Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Вчера купил смартфон ТМ - 4377. Почему то не определяется в навигаторе местополжение?
Владимир | 30-07-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте, О каком навигаторе идет речь? Какие настройки активны в Настройках - Определение местоположения?
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я не знаю как заставить т-160 проигрывать разные песни ,а не по порядку.В плеере существуют следующие функции : повторить всё (воспроизведение всех файлов из всех папок), без повтора (все файлы воспроизводятся в обычном порядке),повторить часть. Функции случайный порядок я в плеере не нашёл.Подскажите пожалуйста
Alexander | 30-07-2013| Вопрос о: T-160
Функции случайный порядок в плеере нет. Плеер будет воспроизводить файлы в том порядке, в котором вы их записали в его память.
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня компьютер не видит электронную книгу. Хотелось бы узнать, где можно найти драйвер на эту книгу и какой драйвер сюда нужен? Заранее спасибо. До свидания.
Елена | 30-07-2013| Вопрос о: TB-790HD
Эл.книга использует стандартный драйвер usb. 1) Попробуйте с другим кабелем, вероятно этот кабель usb неисправен. 2) Попробуйте подключить к другому ПК. Возможно на вашем ПК некорректно работает стандартный usb драйвер.
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При уменьшении яркости уже на половине шкалы экран полностью гаснет, что неудобно. Что можно сделать?
Валерий | 30-07-2013| Вопрос о: TB-883A
На половине шкалы экран гаснуть не может. Вероятно вы используете устройство при свете солнца и экран бликует.
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите как запустить диктофон.
Олег | 30-07-2013| Вопрос о: T-990A
В плеере нет встроенного диктофона. Установите приложение с Android Market
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как сделать смену ПО?
Владимир | 30-07-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Смена ПО на TM-9751HD Подготовка программы: 1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit 2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК 3. Перейдите в раздел "Firmware" 4. Выберите необходимый образ для своего устройства Подготока устройства: 5. Выключите устройство 6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера. 7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах. 8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу подключить плеер к компьютеру, ПО на компьютере - windows 7. Я так понимаю мне нужен драйвер, но не знаю от куда скачать. Не могли помочь с этой проблемой?
Патюля | 30-07-2013| Вопрос о: T-170
Плеер использует стандартный драйвер usb Если плеер не определяется в вашем ПК,то замените кабель подключения. Возможно он не исправен. Так же попробуйте подключить плеер к другому ПК.
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня плеер модель Texet t - 189 уже пол года, и вот на днях он перестал включаться и когда ставишь на зарядку, ПК пишет не извеснтное устройство, и он не заряжается. Как можно решить проблему, и из за чего могло такое быть?
Александр | 30-07-2013| Вопрос о: T-180
Скачайте прошивку с нашего сайта. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Такая проблема при воспроизведении музыки с карты памяти, плеер на первой же песне через какой то период просто перестает ее воспроизводить, как будто сам ставит на паузу, разные композиции включал и все тоже самое, уже создавал папку все так же, эту же папку перенес в память плеера, там она воспроизводится нормально
Алексей | 30-07-2013| Вопрос о: T-795
Попробуйте отформатировать карту памяти в формате FAT32
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при загрузке интернет-планшет Texet TM-9751HD выходит на заставку Texet и дальше не грузит
Сергей | 30-07-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте смену ПО.
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, при подключении к любой точке доступа, происходит следующие:
проходит подключение сохраняет получает ip и т.д, но как только лезешь в браузер сеть мгновенно слетает(теряет точку и видит её снова только после вкл.выкл wi-fi адаптера). Куда лезть что смотреть или просто выкинуть этот кирпич?
так же наблюдаются проблемы с передачей данных по кабелю с пк, ПК(7-ка,8-ка,ХП) просто не может распознать съемный диск.
Вопрос: проблема с аппаратной частью, либо криво установленная ось?
Elena | 30-07-2013| Вопрос о: TB-772A
Вероятно проблема в вашем оборудовании. Попробуйте подключится к другой сети.
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вышла прошивка на телефон делаю все по инструкции все равно не работает в чем причина?
Алена | 30-07-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте, !!! В случае возникновения проблем с установкой новой версии прошивки, пожалуйста, обратитесь в авторизованный сервис центр.
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В процессе чтения книга периодически перезагружается без сохранения последней прочитанной страницы, приходится вручную переходить. Никакой системы в перезагрузках не выявил - может и после двух-трёх страниц и около сотни прочитать иногда удаётся. Судя по отзывам на других сайтах, не у одного меня такая проблема. Насколько я понял из вашего ответа на вопрос Олега от 28 июля, разработка новой версии прошивки не ведётся. Поможет ли в моём случае перепрошивка прежней версией? Или это чисто "железные" проблемы?
Андрей | 30-07-2013| Вопрос о: TB-504
Если у вас установлена последняя версия ПО. И при этом книга перезагружается, то откат на прежнюю версию прошивки, не поможет. Обратитесь в ближайший сервисный центр Вероятно проблема в процессоре.
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После первой зарядки книга не включается, нажатие на кнопку сброса не помогает. При повторном включении зарядки или подключении к ПК книга включается. Если после этого выключить её или отсоединить USB кабель, то она снова перестаёт реагировать на нажатия кнопок. И ещё - при подключении зарядного устройства сначала идёт индикация процесса зарядки, но уже через примерно секунд 20-30 происходит обновление экрана с сообщением " Обновление параметров.." и индикатор заряда становится полностью заполненным. Вопрос: поможет ли перепрошивка или сдавать книгу обратно в магазин? Текущая версия прошивки 1.1
Андрей | 30-07-2013| Вопрос о: TB-146SE
При обращении в магазин увеличатся сроки ремонта и диагностики. Так как магазин сам направляет устройство в сервисный центр. Поэтому лучше сразу обратитесь в ближайший сервисный центр
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне нужен драйвер на Т-900, где можно скачать или купить
Александр | 30-07-2013| Вопрос о: T-900
Плеер использует стандартный драйвер usb. Попробуйте заменить кабель и попробовать подключить плеер к другому ПК. Так же вы можете попробовать обновить прошивку. Прошивочный драйвер будет лежать в архиве с прошивкой. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве.
30-07-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru