Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. В комплект планшета тм-7043 XD входит адаптер питания на напряжение 100-200 вольт. А розетка в моей квартире на 220 вольт. Использовал этот адаптер для подзарядки 2 часа, пока не заметил маркировки адаптера. Как это отразиться на работе планшета , и какой необходим адаптер?
Василий БЕЛАРУСЬ | 06-08-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Уточните: 100-200 или 100-240?
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В эксплуатации написано:-"Рабочий стол Вашего смартфона состоит из 5 экранов. Главный экран расположен по центру, а дополнительные экраны слева и справа от него. Любой из 5 экранов может быть организован по Вашему усмотрению" - но о том, как это делается ничего не сказано. Напишите как это делается, хочу настроить под себя!
Иван | 06-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Для добавления элемента на рабочий стол, вам нужно открыть главное меню, со всеми приложениями и задержать на нем палец, после этого, откроется главный экран, на который вы сможете добавить этот элемент.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вчера купил TM-510R не пойму как поменять мелодию оповещения SMS
Виталий | 06-08-2013| Вопрос о: TM-510R
Зайдите в Установки, Профили, откройте используемый профиль. Нажмите Опции, далее Настроить. Вам нужны пункты 6 и 7, в них можно изменить мелодии.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой диапазон частот у данного плеера? Какие по сопротивлению наушники стоит выбирать? (к примеру подойдут ли наушники koss porta pro их сопротивление 60 Ом)
Роман | 06-08-2013| Вопрос о: T-470
Плеер поддерживает частоты от 87МГц до 108МГц Оптимальные наушники должны быть порядка 8 Ом
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В сервис центр если обратиться они пере прошьют смартфон или нет?
Евгений | 06-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, перепрошивка смартфона входит в обязанности сервисных центров. Но перед визитом лучше уточнить, есть ли в СЦ специалисты нужной квалификации.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении аппарата к компьютеру через уизби, компьютер не может к нему подключиться, о чем уведомляет, что делать как его подключить?
Иван | 06-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К компьютерам на операционной системе Windows 7 или на более новых операционных системах. Телефон должен подключаться без проблем. Windows установит все драйвера автоматически. Если у вас операционная система Windows XP или более старая, то, поддержка данных операционных систем не оказывается. Если же, у вас Windows 7 или старше, то возможно у вас установлено защитное ПО, блокирующее установку драйверов, попробуйте отключить защитное ПО, использовать другой порт USB, а также, попробуйте подключить телефон к другому компьютеру, с операционной системой Windows 7 или старше.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользуюсь телефоном около 6-ти месяцев, но ни разу не отображалось, что ловит сеть 3G (только Е и Н), хотя рядом лежат Нокиа и Самсунг, и все отлично ловят эту сеть. Что не так?
Дмитрий | 06-08-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, H - HSDPA (англ. High-Speed Downlink Packet Access — высокоскоростная пакетная передача данных от базовой станции к мобильному телефону) — стандарт мобильной связи, рассматривается специалистами как один из переходных этапов миграции к технологиям мобильной связи четвёртого поколения (4G). Максимальная теоретическая скорость передачи данных по стандарту составляет 14,4 Мбит/сек, практически же достижимая скорость в существующих сетях обычно не превышает 7,2 Мбит/сек.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, интересует имеются ли в продаже дисплеи для ТМ 5200, так как на моем смартфоне он разбит, в рубреке вопрос ответ нашел информацию от 20-04-2013 о том "что данная деталь проходит сертификацию для продажи на территории Российской Федерации, мы ожидаем поступление в свободную продажу в течение месяца, возможно двух."
Сергей | 06-08-2013| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, данной запасной части нет в продаже. Так как телефон более не производится и поддержка его завершена.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Ставил новую прошивку на свой видеорегистратор DVR-2GP, так как на старой регистратор постоянно подвисал, и в момент установки произошёл сбой. Сейчас регистратор при загрузке показывает заставку и дальше загрузка не идет. Подскажите пожалуйста способ оживить регистратор, сервисных центров в радиусе 500 км. нет.
За ранее Большое спасибо.
Дмитрий | 06-08-2013| Вопрос о: DVR-2GP
Здравствуйте, Необходимо перепрошить через usb.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня несколько раз был не правильно введен графический ключ и теперь планешт заблокирован и просит войти в аккаунт Google а wi-fi я включить не могу,что делать?
Никита | 06-08-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Сделайте смену ПО.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,как разблокировать плеер собственноручно.Проблема возникла после многократного неправильного ввода графического ключа.Введение электронной почты и пароля не помогли.На вашем сайте я не нашел ответа на эту проблему.Догадываюсь,что нужно идти в сервис,но может быть возможно и самому? Спасибо.
Эдуард | 06-08-2013| Вопрос о: T-990A
Разблокировать, если вы забыли пароль - нельзя. Вам нужно перепрошить устройство. Скачайте прошивку с нашего сайта.Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите какую программу нужно скачать чтобы можно было звонить с планшета как с телефона и принимать звонки и смс-сообщения?
петр | 06-08-2013| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Функции (голосовых вызовов и отправки/приема смс- сообщений) недоступны на этом устройстве.
06-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не находит некоторые Wi-fi роутеры ,что делать ??
илья | 05-08-2013| Вопрос о: T-990A
Попробуйте обновить прошивку до последней версии. Скачать прошивку можно с нашего сайта.
05-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Столкнулась с проблемой - планшет завис. Сделала reset, планшет включился, но завис на надписи "texet", которая висит, пока не разрядится батарея. Пробовала делать reset - не помогает. Пыталась сделать сброс до заводских настроек - удерживая при выключенном устройстве кнопки увеличения громкости и включения - но ничего не произошло. Что мне делать и как спасти устройство?
Полина | 05-08-2013| Вопрос о: TM-9720
Сделайте смену ПО.
05-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте купил телефон 2 недели назад, при фотографировании не работает вспышка, (сразу не обратил внимания) может я просто не могу найти ее включение! что делать или как ее включить?
Иван | 05-08-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. У данной модели нет вспышки и в спецификации она не заявлена.
05-08-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru