Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Скажите пожалуйста,работает строго от 12 В или можно от 24 В тоже подключать?
Валерий | 01-08-2013| Вопрос о: DVR-603FHD
Добрый день, работает и от обоих вариантов.
01-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
разбился экран где можно купить что бы поменять
Виктор | 01-08-2013| Вопрос о: T-990A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При просмотре видео вдруг начинает проигрываться следующий в списке видео файл... если перемотать на место где смотрел, то все повторится. так может быть в 5-10 местах за видео.... на вирусы проверено, форматировать пробовал...
Сашка | 01-08-2013| Вопрос о: TB-710HD
Вероятно проблема в самом видео файле. Такое происходит только с одни файлом? Проверьте, удовлетворяет ли ваш видеофайл характеристикам поддерживаемым эл.книгой
01-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Утерян сетевой адаптар для плеера, где можно его приобрести или узнать его характеристики и купить универсальный?
Юрий | 01-08-2013| Вопрос о: T-940HD
Список характеристик, которые поддерживает плеер представлен в руководстве пользователя. Отдельно вы можете приобрети зарядное устройство другого производителя, главное чтобы оно подходило по выходным характеристикам и по разъему подключения.
01-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый. Подскажите, почему читает не все папки с музыкой? Даже не определяет их название выдает какието "каракули".
Андрей | 01-08-2013| Вопрос о: T-480
Вероятно потому что не поддерживает кодировку. Попробуйте поменять название папок, либо шрифт
01-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Ответ 31-07-2013
У вас новая версия ПО, с новой партии. Сейчас ПО нет сайте. Сейчас пытаемся решить проблему с "заиканием", если удастся то выложим прошивку с исправлениями на сайт"

простите, а если у вас не получится решить данную проблему?
Александр | 01-08-2013| Вопрос о: T-480
У нас редко когда не получается. Отправьте файл на котором у вас "заикания" в обратном письме. Или на вашем устройстве такое происходит с каждым файлом?
01-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил регистратор texet DVR-3GP при переключении в фото режим он завис , тоесть экран светится полу чёрным светом и нинакакие команды не реагирует,
Валерий | 01-08-2013| Вопрос о: DVR-3GP
Здравствуйте, нужно перепрошить устройство.
01-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
При пользовании телефоном возникла следующая проблема: телефон периодически самостоятельно перезагружается (от одного до трех раз подряд). Последовательности или какого-то определенного промежутка между перезагрузками нет. В чем может быть причина?
Александр | 01-08-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте, Какая версия ПО у вас стоит? Вы можете посмотреть версию в Настройках, раздел О телефоне - Версия программного обеспечения.
01-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. Почему мой плеер nexet t-480 не определяется на ПК и не заряжается?
Дима | 01-08-2013| Вопрос о: T-480
Вероятно не исправен кабель подключения usb. Попробуйте поменять кабель и подключить в другой разъём на вашем ПК
01-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает электронный компас . Что делать?
Дмитрий | 01-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте, Какая версия ПО у вас стоит? Вы можете посмотреть версию в Настройках, раздел О телефоне - Версия программного обеспечения.
01-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На данном смартфоне при попытке найти мое местоположение в стандартной навигации спутники просто не находятся, просто поиск висит и ничего не происходит, далее пробовал зайти в гугл карты зашел, все загрузилось, нажимаю "найти мое местоположение" в ответ получаю: "ваше местоположение временно недоступно." Качал другие приложения сс маркета - тоже самое, ищет, но не находит. В настройках все галочки поставил (A-GPS, помощь сети и пр.) НЕ НАХОДИТ! что делать?
Александр | 01-08-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, Пожалуйста, обратитесь в ближайший авторизованный сервис центр teXet. Вам помогут решить данную проблему.
01-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, решил подключить свой плеер Texet T-660 к компьютеру, для того чтобы добавить новой музыки, но компьютер не видит плеер. не понимаю в чём проблема, раньше всё отлично работало.
Сергей | 01-08-2013| Вопрос о: T-660
Замените кабель, через который подключаете плеер к ПК. Вероятно проблема в нём
01-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, при покупке и проверке книге всё работала замечательно, а когда принесла домой возникли проблемы с настройкой и выходом в интернет. Подключение к Wi-Fi прошло нормально, значёк постоянно активный, сигнал хороший, а при выходе в социальные сети на странице браузера написано, что нет выхода в интернет. Помогите найти и устранить неполадку.
Алёна | 01-08-2013| Вопрос о: TB-823A
Вероятно проблемы в вашей сети. Убедитесь что интернет есть. Попробуйте подключится через другую сеть, в любом кафе с бесплатным Wi-Fi Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр с проверкой качества устройства.
01-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! с недавнего времени появились проблемы с Google Play, перестали скачиваться и обновляться приложения (ошибка 498). в тех. поддержке Google сказали, что не все устройства поддерживают Google Play, однако же раньше он работал, и отправили в тех. поддержку производителя устройства. Ваши советы и предложения?
Евгений | 01-08-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Мы постараемся помочь вам в ближайшее время.
01-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Texet 570 fhd перестал включаться. Светодиод при подключении к сети слабо светится. USB подключение видит. Как его реанимировать?
Виктор | 01-08-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день, необходимо перепрошить через USB.
01-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru