Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
в нашем магазине купили texet 607. через пару дней принесли его назад,чтобы вернуть и получить деньги,тк при попытке выхода в интернет -квадратики вместо букв, камера меньше, чем заявлено 1,3мп, и память внутренняя маленькая. Является ли это неисправностью? как доказать что это не неисправность? авторизованный сервисный центр может дать заключение о работоспособности телефона? в какой СЦ (реально работающий) обратиться в Тольятти?
Евгения | 08-08-2013| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. Для проверки качества вы можете обратиться в один из этих двух сервисных центров. ООО «Ипрос – Сервис» ул. 40 Лет Победы, д. 30 (8482) 53-76-44 ООО «Эксперт-С» Южное шоссе, д. 89 (8482) 21-40-40
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! На моем устройстве пропала калибровка экрана: нажимаю в одном месте - включается совсем другое. Андроид 4.1 в настройках "калибровки экрана" нет. Помогите с этим разобраться.
Сергей | 08-08-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Вы меняли что-либо в системных файлах? Калибровка экрана производится при смене ПО.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а где можно посмотреть видео обзор этого телефона, или тест?
вадим | 08-08-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В интернете можно найти статьи по этому телефону.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Перешивал ПО, но (наверно батарейка не держит) выключился навигатор. Теперь только "блымкает" и тишина. Понял что надо перешивать по USB, но у меня уже нет коробки с С/Н. (DVR-1GP). Что делать?
Дмитрий | 08-08-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, а какое ПО вы использовали? на аппарате должен быть серийный номер и на гарантийном таллоне.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Так почему аккумулятор заряжается за 8-12 часов только на 95% а не на 100% ???
Иван | 08-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Это погрешность датчика, в этом нет ничего страшного.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как отключить звука на фото, что бы снимал бесшумно?
Иван | 08-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, это невозможно.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вопрос:- Почему аккумулятор, который эксплуатируется согласно инструкции по эксплуатации, заряжается только на 95% за 8-12 часов и разряжается в течение суток при минимальном использовании аппарата (прием звонков; звонки - 3-5 раз в день, примерно по 2-3 минуты), все приложения и все что только возможно-выключено, а так же включен G2?
Если эта проблема в аккумуляторе, то, как решает эту проблему продавец, ведь аппарату нету и 2-х недель? И есть ли возможность приобрести дополнительно аккумулятор и сколько он будет стоить?
Иван | 08-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Скорость с которой разряжается аккумулятор зависит от множества факторов, в том числе от постоянно включенных 3G, GPS, Wi-Fi. От запущенных программ, которые периодически обновляют какую-либо информацию, с помощью интернета, например, программы для прогноза погоды или для чтения различных новостей. Также, чем хуже покрытие сотовой сети оператора, тем больше энергии требуется для поддержания устойчивого сигнала. Но, сутки, это нормальный показатель времени автономной работы.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, а чтобы зарядить книгу, надо покупать ОТДЕЛЬНОЕ зарядное устройство ?
Какое именно ?
Спасибо.
foliflora | 08-08-2013| Вопрос о: TB-446
Нет. Книгу можно заряжать от usb порта компьютера.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как активировать мобильный интернет
илья | 08-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Если у вас подключена услуга "Мобильный интернет" у вашего оператора и верно введены все настройки, для вашего оператора. То интернет должен работать. Узнать настройки интернета для вашего оператора вы можете на сайте вашего оператора иди же в салоне связи вашего оператора.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После новой прошивки на 4.1 (от 2.08) фронтальная камера в горизонтальном положении начала показывать вверх ногами. Как это исправить?
Александр | 08-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, данная проблема, иногда встречается. Решается она через повторную прошивку телефона. То есть, вам нужно сделать общий сброс. Если после общего сброса камера нормально не заработает, то, вам нужно будет повторно прошить телефон последней прошивкой.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас инструкция по по перепрошивке texet tb 771a? К сожалению, забыл графический пароль и не могу попасть на устройство, видимо кроме перепрошивки ничего не поможет. Спасибо.
Виктор | 08-08-2013| Вопрос о: TB-771A
Да, инструкция есть. Её можно найти в архиве с прошивкой. А прошивку можно скачать с нашего сайта.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мой телефон HTC сломался и мне бы очень хотелось купить ваш телефон X-driver, но меня тревожит вопрос КОГДА я смогу его приобрести "скоро" это какие временные рамки? месяц два или год?
Андрей | 08-08-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Телефон поступит в продажу до конца этого лета.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. во время дтп работал видеорегистратор. сам фаил сохранился, но чтение не возможно!!!! как быть????
Александр | 08-08-2013| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, проверьте память, правой кнопкой мыши выберете свойства, нужно будет исправить ошибки файла.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Две недели назад купила ТВ-721HD, была очень довольна работой этого устройства. Но вчера по какой-то причине книга начала сама перезагружаться и после перезагрузки экран идет полосами, светлеет и выключается, В чем причина?
Татьяна | 08-08-2013| Вопрос о: TB-721HD
Вероятно причина в том, что дисплей бракован. Либо дело в процессоре. Попробуйте обновить прошивку, скачав её с нашего сайта, а так же отформатировать память устройства в формате FAT32
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки до 4.1.2, фронтальная камера в горизонтальном положении стала показывать вниз головой. Как решить проблему?
Сергей | 08-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, подобная проблема иногда появляется. Решается она с помощью "Общего сброса до заводских настроек". Если после "Общего сброса" телефона, камера продолжает неверно работать. Повторно прошейте телефон последней прошивкой.
08-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru