Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Т-11 Win7 не видит плеер. Что могу сделать?
Дмитрий | 10-08-2013| Вопрос о: T-11
Попробуйте поменять кабель, через которое производится производите подключение.
10-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня другая модель mp3 плеера. T-758, просто её нет в списке. Мне нужна прошивка для этого плеера. У вас найти не могу. Можете мне отправить по почте или написать, где скачать можно.
И какую программу скачивать для прошивки?
Таня | 10-08-2013| Вопрос о: T-750
Прошивку для вашей модели плеера можно скачать с нашего сайта. Модели одинаковые, различие лишь в памяти. Встроенная память: - 1024 Mб T-757FT - 2048 Mб T-758FT - 4096 Mб T-759FT http://texet.ru/mp3/mp3_t750.htm Раздел: Поддержка - Загрузки.
10-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Лучшее враг хорошего...
Прошивка от 15.07.2013, ставил сам по инструкции (из-за компаса), все встало без проблем, даже компас стал крутится чуть лучше (но все равно безбожно врет), взамен получил кучу ошибок (которые до этого не отмечались):
1. не работает wi-fi: уровень сигнала максимальный, подключение установлено, но все приложения использующие интернет выдают: "подключение отсутствует"
2. почти то же самое с мобильной сетью, связь присутствует, уровень сигнала на "4" и "5", но GooglPlay, например, замирает на экране загрузки, жди хоть два часа результата ноль. До прошивки все работало "на ура", поэтому на СИМ-карту или оператора свалить не получается;
3. качество мобильной связи тоже настораживает: посторонние шумы и пропадание сигнала, постоянная потеря сети, хотя аппарат даже с места не сдвигали, а простой телефон (samsung GT-E-1200M) в этом же месте "ловит" без проблем;
4. звонок или запрос баланса с СИМ-2 сделать тоже не удалось - после нажатия на кнопку "вызов 2" набор проходит с СИМ-1;
5.сенсорные кнопки "меню", и "отмена" откликаются через раз, "поиск" нажимается выше чем он есть;
6. не хочу утверждать то в чем не уверен, но, кажется, АКБ действительно слишком быстро "садится", но с этим еще можно мирится, хотя 2й аккумулятор бы не помешал...

Не надеюсь услышать что-нибудь большее, чем "Обратитесь в сервисный центр...", но все же, постарайтесь исправить хотя бы явно программные некоторые ошибки.
Спасибо. С Уважением пользователь и покупатель Вашей продукции.
Игорь | 10-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Мы постараемся решить указанные вами проблемы, в следующем обновлении.
10-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приятные впечатления от телефона сильно портят встроенные мелодии.
Их можно использовать в телефонах персонажей-жертв фильма ужасов. к чему эта 64-голосная полифония, что звучит хуже древнего siemens a60.
Когда собираетесь добавить возможность сменить звонок на более приятный? Или ждать новой прошивки не стоит (технически невозможно и т.п.), смирится и попытаться привыкнуть...?
Сергей | 10-08-2013| Вопрос о: TM-D107
Здравствуйте. К сожалению, возможности сменить мелодию действительно не стоит ждать, технически невозможно добавить поддержку данного функционала.
10-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
При включении висит зеленый человечек и дальше загрузка не идет. Как перепрошить планшет?
Николай | 09-08-2013| Вопрос о: TM-9741
Полностью зарядите устройство. Скачайте ПО, разархивируйте на карту памяти (microSD до 2х ГБ). Вставьте карту в устройство. Выключите устройство. Зажмите кнопку ДОМОЙ (не отпускайте), включите устройство. Начнется процесс смены ПО. Дождитесь окончания процесса.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попробовал на другом компьетере после смени виндоус, обновил драйвер из папки, но программа обновления прошивки говорит что устройство не обноружено, на книге черный экран ни чего не происходит.
Павел | 09-08-2013| Вопрос о: TB-890HD
В диспетчере устройств, есть реакция на подключение книги?
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Экран при чтении гаснет через 30 секунд. Смена настроек времени выключения не помогает.
Как решить проблему?
Михаил | 09-08-2013| Вопрос о: TB-880HD
Обновите прошивку устройства до последней версии, скачав прошивку с нашего сайта. Убедитесь, что вы выставляете значение - "Блокировка", а не "Автовыключение"
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!после обновления до 4.1 батарея стала заряжаться намного дольше! а если телефон заряжается и в этот момент пользоватьтся им, например интернет, игры, то он совсем не заряжается, проценты батареи не растут ни на грамм.Может быть есть какой либо фикс или патч позволяющий вернуть зарядку как на старой версии андроида? часто пользуюсь телефоном когда заряжаю его.если патча нет,то могут ли сделать его ваши программисты?
Денис | 09-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. К сожалению, никакого патча нет. Мы постараемся решить эту проблему в ближайшее время.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу подключить wi-fi ,источник сигнала nokia c-7.пишет "сохранено, защита wep" прошивку 1.1 и 1.0 уже устанавливал, не помогло,может что не так делаю?.
Леонид | 09-08-2013| Вопрос о: T-990A
Вероятно проблема в сети. Попробуйте использовать для теста любую бесплатную точку доступа в Wi-Fi. Если подключится, значит проблема в вашей сети.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Требуется перепрошить ТМ-5204. обратился в сервисный центр в г. Сургут (компопорт). там сказали что у них нет прошивки под эту модель. что делать?
Жора | 09-08-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. На данную модель действительно нет прошивок. А что по вашему требует перепрошивки?
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Обновил прошивку до 4.1, все работает отлично, но один нюанс портит все впечатление - после отправки смс на экране отображается уведомление о том, что смс доставлено, но значок о статусе доставки не появляется, и в отчете о доставке пишется "Статус: ожидает". На 4pda люди после обновления сталкивались с той же проблемой, сторонние программы для отправки смс работают правильно, статус доставки отображается корректно. Не подскажете, как решить проблему? Заранее спасибо!
Виталик | 09-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. В следующих обновлениях данная проблема будет решена.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени! Скажите, пожалуйста, запчасти на телефон реально проходят сертификацию на свободную продажу в России?... И они проходят ее "в течении месяца, возможно двух" как минимум с марта, на дворе август... У Вас свой собственный календарь? Где месяц за год?... На данный момент, возможна ли покупка дисплея в Новосибирске? Может мне, форумчане что подскажут?... С нетерпением....
Ольга | 09-08-2013| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. К сожалению, дисплей купить невозможно. Запасные части в данный момент проходят сертификацию.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что за значок появился сверху слева от изображения состояния батареи в квадратике стоят две буквы RM и поверх цифра 1? ..... в инструкции ничего об этом нет!
Заранее спасибо!
Никита | 09-08-2013| Вопрос о: TM-D107
Здравствуйте. Этот значок обозначает, что SIM-карта, установленная в первый слот, находится в роуминге.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Громкость нормальная, но из за шума и какого то треска ничего не слышно
Serg | 09-08-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему в приложении Маркет выскакивает ошибка?
В приложении Маркет произошла ошибка
саша | 09-08-2013| Вопрос о: TM-7025
Сделайте смену ПО.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru