Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Проблема с GPS. 27 июля 2013 года вам был задан вопрос по этой теме. вы отвеитили, что на сайт будет выложен патч, решающий эту проблему. 8 августа 2013 года на подобный вопрос вы ответили, что по данной проблеме нужно обратиться в сервисный центр. настооятельно прошу выложить на сайт патч по корректировке работы GPS с инструкцией по установке.
Владимир | 09-08-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для решения этой проблемы. Никакого патча не будет выложено на сайт.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После новой прошивки 4.1 стал постоянно гореть индикатор красным цветом, даже когда заряд батареи более 80%.как решить данную проблему?
Анастасия | 09-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. В ближайшее время будет выпущено обновление прошивки в котором будет решена данная проблема.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда добавляю музыку в избранное, потом выключаешь плеер, обратно включаешь, заходишь в избранное, а там пусто. и так каждый раз. как исправить это?
Имар | 09-08-2013| Вопрос о: T-470
Нужно выключать плеер, так как написано в руководстве пользователя. Нажав и удерживая кнопку - Play. Используя переключатель ON-OFF вы сбрасываете настройки плеера. Это тоже самое, что кнопка Reset. Используйте этот переключатель, только в том случае, если знаете, что долго не будете использовать устройство.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не получается продолжить обновление, программа говорит что девайс не обнаружен.
Павел | 09-08-2013| Вопрос о: TB-890HD
Вы обновили драйвер в диспетчере устройств? Попробуйте на другом ПК? Возможно дело в компьютере
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Насколько совместим Texet TB-138 с Trekstor Pyrus maxi, т.е. смогу ли я поставить вашу прошивку на "немца"?
Константин | 09-08-2013| Вопрос о: TB-138
Мы не проверяли прошивки на других устройствах, других фирм. Я вам не рекомендую этого делать, это может "Убить" память устройства.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Смартфон в пользовании 1 месяц. Несколько раз зарядка недозавершилась. Было, что заряд дошел до 75 %, сейчас доходит до 55%, и дальше не заряжался. Дальнейшая зарядка, ни к чему не приводит. Нет разницы, заряжать от БП, USB порта компьютера. USB кабель использовал другой. Без изменений. Проблемы софта или аппаратной части? Версия Android 4.0.4. Номер сборки Texet_20130319_V1.4.
Юрий | 09-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если не будет новой прошивки для GPS, то у вас начнутся возвраты смартфонов этой модели. И вообще отказ от сопровождения выглядит диковато.
Николай | 09-08-2013| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для улучшения работы GPS. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!
Подскажите пожалуйста, существует какая-либо возможность (драйвер, прошивка) для добавления (или замены зашитых в телефоне) рингтонов (пусть самых маленьких, до 100 килобайт).
Проводит ли сервисный центр такую работу?
Спасибо.
Света | 09-08-2013| Вопрос о: TM-D107
Здравствуйте. Нет, это невозможно.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При обновлении прошивки произошел какой то сбой, теперь книга не включается и ни на что не реагирует. Подскажите делать?
Павел | 09-08-2013| Вопрос о: TB-890HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Благодарность за обновление. Я чайник, но с вашей инструкцией обновил до версии 1.9 без всяких проблем.
Сергей | 09-08-2013| Вопрос о: TB-710HD
Спасибо.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли аппарат bluetooth гарнитуру
Егор | 09-08-2013| Вопрос о: TM-D108
Здравствуйте. Нет, не поддерживает.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В чём отличие TM-7854 от TM-7853, кроме версии андроида? И если других отличий нет, то зачем две разных модели делать?
Антон | 09-08-2013| Вопрос о: TM-7854
Объем памяти.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, как прошить планшет, если он не включается?И еще на вашем сайте не отображается инструкция по смене ПО.
Заранее благодарен!
Владимир | 09-08-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Смена ПО на TM-9751HD Подготовка программы: 1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit 2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК 3. Перейдите в раздел "Firmware" 4. Выберите необходимый образ для своего устройства Подготока устройства: 5. Выключите устройство 6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера. 7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах. 8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет Тексет 8041 , распространяется ли гарантия на зарядное устройство? если да, то где это прописано?
Виктор | 09-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Распространяется. Это написано в ГТ.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
восклицательный знак в красном треугольнике на планшете что делать ?
ольга | 09-08-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Сделайте смену ПО.
09-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru