится батарея. Пробовала делать reset - не помогает. Пыталась сделать сброс до заводских настроек - удерживая при выключенном устройстве кнопки увеличения громкости и включения - но ничего не произошло. Что мне делать и как спасти устройство?
Полина | 05-08-2013| Вопрос о: TM-9720
Сделайте смену ПО.
05-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте купил телефон 2 недели назад, при фотографировании не работает вспышка, (сразу не обратил внимания) может я просто не могу найти ее включение! что делать или как ее включить?
Иван | 05-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. У данной модели нет вспышки и в спецификации она не заявлена.
05-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При чтении электронной книги в формате fb2 часть текста пропадает (вверху и/или внизу отображаемой страницы). Это не глюк файла, так как и на компе он отображается нормально, и сама книга тоже отображает скрытый текст, если поменять размер шрифта, поскольку скрытая часть оказывается на середине новой страницы, но при изменении шрифта пропадают пара строчек на странице нового размера.... С начала книги всё читалось нормально, проблема началась после одного изображения в книге...
Андрей | 05-08-2013| Вопрос о: TB-436
Это происходит только в одном файле? Вышлите этот файл в обратном письме, так же укажите на какой странице это происходит.
05-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вышлите пожалуйста последнюю версию прошивки для DVR-2GP и инструкцию по замене прошивки. Сейчас установлена TX5H2HGB.130307.V1
rulex | 05-08-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Здравствуйте, у вас последняя версия прошивки.
05-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, недавно приобрёл новинку NaviPad TM-7045 3G, всё отлично, но закачал фильм 1ч49мин. и нет звука, проверял аудиозаписи - работают, работает звук и в коротких видео, скачивал другой фильм, но и на нём нет звука, подскажите пожалуйста что это может быть.
Иван | 05-08-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Скорее всего вы используете фильм с таким аудио кодеком, который не поддерживается. Попробуйте скачать необходимый фильм с поддерживаемыми кодеками.
05-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые!!! вот такая проблема по вашей вине!!! сразу после покупки телефона работа GPS была не корректна почти во всей серии 4577, на вашем сайте в разделе вопрос ответ давалось объяснение, мол выйдет обновление ПО и проблема с GPS решиться(исправиться на уровне софта)! На мое обращение 25 июня 2013 по ником dr-koveshnik c проблемой GPS b нагрева правой верней части телефона, был получен ответ о скором выходе нового ПО (обновления) которое все возможно исправит! так вот обновил я ПО действительно что там исправит локатор на гул картах стал меня находить но с большой погрешностью, за что спасибо! проблема теперь заключается в следующем, после обновления ПО слетела лицензия от НАВИТЕЛ навигатора по причине смены "серийного номера устройства" к которому привязывается ключ активации!! в навител обращаться уже без полезно это был последний раз переактивации, как мне вернуть лицензию???????????????????
dr.KoveshniK | 05-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, Сейчас мы активно ищем решение данной проблемы. Мы будем держать вас в курсе. Благодарим за обращение.
05-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Nikitа к сожалению метод твоей прошивки уже на 4 пда не доступен, его убрали с сайта
Уважаемые форумчане, подскажите где можно купить чехол или может быть кто то подобрал от другой модели чехол?спасибо
GLADIATOR | 05-08-2013| Вопрос о: TM-5277
05-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У плеера перестала заряжаться батарея (третья зарядка по счёту - выполнялось всё как написано в руководстве по эксплуатации), при подключении к компьютеру работает нормально (воспроизведение и радио) - показывает что зарядка идёт, при отключении кабеля не включается.
Александр | 05-08-2013| Вопрос о: T-180
Убедитесь, что переключатель "ON-OFF" в положении "ON". Если плеер не заряжается, вероятно аккумулятор вышел из строя. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru